挑戰HE突破

知不足而後勇，說的就是你了！

做業務一年，你已經發現自己和別人的差距，意識到自己的不足，那麼接下來就是補短板了。

沒有誰天生就是王者，就是金字塔頂尖的人。用心去學習和實踐，你終有一天也會和周圍優秀的同事比肩！

首先，你要知道你專業知識差多少，你服務客戶的本事有多少，這些可以通過書本和課程學習到。

其次，你要知道你綜合能力差多少，你的積累夠多嗎？你和客戶有足夠的談資嗎？人脈都是吸引來的，當你不夠專業不夠優秀的時候，人脈不會來找你。當你在垂直領域足夠優秀，足夠上進和用心，老天爺都會幫你，你的客戶自然就來找你了。這些需要通過廣泛的閱讀、不斷觀察學習、請教和實踐來獲得。

條條大路通羅馬。既然你已經錨定了方向，就從各方面提升自己，當你足夠優秀，你周圍的人都會被你吸引，你的能量場自然就強大了，業務都是水到渠成的事。

jellychen

我是做業務出身有10年了，分享一下經驗。

一、題主說喜歡這個行業，不想放棄。這種心態非常好，一定要繼續保持，有這種心態其它方面都可以補上來。心態不好，做不好事。

二、題主說覺得自己很多東西都不會。和你分享一個同事的例子，他當時業績排行第一好幾年，我也學習過他的方法，效果不錯。

自己準備一個本子，把所有遇到的問題都記好，不會就找同事問，同事不願意說就找領導問。沒有哪個領導不喜歡認真學習的員工。當然，要注意幾點:

1.太過於簡單的問題如專業名詞，基本算法等，自己在網上找答案，基本都能解決。簡單問題問別人，次數稍微多了，只會讓人覺得你太笨，職場巨嬰，不懂自主學習。

2.同一個問題不要重複提問。本子就是為了把不懂的問題記住和解決的。重複提問只會讓人覺得你不用心。

3.多和新人聊天，解決新人的各種問題。教別人的同時也可以自查自己沒了解的地方。當然，核心東西別教，否則餓死自己。

我這個同事就靠著這種方式，做到第一，他的專業性是公司第一，能夠解決客戶的所有疑問。另外，我當時是在銀行上班的，他業績廣東省第一，全國前幾，常年沒掉隊！

作為銷售，客戶是命根子，質量更是關鍵。題主說覺得客戶質量不好，每個銷售只要業績不錯的，基本都有自己找客戶的路子，這個是需要自己去研究的，別人不會教你的。

例如，客戶名單怎麼找？多參加行業聚會、互換名片、網上專業平臺尋找等等都是不錯的方式，問題在於自己要找到。

公司給與的客戶名單基本都是很差的，好的早就留起來了。如果還沒自己這套找客戶的方式，那就要趕緊研究出來，多想，多試，多總結。

自身業務能力提高加上客戶質量的提升，業績肯定會不斷增長的。

當然，業務還有非常多的地方需要學習和研究，把自己能做的先做好，再去突破自己不懂得，事在人為。。

副業—老胡

月光回答:要提想高能力就只有找到解決問題的方法。

要想更上一層樓必須找對解決問題方法，蠻幹是不行的。

• 首先橫向比較，你和最優秀業務高手比差距多大，包括產品的熟悉度，推銷業務能力，做事方法等。

這樣做目的主要是找差距，明確自己差在哪裡。

比如產品的熟悉度，作為職場新人，必須對產品非常熟悉，因為產品不是單一的，研發部門隨時都要對產品更新，要做到觸類旁通。

再比如推銷業務能力，能力包括口才，挖掘客戶，應變等，這些能力書本上是學不來的，只能實操，虛心向前輩學習，一定會進步。

• 其次縱向比較，業務經理對各個業務人員支持度。

業務經理對業務人員的支持度，有時是關鍵，業務經理一般都是業務高手提拔起來的，在學校老師是怎麼說的“說一分，聽兩分，賣貨是三分”，你要反過來，問三分，聽兩分，賣一分，為啥，因為這階段主要以學為主，賣貨是其次，不懂就要問，這是重中之重，不要因為不好意思，不敢張嘴，如果真這樣只有轉行，不要堅持了。

