為進一步做好疫情防控期間困難群眾幫扶工作，松嶺區充分發揮基層治理網格化管理作用，全面掌握孤寡老人、生活困難兒童、重病重殘等特殊群體的生產生活需求，用心、用情、用力做好疫情防控期間困難群體的幫扶工作。
松嶺區疫情防控期間困難群眾幫扶工作專班在研究困難群眾幫扶工作
堅持通力合作，強化政策保障。按照《關於成立大興安嶺地區疫情防控期間困難群眾幫扶工作專班的通知》要求，松嶺區成立了疫情防控期間困難群眾幫扶工作專班，召開了專題會議，明確了由民政局、婦聯、殘聯牽頭抓總，政法委組織綜治中心、派出所協助摸排和幫扶，人社局、醫保局、衛健局、財政局等部門落實好睏難群眾的低保、社保、醫保相關政策和經費保障等任務。建立健全區、鎮(場)、社區三級聯動責任機制和“一對一”的包保服務責任制，有效強化了對困難群眾的兜底保障。
堅持摸排情況，強化溝通聯繫。工作中秉承幫扶暖心的初心，通過社區網格化管理等安全穩妥的方式，對困難群眾進行全方位摸底排查，將50名孤寡老人、157名低保家庭兒童、3名孤兒、5名困難留守兒童、402名重病重殘人員、8名無本地戶口常年居住的困難人群登記在冊，建立臺賬，採取入戶走訪、電話詢問、微信視頻等方式，每天與困難群眾保持密切聯繫。設立救助電話，對特殊人員重點關注，加強關心關愛，時刻掌握他們的需求;建立全天候電話、微信聯繫機制，有效加強心理疏導和心理支持，化解不良情緒，更加精準地落實幫扶和關心關愛措施。
松嶺區把疫情防控期間困難群眾幫扶落實到家庭
堅持特事特辦，強化關愛幫扶。為保證疫情期間困難群眾的日常生活，在先期落實幫扶關愛措施的基礎上，又為有需求的困難群眾送去口罩1184個，同時滿足困難群眾對酒精、84消毒液等防護用品的需求。對困難群眾堅持特事特辦，做到有病送醫、有需必應。在交通管制期間，黑河救助站輾轉到松嶺區流浪人員包某左腳嚴重凍傷需做截肢手術，患有大面積血栓急需治療，松嶺區立即開通綠色通道，爭取治療費用送往地區醫院治療;在特困供養人員費某治療出院隔離期間，僱用專人對他們同時進行生活照料。為解決實際生活困難，在此期間共為困難群眾發放低保金1288986元、物價補貼38073元，特困供養補貼72332元、殘疾人“兩項”補貼143920元、孤兒津貼9000元、臨時救助資金8595元，為困難群眾提供了有效的基本生活保障，讓每一位困難群眾都感受到黨和政府的溫暖。
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