沒有清單,你還談是什麼專業人士?


沒有清單,你還談是什麼專業人士?


花了昨天、今天兩天的上班和下班時間聽了樊登老師的《清單革命》,對書中的精華內容有所瞭解。

他先從作者阿圖講述的他們醫院的外科醫生為一個被利器刺傷的病人做手術時,只認為是簡單的小傷口,進行清創縫合後,突然發生大出血,差點出人命的故事引起,竟然醫生們忘記了問是什麼東西捅傷的?自此,阿圖認識到清單的重要性!清單革命從此開始發源,而且說明了清單革命的重要性。清單革命適合運用於各個領域,每個領域都有自己的技術和難點,清單是要運在大量繁瑣、無法清楚地記住所有流程的地方,是用在發生了緊急情況下,能迅速簡單便捷地操作、解決問題的情況下,尤其是面對突發事件,壓根就沒有太多時間去處理的情況下,清單就是一份救命單子。

沒有清單,你還談是什麼專業人士?


有些人對清單不屑一顧,因為他對他所從事的職業已爛熟於心,但往往就是太熟了,不經意的疏忽才會要人命。比如,有個醫院的感染非常嚴重,尤其是靜脈置管感染,那麼這個醫院就制定了一套插管前的清單流程,非常簡單,只有五步,強逼著醫生一個讀一個做,最後,這些醫生由牴觸到接受,進行了十天後,這個醫院插管感染的比例從11%降至了0。接著實施下去,一年多內,基本預防住了感染風險,為醫院節約了兩百多美元的成本。這就是一張清單起到的作用。

接著,樊登又講述了一個例子,講的是一個貧民窟因為腹瀉、肺炎導致兒童致死率居高不下,最後是一個專家去寶潔公司,尋求他們贊助一些肥皂給貧民窟的人們用於衛生防護,所有貧民窟的人學會了飯前便後用香皂洗手的流程,經過一段時間,他們那裡的孩童死亡率已大大下降。

書中講的最經典的一個案例就是薩利機長迫降的故事,這個電影我看過,但是經樊登老師這麼一講,我感覺又有了翻出來看的衝動。

航班在登機前,薩利機長和副機長是第一次合作,為什麼在遇到緊急危險情況下,還能配合的天衣無縫,除了過硬的飛行本領,就是全依賴於飛機緊急情況下的故障操作清單了。而客艙裡的空姐也是依賴操作清單的指引,快速而準確地指揮乘客自我保護和撤離。在千鈞一髮的時刻,簡單、明瞭的檢查指令、操作指令,經過全體訓練有素的團隊完美配合,終於安全迫降在了水面上,解除了一場航空災難。


沒有清單,你還談是什麼專業人士?


沒有清單,你還談是什麼專業人士?

各行各業都可以採取清單革命,但為什麼有人卻不願意用,原因在於一個是沒有意識到清單的重要作用,一個是清單挑戰了英雄主義。“我說了算,為什麼要讓大家都學會?”出於這種自私的考慮,許多緊急情況產生時,不得不請這個專家來解決,但這就造成了許多貽誤戰機的情況發生。因為,專家不是隨時可能出現在任何地方的。

我發現在清單執行過程中,不是一個人操作完成的,最佳組合是一個人念,一個人檢查完成並重復念。比如:手術前,護士念,醫生檢查核對並重復念;飛機上,副駕駛念,機長檢查完成並重復念,開艙門時,一個空姐念,別一個空姐邊重複邊執行。。。。。。都是嚴格執行並遵照執行。如果讓一個人自查自糾,往往會流於形式或偷懶,最明顯的是公共衛生間的衛生,自己做自己打勾,有時真的不盡人意了!

文章最後,還講到了所有的專業人士都應該具備職業精神。什麼是職業精神?第一個是無私,無論是救火隊員、飛行員、醫生都應該無私;第二個訓練有素,和普通人不一樣,他需要有整套專業流程;第三,值得信賴,第四遵守紀律,當把這四條做到位,在你的職業領域,你就是一個值得尊敬的專業人士了。相信清單在其中一定能幫上你的忙。

這本書的風格和樊登老師很像,都擅長用講故事方式說服大家,書中舉了許多貼切的故事,用來說明清單的重要性,比如:阿爾卑斯山下小女孩掉進冰窟裡半個多小時還被救活的故事;一個最優秀飛行員駕駛最新型戰機卻一頭栽下天空殞命的故事;一駕飛機由於水汽形成的小冰晶阻塞了油管,差點導致飛機出事,從而引起的清單改革的故事;在投資領域帕巴里利用清單管理基金,在整個世道哀鴻遍野的情況下,仍然增長160%的故事;芒格雖然是投資專家,但由於沒有清單管理,從而出現許多低級錯誤的故事,等等,都值得大家一看。

看完這本書,我也要重新思考一下,如果想把工作做的更好,想成為一個值得大家尊敬的專業人士,我會在哪些方面是可以制定一些清單?畢竟專業和尊敬是自己創造機會贏得的,自己不創新改革,卻等待別人給予,這無異於等著天上掉餡餅。



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