題主可以把自己所遇到的問題，以請教的形式反饋給經理，把經理的經驗變成自己的東西。

• 還有保持樂觀心態，不要因一時的挫折放棄目標。保持樂觀，你才會去嘗試，怕失敗，不行動，目標永遠達不到。

總結:要堅信業務營銷是偉大的職業，是通往成功的鑰匙，但是業務營銷也是考驗人毅力的職業，只有堅強的人才會成功。

月光如飄雪

您好！本人有十幾年的銷售工作經驗，很高興能回答這個問題。

我覺得做好銷售並不難，作為一個銷售新手做好兩點就能做到很大的提高。

第一.是分析問題的能力；

第二.是解決問題的能力。

我們先來談談分析問題的能力吧！分析問題要分析的準確就要掌握各種信息，比如:

1.自己能力的優缺點

2.自己銷售產品的優缺點

3.競爭對手的優缺點

4.競爭產品的優缺點

5.客戶的基本情況

6.客戶的需求關鍵點

掌握這些信息越多，平時和客戶溝通就容易把握住客戶，不至於冷場。

掌握的信息越多，就越容易瞭解到事情的真相，就能分析出銷售流程的關鍵節點。

因此，銷售工作的日常工作就是蒐集信息。有些信息通過學習產品知識就可以瞭解。有些，是要通過一次又一次的客戶拜訪才能瞭解到。銷售上門拜訪客戶，並不能每次都成交。只要能收集到有用的信息就是一次成功的拜訪。

說完分析問題的能力如何提升，再來談談解決問題。其實把問題分析透徹了，關鍵節點找出來了，能否解決問題達成合作多數就一目瞭然了。磨刀不誤砍柴工，之前付出了辛勞，這時候會有事半功倍的感覺。

也有不少時候我們不能徹底打敗競爭對手，完全滿足客戶需求。這時候就需要和客戶求同存異，調集自己所能調集的所有客戶需求的資源和客戶取得部分共識。一定記得是客戶需要的資源，不要拿一些自己有的，客戶不需要的資源去充數。否則你會陷入付出了很多，客戶卻毫無感覺的陷阱。

最後，銷售的技巧還有很多，每一個銷售在工作實踐中會不斷得到錘鍊，建立自己獨特的心得。一個銷售新手能初具分析問題，解決問題的銷售思維定能讓銷售輕鬆不少。

新城新居民

我是一個在業務崗位上有著5年經驗的人，前幾年在公司做市場推廣，後兩年是自己開店創業，也相當於是店裡的一個業務員，分享一點我的成長經驗，希望能對你有幫助。

從我自己這些年的經歷來看，做業務一般都會經歷四個階段：懵懂搖擺階段、入門探索階段、成長進階階段、成熟開闊階段。

• 懵懂搖擺階段是指做業務時間在一年以內的狀態，這個階段的業務員看不懂行情、認不清自己，既不知道產品的優勢和賣點，也不知道自己的優勢和特色是什麼，碰到問題更是不知該如何下手，稍微有點挫折就像打退堂鼓，想著換行業、換公司、換產品。

事實上，這個階段最需要做的事情是沉下心來，認真分析自己的性格和愛好，確定自己是不是喜歡銷售這個行業，如果喜歡，就要咬牙堅持下來；如果不喜歡，趁早換行業。這個階段，提高能力的好方法就是模仿，找你認為比較優秀的業務，觀察他怎麼做業務，想辦法把他的模式套用到自己身上。這裡的模仿不是要機械式照抄照搬，而是從以下幾個方向入手：

1.工作時間的分配：優秀的業務員一般都是時間管理高手，看他們如何分配時間處理手頭繁瑣的事情，學習並且馬上動手去做；

2.工作重點是什麼：每天花時間最多的部分就是他的工作重點，觀察、記錄，並且思考自己怎麼借鑑；

3.如何找到客戶並取得聯繫：開發客戶一定會是業務的重點之一，觀察對方用的方法、話術、採取的策略等，轉化成自己的模板，然後行動。

4.為談單做了哪些準備：談單只是最後一步，前期的準備工作是關鍵，如何預約拜訪、如何面談、報價、議價都是學問。

一般而言，懵懂期只要能學到優秀業務員的皮毛，對自己和行業的瞭解都有很多幫助，也能順利地度過這個階段，進入入門探索階段。

• 入門探索階段指的是通過前期的適應，自己對行業的理解不再停留表面，而是有了更深層次的思考；對自身的優弱勢有更清晰的認識，開始進入尋找自己的銷售特色的階段。個人推薦以下幾個通用方法：

