維生素，防曬劑和護膚活性物一直是帝斯曼在行業裡具有核心競爭力的業務板塊，未來也會繼續專注和大力發展。
來源 | 聚美麗
作者 | 張瑛婷
為了幫助中國化妝品公司的研發技術人員、產品開發人員能夠把握好全球化妝品研發趨勢，深刻洞察到消費者的需求，進一步拉近原料商與品牌的距離，聚美麗聯合國內外專業機構將在3月18日—19日主辦2020中國化妝品研發趨勢大會。
此次會議我們邀請了多位國內外知名原料供應商高層、品牌研發總監創始人、成分類KOL，除了會共同探討產品研發等相關話題，還將圍繞純天然、無汙染、極地植物、功效護膚品、健康洗護髮、多元彩妝等話題進行深入探討。
帝斯曼個人護理及香原料中國區市場部負責人張瑛婷已確認出席此次會議，並發表《衰老拖延症候群的需求，你get了嗎》 為主題的演講。
以下是張瑛婷就大會相關議題發表的部分觀點：
1. 帝斯曼今年主推的技術或原料是什麼?
自去年開始，我們就感受到了消費者在抗衰老上日益增長的需求，無論是消費群體的年輕化還是輕醫美概念的火熱都能加以印證。因此，今年我們在抗衰老的整體解決方案上更進了一步，從宏觀的老齡化問題來理解消費者“衰老拖延症”背後真正的訴求：並非是真的要“童顏不改”或者“返老還童”，而是希望無論實際年齡是多少，都可以呈現出自己最佳的狀態。
我們給出的方案覆蓋了防曬(臉/身體及頭髮)、護膚以及頭皮養護。特別是在護膚上，我們希望針對消費者不同年齡的痛點，來給出有針對性及有功效的產品。
此外，我們也很關注產品的功效，這也是“成分黨”的大趨勢所關注的。帝斯曼在包括維生素在內的護膚活性物都有十分深入的研究，今年我們也會推層出新，基於對現有產品的進一步研究推新的宣稱或功效數據。比如我們今年初推出的“帝斯曼泛醇百科 (DSM Panthenol Bible)”就更新了泛醇在敏感肌膚問題上的功效數據，且都是帝斯曼的自主研究。此外，我們的明星保溼劑PENTAVITIN®和知名的肽產品SYN®-AKE都很快會有新數據推出，且十分革新並貼近當下市場需求。
2. 帝斯曼的在維生素、UV防曬過濾劑和活性物這幾塊很強，目前核心研究方向還是這幾塊嗎，還是有發展新業務?
維生素，防曬劑和護膚活性物一直是帝斯曼在行業裡具有核心競爭力的業務板塊，未來也會繼續專注和大力發展。在防曬劑上，我們會繼續完善我們的產品組合，比如我們去年上市了氧化鋅PARSOL® ZX來完善我們的物理防曬劑產品組合，今年我們也有計劃上市一款新的產品。此外，我們也會利用我們的虛擬防曬配方計算器DSM Sunscreen OptimizerTM 和膚感專家小組的優勢，推出一系列全新的防曬配方，滿足消費者和客戶多元化的需求。
除此之外，我們還有一塊業務是技術性功能原料，包括乳化劑、膚感改良劑和聚合物。雖然進入這個市場比較新，但我們也有著自己獨特的優勢。除了營養科學，帝斯曼集團在材料科學上有著強大的科研實力和豐富的經驗。如我們去年上市的一款聚合物Tilarmar® Boost 150，它的獨特分子結構可以改善髮量視覺效果且不失護理特性。雖暫時不能引入中國市場，但值得關注。另外，我們也積極與外部合作，比如有和生物化學公司METEX NØØVISTA合作開發原料。
3. 2020年，美妝行業在原料、產品與技術方面會有哪些趨勢?
原料、產品和技術都離不開消費者的需求。比如，天然原料，與皮膚微生態相關的產品解決方案和科學研究，包括可持續生產工藝等，我們認為都會在2020繼續推進或延伸。
帝斯曼在消費者洞察上有很大的投入。除了與第三方合作，我們也擁有自己的消費者洞察研究小組，作為我們新概念、新產品的基石之一。“意識美容 Conscious Beauty”是我們今年計劃發佈的一個美容趨勢，它將對當下消費者十分關注以及市場上日漸流行的
“純淨美容 Clean Beauty”、”健康美容 Healthy Beauty”以及”透明美容 Transparent Beauty”進行更全面和詳盡的闡述，並給到解決方案，十分值得期待。此外，在皮膚微生態上面，帝斯曼也有持續的投入，比如有和S-Biomedic達成合作，致力於將一款以益生菌技術為基礎、用於治療痤瘡的新型護膚活性物推向市場。
4.像國外流行的一些天然、純淨等方面的趨勢，國內有品牌關注嗎?
