今天（3月17日），杭州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組出臺《關於優化公共交通、服務復工復產有關措施的通告》。
《通告》明確：暫定2020年3月18日-3月31日，工作日上午7:00-9:00、下午16:30-18:30，杭州主城區公交線路（包含主城區與四區連接線，專線除外）、已開通運營的地鐵線路，試行免費乘車措施。
今天傍晚，都市快報北高峰觀察欄目 “北高峰觀察-citytalk”沙龍，首次嘗試出外景，直擊“免費”前一天的杭州公交運行情況，觀察杭州公交推出的各項新措施，並與杭州公交集團總經理助理陳施承、杭州市交通規劃設計研究院規劃發展研究部主任吳海衛以及巴士之家論壇版主Jason，探討公交出行的相關問題，讓市民可以更安心地乘坐公共交通。
免費時段公交乘車不用刷卡投幣
地鐵免費單程票每人每次限領一張
公交集團總經理助理陳施承透露，明天杭州實行限時免費乘坐的公交車，到了免費乘坐的時段，就會關閉刷卡扣費設備，市民佩戴口罩、出示健康碼之後，便可上車乘坐，不用刷卡或投幣。
地鐵方面，我們從地鐵集團瞭解到，免費乘車時段內，地鐵單程票停售，乘客可以到專用閘機處領取免費單程票乘車，每人每次限領一張。
但為提高乘車效率，建議市民在免費時段乘坐地鐵時優先使用乘車碼、銀聯卡、杭州通卡乘車，無需排隊購票，直接刷碼、卡進站。
如果市民使用儲值卡（杭州通卡）和電子支付（銀聯卡、二維碼）乘車，免費時間以出閘機的時間為準，如果市民使用單程票乘車，則以進閘機的時間為準。
西湖邊將開行“一人一座”旅遊定製公交線
今天的“citytalk”沙龍地點選在了彭埠地鐵站附近。
這裡地處火車東站的東面，是杭州城東的一個重要交通樞紐，地鐵1號線和4號線在此交匯換乘，與其配套接駁的地面公交站，停靠有81路、335路、345路等多條通往丁橋、星橋方向的公交線路。很多居住在丁橋、星橋等地的市民，都會先乘公交到這裡，再換乘地鐵前往龍翔橋、錢江新城和下沙等地。
這使得彭埠地鐵站周邊的公交站，在高峰時段常常會出現客流較大的情況，對此，公交集團已制定好了多項措施，來應對未來可能出現的大客流情況。
空車待命就是其中一項重要措施。我們在現場看到，公交站旁的一條弄堂裡，停著多輛空的公交車。當公交站臺上等車人數較多時，這些空車就會開到站臺載客。陳施承表示，這樣的調度運營措施，能夠儘可能減輕高峰時段車廂內的擁擠程度，讓市民乘車可以更放心。
同時，公交集團會實時動態監測客流變化，及時調整發車班次，根據客流情況、中心站和大站的現場管理情況，隨時調整發車密度，在地鐵換乘的節點站，安排區間車。
而針對春季旅遊高峰，陳施承透露公交集團正在考慮開行“一人一座”的旅遊定製公交線，給予乘客更舒適和安心的乘車環境。
地鐵各線路方面，目前運力已恢復疫情前正常水平，高峰期內大客流地鐵線路保持最小發車間隔，並視客流情況適時加開列車疏導客流。
試行免費乘車措施期間，公交、地鐵乘車相關防控措施仍將繼續按照現行標準執行，也會繼續嚴格控制車輛實載率。請市民放心乘坐。
消毒覆蓋每一個乘客可能觸及的地方
無碼乘客乘地鐵要登記並測體溫
乘坐公共交通，車廂內的消毒情況依然是市民非常關心的問題。本期“citytalk”中，我們實探並向大家展示了杭州公交車的消毒過程。
負責消毒的工作人員在公交車廂裡表示，他們會對每一趟公交車都進行消毒，覆蓋每一個乘客能觸及的地方，包括地板、扶手、欄杆……任何死角都不會放過。
公交中心站和停車場，則做到兩小時一消毒，車輛進場後還會全面消毒。
地鐵方面，各地鐵車站運營時段時刻保持通風狀態，在線列車保持最大風量。針對乘客接觸頻繁的部位和區域，如車站安檢機、閘機、垂直電梯、扶手等公共設備的消毒週期由4小時/次加密至2小時/次，在運營結束後，對以上設備設施以及車站公共區域地面再次全面消毒。
地鐵上線列車在出庫前進行全面消毒，運營時段內，利用上線列車在終點站折返時對列車客室內扶手、把手、座椅以及通風口進行擦拭、噴灑，並對列車駕駛室的司機操作檯面進行擦拭消毒。
乘客乘坐公交和地鐵都需出示健康綠碼，地鐵將對所有進站乘客均進行體溫檢測。注意，對於體溫異常、未佩戴口罩的乘客，工作人員將予以勸離。
對於老年人、中小學生等無碼乘客，其在進站乘坐時需要出具有效身份證明，同時提供出入證明，並配合車站工作人員做好登記。體溫檢測正常，便可乘坐地鐵。
杭州通公交月、季票餘額可退
餘額退還方案正在制定中
在“citytalk”的網友互動環節，網友“小椰子”提出，其購買了今年春季的杭州通公交季票，但由於前期乘車次數較少，之後早晚高峰乘車免費，餘額用不完，是否可以退款？
對此，陳施承明確表示，已經購買了3月份月票或是春季季票的市民不用擔心，月、季票的餘額可以退還，目前杭州公交正會同市民卡公司制定餘額退還方案，後續會及時公佈退還時間和渠道。
通訊員 | 黃佳琪 丁嵐
記者 黃煜軒 嶽雁 陸丹 葉怡霖
閱讀更多 都市快報 的文章