1.目標分解法：把大目標分解成小目標，從手頭力所能及的事情開始做。我們以完成一個月的銷售任務二十萬為例，分解到每天就是7000，假如一個客戶平均客單價是2000，尋找到4個目標客戶就可以完成任務，假如開發10個新客戶中能出現1個目標客戶，那麼開發40個客戶就能出現4個目標客戶，那麼接下來的重點就是開發40個客戶

這就是典型的目標分解法，對剛上手的業務來說，目標分解法很管用，因為它有很多優勢：

第一、適用範圍廣。不管是銷售任務、銷售步驟、銷售技巧或者電話話術、郵件跟蹤、客戶拜訪、議價步驟等等，都可以從大到小分解。

第二、靈活性高。目標分解的過程中，每個人都可以根據自己的特點優勢調整步驟，直至找到自己得心應手的方法。

第三、增加個人信心。把大目標分解成小目標，更能鼓舞士氣，當完成小目標後能獲得成就感，也能增加個人征服大目標的自信。

2.三小時工作法：找出自己一天中精力最充沛、頭腦最清醒、思維最活躍的三個小時，高效利用這三個小時，能創造出其他時段三倍的效果。每個人的生物鐘和思維活躍時間不一樣，根據自己的作息規律找到三個小時，將複雜、困難的事情安排集中處理，其餘的時間則可以發揮更多的作用。

把三小時工作法加以拓展，可以延伸到周工作計劃，月工作安排、季度工作安排，年度工作等等，把任務的70%放e在第一個1/3的時間裡完成，剩下的時間用來拓展訓練。

3.逆向思維法：跳出自己的思維定勢，從相反角度來看問題，反而能找到前進的方向。就拿這次疫情來說，很多業務員的想法都是，讓客戶儘可能購買我的產品，但事實上很多客戶沒解決口罩的問題，出不了門，逆向思維就是，先把口罩送給客戶，解決客戶的問題然後再看有沒有機會合作。

簡而言之，逆向思維法就是先做好服務，再談銷售，先解決客戶的痛點，再順帶銷售自己的產品。這些年，競爭進入白熱化階段，產品競爭已是過去式，未來的競爭將是服務質量的競爭，所以一定要用逆向思維，急客戶之所急，想客戶之所想，才能打開銷量。

以上幾種方法是我用得比較多也是比較有效的方法，堅持下來慢慢會看到收穫。

• 成長進階階段是個人完成探索後，業務進入瓶頸期，需要重新向外尋求補充新知識和新能量。

很多業務在到達第二階段之後，就會慢慢出現驕傲自滿的現象，認為事業獲得一定成功，便不再探索，事實上，老話說“外行看熱鬧，內行看門道”，懵懂階段拜師，是靠師傅領進門，成長進階拜師，是為傳道授業解惑，所以這個階段有名師指路，遠勝於自己探索。

名師怎麼怎麼選？第一，有深刻行業見地，在專業上給出意見；第二，眼光超前，能看出未來趨勢；第三，有自己的思維體系，能實際操作。具備這幾點的老師，都是自己的指路人。

成長進階過程，是業務真正獨立、進入獨當一面的階段，也是發展和帶領團隊的必經階段。

• 成熟開闊階段是業務員滿載而歸的階段。這個時期的業務員，專業紮實，銷售技巧和策略靈活，成單量大，是業務部門的領頭羊。

成熟階段的業務員，已不受限於某個產品、某個行業、某種類型的客戶，而是完全具備運營全局的能力，是管理型的複合型人才，也是接下來我們大家共同的目標。

以上就是個人做業務的一些經歷和方法，希望對你有啟發。不過話說回來，再好的方法也要自己去實踐，“學而不思則惘，思而不學則怠”，只有不斷保持學習的習慣和鑽研的精神，持之以恆地堅持，才能在業務上取得成功。

職場女性那些事兒

做業務一年了，還不知道怎麼開發客戶和維護客情。那隻能說你還努力的不夠，還在銷售人員的門邊，還沒真正入門。

銷售人員三勤“腿勤”“手勤”“嘴勤”。如果用書面用語表達就是要經常性拜訪客戶，並在客戶處動手來幫助客戶，同時要對客戶尊重，請教一些問題。這樣才能達到一個基礎的銷售人員要求。