天然成分是肯定的。如前面所提，這一趨勢現在國內外品牌都已高度關注，我們也看到許多新品牌或者新產品線也是主攻天然、純淨等概念。我們ALPAFLOR®品牌下的系列產品就是源自阿爾卑斯山的天然原料，獲得公平貿易等在內的多項認證。且在保證其天然特性的同時，其功效也得到科學印證，而這是消費者和品牌同時關注的——產品的天然特性及功效證明。
5.整個化妝品營銷環境的變化(KOL、社交媒體成為營銷主要方式)，對你們有影響嗎?
兩點，一點是KOL、社交媒體的快速發展讓消費者在購買產品前有更多獲取專業信息的渠道，而不是完全依賴於品牌方在線上線下門店裡的自我宣傳，這就
推動化妝品公司在宣傳產品時更專業和透明，所以他們現在會對實實在在有功效的原料更感興趣，在這點上，我們是有優勢的——帝斯曼在功效的科學驗證上一直保持著嚴謹和真實的態度。另一點是KOL、社交媒體也可以作為上游原料公司和終端消費者接觸的平臺，一方面消費者可以知道品牌有背後原料公司的存在，另一方面帝斯曼也可以用我們的專業知識去教育消費，引導更好的護膚習慣，所以現在都說很多B2B公司的市場部操作模式和2C公司越來越像了。6. 近年來成分黨的崛起，讓品牌開始關注起功效原料，在這一方面你們是怎麼看的?在推薦原料時會強調成分功效嗎?
成分黨推動品牌營銷往透明化方向發展，也更關注功效原料，帝斯曼的產品宣稱都立足於科學功效驗證，這得益於我們位於瑞士總部的科研團隊的實力。所以我們可以很自豪地說，我們的產品是經得起成分黨“考驗“的，比如近幾年十分熱門的煙酰胺、視黃醇和肽類產品。但與此同時，我們也希望成分黨們不要只關注一款成分，而忽視了品牌方的配方實力。畢竟，一款好的成品涉及到方方面面，好的原料也要有好的搭配，以及也會有1+1大於2的功效。消費者關注原料對所有原本在幕後的原料供應商是好事，但也不要忽略了化妝品成品企業的研發力量。
7. 在社交媒體為主流的營銷環境下，品牌打造產品的流程發生了巨大的變化，相較於前三年而言，最近三年，你們在客戶服務或者生意模式上有沒有發生一些變化(比如：是不是需要提供更強的技術服務?)
變化一定是有的。比如，我們的響應速度更快了，我們的方案更落地於中國市場和本土消費者。但這些變化也並不完全是因為環境變化而做出的被動響應。早在2016年，我們就在上海成立了個人護理技術與應用中心；2018年富燕紅女士加入帝斯曼個人護理及香原料擔任中國區業務總監，也是從這一年開始中國區獨立於亞太區，直接彙報總部(個人護理及香原料業務板塊)。
這些都是我們長久以來的佈局，因為我們很早就看見了中國化妝品市場的潛力和發展。這樣的結構調整，都使得我們無論是從產品上還是技術上，甚至是對消費者需求的理解上，可以更快、更好、更接地氣地相應客戶的需求，成為“客戶心中的第一選擇“。
8. 從原料商獲取產品內容是新一代品牌在打造產品時的重要途徑。外資品牌、國貨品牌、國貨新銳這三類客戶在和你們合作時，在整體上會有什麼不同嗎?
無論何種類型的客戶，我們的態度都是一樣的，就是提供我們最好的產品、技術和服務。而不同類型的客戶，確實也會有不同的需求。比如外資品牌相對而言體系龐大且職能齊全，因此我們會做更多基於原料本身的交流；國貨新銳則對於產品開發週期的要求特別高，因此我們更多地會給到一個整體的解決方案。而國貨品牌則介於兩者之間，更多的考驗在於如何平衡並同時滿足這些需求。
整理：言午
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