自疫情防控工作开展以来，卢龙县民政局聚焦集中供养老年人这一重点群体，念好快、细、实“三字经”，精准施策、科学防治，全力保障养老机构集中供养老人生命安全和身体健康。截至目前，卢龙县共有登记备案养老机构4家，在院老人585人；另有在营的工商登记养老机构2家，共入住老人26人。
闻令而动、迅速部署，封闭管理从“快”。疫情就是命令，防控就是责任。面对迅速蔓延的新冠肺炎疫情，卢龙县民政局党组敏锐意识到集中供养老年人属易感人群，且养老机构为人员聚集场所，一旦发生疫情，后果不堪设想。局党组进一步提高政治站位，将疫情防控工作重心放在养老机构和集中供养老年人上。迅速研究部署。1月22日连夜召开局党组扩大会对疫情防控工作进行专题研究，紧急制定了应急预案，突出重点、明确任务、责任到人。1月23日召开民政系统疫情防控动员部署会，对疫情防控工作进行全面部署。自1月24日起，全县各养老机构全部实施封闭管理，所有人员只出不进，有效掐断了流动性、输入性疫情传播途径。强化督促指导。实行领导干部包联制度，局领导班子成员每人分包一家养老机构，指导各养老机构开展疫情防控工作。统一制定了疫情防控消毒制度、体温监测制度、日报告制度和发热老年人处理流程，为养老机构规范管理提供有效制度保障。建立了疫情防控微信群，对养老机构落实疫情防控措施情况进行实时督导，形成合力抓落实。全面排查管控。在做好4家登记备案养老机构封闭管理的基础上，为确保全县养老机构封闭管理全覆盖，卢龙县民政局组织各乡镇民政所对工商登记和无证照经营的民办养老机构进行全面摸排。对摸排出的10家养老机构，由主管副局长带队逐家进行走访，核实经营情况，并将在营的2家民办养老机构及时纳入了封闭管理范围，确保监管全覆盖、无死角。
把握重点，科学施策，防控工作做“细”。实施封闭管理后，做好养老机构院内疫情防控，保障老年人身心健康是重中之重。卢龙县民政局指导各养老机构认真落实落细消毒、体温监测、心理疏导等防控措施，不断提升服务能力。抓好环境消杀，当好“消毒员”。指导各养老机构对走廊、电梯、厨房、洗衣房、垃圾处理场所等区域、后勤保障设施设备和物品等每天进行两次擦拭或喷洒消毒。在做好老人保暖工作的基础上，对老人居住房间每天不少于30分钟通风换气，保持良好的生活环境。抓好照料护理，当好“服务员”。每天两次对院内老人进行体温监测，发现体温升高人员及时按流程上报就医。加强饮食管理，养老机构分别与供货商签订协议，实行不接触配送，食品经消毒后进入厨房。将以往集体用餐方式改为配餐制，生熟分开，餐具专人专用，餐食按人按份分配，统一由服务人员送至居住房间单独用餐。每天分批次指导老人进行适当户外活动，增强体质，提高免疫力。抓好思想交流，当好“引导员”。加强老年人心理调节，正面做好有关疫情知识的宣传教育。为居室内老年人提供电视、广播、阅读等文化娱乐服务，利用电话、微信视频等为老年人提供与亲属间的亲情化沟通服务，缓解老人们焦虑恐慌情绪，引导大家保持正常作息、规律生活，养成良好生活习惯。
全员上阵、强化服务，保障措施落“实”。为加强养老机构疫情防控各项保障，并解除养老机构工作人员的后顾之忧，卢龙县民政局全员发动，组织开展了以致一封慰问信、打一个电话、解一批难题、办一批实事为主要内容的“四个一”活动，全力强化后期保障。加强人文关怀。局党组研究起草了《致全县养老机构全体员工的慰问信》，通过手机微信发给每一位员工，进一步坚定信心，鼓劲加油。局机关中层以上干部分包到人，通过电话对108位养老机构工作人员家属进行沟通和慰问。各养老机构分别组织建立了老人家属群和工作人员家属群，密切院内人员与家属的联系沟通。为工作人员发放洗发液、护肤霜、卫生巾及换洗用内衣等基本生活用品，并免费提供日常药品。开展代购代办服务。针对养老机构人员众多，物资消耗大的状况，卢龙县民政局明确一名主管领导牵头，专门负责生活物资代购、水电费等业务代办服务，为养老机构封闭管理提供全方位的后勤保障。同时，包联干部积极为养老机构工作人员家属开展代购代办服务，帮助解决家属反映的购药难等实际困难，使工作人员在封闭管理状态下安心工作。强化医用物资保障。面对养老机构普遍存在的防疫物资短缺问题，在疫情防控物资十分紧缺情况下，民政局党组多方协调联系，为养老机构筹措一次性防护口罩3000余个、二氧化氯泡腾片9箱、84消毒液200公斤、酒精100公斤，为做好养老机构疫情防控提供了坚实的后勤保障。
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