而且千萬不要說自己的客戶沒質量，那隻能說你的引導還不夠，客戶關注度不夠而已。一個好的銷售人員是能充分挖掘客戶潛力，哪怕最終他的規模不大，但他的忠誠度和週轉頻次也可以變得最高。

以上希望對你能有幫助。

不多亦

你好，我是安下回車鍵，就這個問題說下我的看法。

做一年業務了，做業務的大致流程都知道了，也喜歡上了這個行業，這就走出了第一步，那就注意以下幾點：

1，內心不能停滯，當覺得自己不上不下，沒什麼業績或市場沒什麼反饋的時候，就要注意了，這便是到了內心停滯的時候，這時候一定要注意了，不要只是一味在工作，一定分析總結自己。

2，注意培養與鍛鍊新技能，隨著社會的不斷變化，新的需求和技能成了行業必備技能，如果你先洞察到了市場，並快速調整，而不是隻用過去的方法。

3，注意把現有的業務做成體驗式學習的態度，並注意回饋各種信息，同事間、客戶、領導等等多緯度回饋，從中發現需要的新知識新技能。這個花你70%的時間，20%的時間向同事學習，10%時間學習培訓新技能。

所以不能滿足現狀，把精力與時間集中用在自我技能和知識的刷新上，這樣你才不會永遠被別人拉下。

安下回車

做業務如何來提升自己的銷售能力？

可以從以下幾個方面來提升自己的銷售能力：

1、學習

首先是學習產品的知識，對產品，我們要知道我們公司產品的優點是什麼？缺點是什麼？更要學習的是對手家的產品，他們的優點是什麼？缺點是什麼？這些呢，都是要非常清楚的，要能張口就來。

第二個是學習的是銷售能力的提升，當我們銷售能力沒有提升的時候，我們要問問自己，我們看了多少關於銷售的書籍，看了關於多少銷售的視頻，還要跟我們厲害的同事學習，去看看他的模式是什麼？你哪些地方是可以模仿他的，直接用來模仿，哪些地方，你是可以改進的，直接改進。

2、準備

銷售的過程當中準備是非常重要的，我們要把握好每一次與客戶接觸的機會。準備好我們產品的資料，準備我們的專業，準備好我們的狀態，給客戶留下一個好的印象。

3、大量行動

通過大量的行動，大量的跟客戶接觸，大量的去講解我們的產品的時候，我們的能力自然會有一個很大的提升。

4、信念

一定要相信自己是最棒的，做銷售人員要特別的自戀，銷售當中有一句話說的是“客戶拒絕我千百遍，我對客戶依然如初戀"。

做銷售，你的行動力要大，能力就會提升，還有最重要的就應該是信念了，信念非常重要，一定要相信自己是最棒的！

徐春輝

怎麼提高能力？簡單說，你做到以下三點，也就成了。首先得知道什麼是能力？所謂的能力就是把計劃轉化為現實成果的本事。舉個例子說明。同樣是幾種蔬菜與調料，有人把它們簡單加工一下，再加點調料拌勻成一盤涼菜；有人用這幾種蔬菜做成一桌色香味型俱全的美食。前者是廚子，後者是大廚。都是能力，但層級不同。你從中發現了什麼？能力＝知識十實踐過程。

其次怎樣提高能力？有人說多看書就行了，因為知識就是能力，這不準確，就像說木頭就是桌子一樣。只會讀書，不與實踐相結合，那是書呆子，不能提高能力；因為還缺少一個重要因素一一即實踐。知識只有與實踐相結合才能產生能力。所以說知識與實踐是構成能力的兩大因素。由此可知，想要提高能力的前提就是去學習相關知識，即多讀書；提高能力的基礎就是把知識用之於實踐。你把這兩點做到了，能力自然也就會提高上去了。

最後以上只是產生初級能力的初級階段，想要不斷提高能力，就要反覆實踐，不斷的總結，不斷的完善才有可能。

希望你能從閱讀相關知識起步，邊學邊幹，堅持下去，必有斬獲。如同花卉一樣，都要有個成長的過程。

天道若龍

關鍵字: 就是 職場 不足