自疫情防控工作開展以來，盧龍縣民政局聚焦集中供養老年人這一重點群體，念好快、細、實“三字經”，精準施策、科學防治，全力保障養老機構集中供養老人生命安全和身體健康。截至目前，盧龍縣共有登記備案養老機構4家，在院老人585人；另有在營的工商登記養老機構2家，共入住老人26人。
聞令而動、迅速部署，封閉管理從“快”。疫情就是命令，防控就是責任。面對迅速蔓延的新冠肺炎疫情，盧龍縣民政局黨組敏銳意識到集中供養老年人屬易感人群，且養老機構為人員聚集場所，一旦發生疫情，後果不堪設想。局黨組進一步提高政治站位，將疫情防控工作重心放在養老機構和集中供養老年人上。迅速研究部署。1月22日連夜召開局黨組擴大會對疫情防控工作進行專題研究，緊急制定了應急預案，突出重點、明確任務、責任到人。1月23日召開民政系統疫情防控動員部署會，對疫情防控工作進行全面部署。自1月24日起，全縣各養老機構全部實施封閉管理，所有人員只出不進，有效掐斷了流動性、輸入性疫情傳播途徑。強化督促指導。實行領導幹部包聯制度，局領導班子成員每人分包一家養老機構，指導各養老機構開展疫情防控工作。統一制定了疫情防控消毒制度、體溫監測制度、日報告制度和發熱老年人處理流程，為養老機構規範管理提供有效制度保障。建立了疫情防控微信群，對養老機構落實疫情防控措施情況進行實時督導，形成合力抓落實。全面排查管控。在做好4家登記備案養老機構封閉管理的基礎上，為確保全縣養老機構封閉管理全覆蓋，盧龍縣民政局組織各鄉鎮民政所對工商登記和無證照經營的民辦養老機構進行全面摸排。對摸排出的10家養老機構，由主管副局長帶隊逐家進行走訪，核實經營情況，並將在營的2家民辦養老機構及時納入了封閉管理範圍，確保監管全覆蓋、無死角。
把握重點，科學施策，防控工作做“細”。實施封閉管理後，做好養老機構院內疫情防控，保障老年人身心健康是重中之重。盧龍縣民政局指導各養老機構認真落實落細消毒、體溫監測、心理疏導等防控措施，不斷提升服務能力。抓好環境消殺，當好“消毒員”。指導各養老機構對走廊、電梯、廚房、洗衣房、垃圾處理場所等區域、後勤保障設施設備和物品等每天進行兩次擦拭或噴灑消毒。在做好老人保暖工作的基礎上，對老人居住房間每天不少於30分鐘通風換氣，保持良好的生活環境。抓好照料護理，當好“服務員”。每天兩次對院內老人進行體溫監測，發現體溫升高人員及時按流程上報就醫。加強飲食管理，養老機構分別與供貨商簽訂協議，實行不接觸配送，食品經消毒後進入廚房。將以往集體用餐方式改為配餐制，生熟分開，餐具專人專用，餐食按人按份分配，統一由服務人員送至居住房間單獨用餐。每天分批次指導老人進行適當戶外活動，增強體質，提高免疫力。抓好思想交流，當好“引導員”。加強老年人心理調節，正面做好有關疫情知識的宣傳教育。為居室內老年人提供電視、廣播、閱讀等文化娛樂服務，利用電話、微信視頻等為老年人提供與親屬間的親情化溝通服務，緩解老人們焦慮恐慌情緒，引導大家保持正常作息、規律生活，養成良好生活習慣。
全員上陣、強化服務，保障措施落“實”。為加強養老機構疫情防控各項保障，並解除養老機構工作人員的後顧之憂，盧龍縣民政局全員發動，組織開展了以致一封慰問信、打一個電話、解一批難題、辦一批實事為主要內容的“四個一”活動，全力強化後期保障。加強人文關懷。局黨組研究起草了《致全縣養老機構全體員工的慰問信》，通過手機微信發給每一位員工，進一步堅定信心，鼓勁加油。局機關中層以上幹部分包到人，通過電話對108位養老機構工作人員家屬進行溝通和慰問。各養老機構分別組織建立了老人家屬群和工作人員家屬群，密切院內人員與家屬的聯繫溝通。為工作人員發放洗髮液、護膚霜、衛生巾及換洗用內衣等基本生活用品，並免費提供日常藥品。開展代購代辦服務。針對養老機構人員眾多，物資消耗大的狀況，盧龍縣民政局明確一名主管領導牽頭，專門負責生活物資代購、水電費等業務代辦服務，為養老機構封閉管理提供全方位的後勤保障。同時，包聯幹部積極為養老機構工作人員家屬開展代購代辦服務，幫助解決家屬反映的購藥難等實際困難，使工作人員在封閉管理狀態下安心工作。強化醫用物資保障。面對養老機構普遍存在的防疫物資短缺問題，在疫情防控物資十分緊缺情況下，民政局黨組多方協調聯繫，為養老機構籌措一次性防護口罩3000餘個、二氧化氯泡騰片9箱、84消毒液200公斤、酒精100公斤，為做好養老機構疫情防控提供了堅實的後勤保障。
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