中新網上海新聞3月17日電 福壽園日前推出 “福壽雲”雲祭掃服務，使市民可以通過網絡技術在“雲端”表達對親人的思念。
創新可視化禮祭服務：實況代祭打破虛擬概念
3月14日，上海市新冠肺炎疫情防控工作小組在第51場新聞發佈會上要求，今年清明期間(3月28日至4月12日)，上海全市經營性公墓(骨灰堂)將推出集體祭掃、網絡祭掃、代客祭掃等3項便民服務措施，不提倡現場祭掃。
其實早在春節後，上海福壽園的代客祭掃服務就已經先行一步，在客戶無法到墓園的情況下，由墓園工作人員代為祭掃親人，彌補寄託哀思的遺憾，擦拭墓碑、朗讀心願卡、敬茶獻花、鞠躬行禮……隨著客戶對服務需求量的不斷增加以及對祭掃服務內容、服務方式等的個性化需求的迫切願望，3月初，經過前期的準備和服務策劃，上海福壽園將傳統的代客祭掃進行升級，利用“雲直播”技術推出點對點的可視化祭掃服務。客戶只需要通過上海福壽園企業官微服務平臺即可在線預約代祭服務需求，由工作人員主動聯繫確認後於指定時間進行全程直播服務。
除呈現方式不同外，上海福壽園方面，其對祭掃服務中的每個環節、步驟制定標準規範，對服裝細節、祭掃用品、祭掃禮儀、流程步驟逐一細化，使得傳統單一的祭掃升級為禮儀祭掃，使屏幕另一端的客戶能在工作人員的協助下直接向家人傾訴思念心情。
上海福壽園方面稱，服務正式上線“福壽雲”平臺第一天，上海福壽園就接到客戶提出代祭服務需求30餘單，隨著清明祭掃的日期漸進，福壽園代客祭掃服務的需求量也呈現逐日上升的趨勢。
【圖片說明：特殊時期中的代客祭掃也可以用視頻或直播方式寄託思念】
擴容“福壽雲”智慧系統：網上祭掃突破傳統侷限
“只要打開手機或電腦，就可以在屏幕上進墓園祭掃，雲上來表達思念。”除了委託工作人員代為祭掃外，上海福壽園還面向園區客戶和公眾同步推出了“福壽雲”雲祭掃智慧平臺，引導更多市民在疫情當下，以線上祭掃、在家祭掃等方式表達對親人的思念。
“福壽雲”雲祭掃是基於智慧園區以及互聯網大數據的深度雲服務，目前所有安葬在上海福壽園內的逝者已經全部納入網上祭掃系統，逝者家屬可以自主訪問上海福壽園的微信公眾號，在線上寫下紀念文字、添加親人照片、上傳短視頻保存、敬獻虛擬用品，還能微信分享、彈幕追思，同時在手機上一鍵下達指令，提交代為祭掃要求、網上自助辦理業務等，讓祭掃活動實時、實地呈現。
【圖片說明：“福壽雲”雲祭掃平臺首頁】
項目負責人、福壽園國際集團總裁助理趙宇指出，“福壽雲”是福壽園早在2000年初就佈局的“互聯網+”服務解決方案；殯葬全流程服務是福壽園集團的努力方向，未來，從殯儀到公墓的各環節服務都可能實現全程在線開放的交互功能。
清明遙祭追思：以人文關懷致敬生命
上海福壽園因情施策，在落實各項工作要求下，針對疫情期間民眾對親人追思、紀念的情感需求，提出“疫”路益愛公益追思服務。
對於(2月1日至今)期間離世的逝者，上海福壽園提供免費的骨灰寄存服務，上海福壽園應逝者家屬需求提供上門追思、直播禮儀告別的創新服務。
在清明節期間，上海福壽園將積極響應市民政局對集體紀念儀式的服務要求，將與集團旗下各地多家墓園聯合舉行集體公祭活動，通過福壽園的直播平臺向社會直播，弘揚和傳承“祭先烈、敬先賢、憶先人”的優秀傳統文化。
福壽園國際集團總裁助理、上海福壽園總經理金磊屹表示，居家懷念、網絡祭掃、鮮花祭掃是殯葬文明新風尚，“福壽雲”的雲祭掃不僅是今年疫情期間的應急之舉，更是福壽園互聯網雲紀念的突破，符合綠色文明的現代殯葬發展理念。(完)
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