这次疫情的爆发，让旅游行业、广告/传媒行业、酒店住宿行业、餐饮行业等，受到了前所未有的打击。
但疫情之下也并不全是坏消息，疫情的倒逼之下，不仅让一些企业的产业模式实现转型，更让整个企业重新迸发了生命力，实现又一飞跃性发展。
企业服务行业
疫情导致企业无法按时复工，远程办公软件如即时通讯、协同文档、在线会议、云盘、客户管理、合同管理、员工培训等等多个领域的产品和服务，都爆发了新一轮的增长。如钉钉、企业微信、腾讯会议、石墨文档、小鱼易连等。
在这次疫情期间被大中小学生纷纷关注点评的钉钉，在远程办公、在线会议的开拓上也是不余遗力，2月3日，春节返工第一天，全国上千万企业、近2亿人通过钉钉开启在家办公模式。2月17日，全国20个省份所在的城市启用钉钉复工平台全面开展复工，近1.5亿人每天在钉钉上健康打卡“报平安”。
钉钉于2月25日推出的钉钉5.0新品见面会上，推出了数字化社群运营平台“钉钉圈子”，企业和组织可以免费使用钉钉圈子来进行私域社群管理，包括内部群、在线教学圈、商业交流圈、社群运营圈和英语教学圈五种类型，大批企业、媒体、明星纷纷入圈。为了让更多人加入钉钉圈子，钉钉推出了一系列活动，比如3月5日，邀请花样滑冰世界冠军张丹开启钉钉圈子直播，张丹在直播中，向网友演示了各种在家就能完成的体育锻炼工作，这个系列的活动就吸引了一波热爱运动的职场人。
创立于2014 年，称为中国第一款支持实时协作的云端 Office 办公软件的石墨文档，在这次疫情中的表现也相当亮眼。
自新冠肺炎疫情发生以来，石墨文档迅速启动远程隔离办公，武汉员工（该企业创立于武汉）至今无一人感染。疫情期间，石墨文档为众多志愿者组织提供产品及技术支持，并免费开放企业高级版的所有功能供社会公益组织使用。临近复工时，石墨文档又成立 40 多人的专项小组，在春节假期期间开发远程办公版，该版本不限制使用人数且完全免费，供中小企业及个人使用。
其产品自带的“云”属性，不仅让石墨文档在疫情期间走在了第一线，还在众多企业纷纷降薪裁员以求生存之时，获得了数千万美元的B+轮融资。
石墨文档市场总监更是在B2B社群分享时也表示，春节期间加班加点推出了远程办公版，并免费给个人和中小企业使用之后，也销售线索获得了很大增长。
这次疫情的爆发，倒逼全国90%以上的企业员工在家办公，从长期来看，也许会培养出用户在线办公的习惯，推动远程办公乃至企业服务行业向纵深发展。
在线教育行业
疫情爆发后，线下培训机构纷纷停止营业，各地大中小学也纷纷延期开学。
学校老师和很多迫切需要增长的教育企业也纷纷转战线上。
去年12月，钉钉通过教育部备案，成为全国首批通过备案的教育类移动APP。在此次疫情中，多地教育局为推在线教学服务，纷纷发文推荐使用钉钉在线课堂，一时间，大量中小学生涌入钉钉。
据钉钉发布的数据， 2月17日，全国30多个省份、300多个城市的学校加入钉钉“在家上课”计划，通过钉钉在线课堂的方式开展教学工作，预计覆盖全国5000万学生。
在疫情期间，钉钉脱颖而出，成为与企业微信并肩，并在众多教育软件中也一枝独秀的APP，但是突如其来的有时候也不仅仅是好消息，比如让人意外的是，由于远程上课让一部分学生感到不满，又传出“在应用商店中评分低于1分会被强制下架”的传闻，学生们涌向各大应用商店，为钉钉打出大量“一星好评”，即内容为“太棒了”、“钉钉真是个好软件”等正向内容，打分却以“五星分期付款”的名义，仅给出一星。
鲁迅先生说，“人类的悲欢并不相通，我只是觉得他们吵闹”，那可能是因为鲁迅先生没有感受到钉钉的感受。
因为疫情的影响，日本的一些学校也计划通过钉钉进行远程上课，日本的老师们对于钉钉比较认可，认为钉钉能够让更多学生同时在线，比较方便与学生的沟通交流。
然而，钉钉日文版在APP Store的评分同样很低，目前钉钉在日本App Store的评分仅为2.6分。
有网友调侃“山川异域，日夜同钉”、“岂日无课，与子同钉”。
针对这波“危机”，钉钉首先发视频《钉钉本钉，在线求饶》道歉，并发微博“求饶”：
之后还针对“老师可以随意打开学生的电脑监控”，进行辟谣。
钉钉CEO陈航也表示，对于小学生为钉钉打出的“一星”评价可以理解，“实际上技术人员也是有点委屈。小孩子天性喜欢玩，要是我小时候天天上网课，说不定我也很讨厌这件事情，可能也会打一星。”
钉钉营销同学的一波操作，虽然无法一下子扭转钉钉的“一星”命运，但是真的很拉好感，而大家也都认为，钉钉的一星并不是因为产品问题，而是一些无法改变的主观原因，也只会一笑了之。
除了钉钉之外，猿辅导、新东方等教育机构也纷纷转到线上，新东方几十万学生陆续接入新东方线上直播系统“云课堂”，上万名老师也从线下转到线上。
很多老师表示，我明明是个老师，病毒却把我变成了主播。
在这次疫情的推动下，在线教育行业再次走上风口，也迫使很多线下教育公司加速转型。
在线医疗行业
疫情之下，医疗健康领域是最直接的需求爆发点，反应也最快。在疫情期间，阿里健康、腾讯健康、平安好医生、丁香医生等平台都开通了在线义诊，初筛普通感冒和新型肺炎。这些义诊活动，缓解了线下压力，减少了交叉感染。
以阿里健康为例，除了疫情期间的在线义诊，之后与天猫联合推出“放心购药”计划，即全国慢性病患者可以在天猫上购买处方药，在北上广深杭等10座城市的病患最快30分钟就可以收到药；更与海南卫健委一起联合推出了针对海南省慢病患者的“慢病福利计划”。
2月25日，阿里健康表示，“疫情以来，我们收到了很多慢性病药品的求助信息，每一条信息背后，都是急需帮助的一个个人或者一个家庭。” 而阿里健康也正打通湖北地区的药品生命线，为1300万湖北慢病病人送去救命药。
从疫情到慢性病、妇幼等更多细分领域，在线医疗企业慢慢渗透进了更广泛的领域，这次疫情不仅给了远程医疗一剂催化剂，让远程医疗给了分级诊疗补充的可能，而且还会更有利于医疗资源的合理配置。
生鲜电商
疫情期间，家乐福、华联等大型连锁超市的人流越来越少，生鲜电商的业绩却在井喷。据网上数据显示：美团买菜在北京地区的日订单量达到了春节节前单量的2-3倍，京东生鲜配送到家业务相对节前环比增长370%。据生鲜电商每日优鲜数据显示，除夕至初四，平台实收交易额较去年同期增长321%。
以美团买菜为例，疫情之前，美团为了给“美团买菜”这块新业务拉新，在北京的一些地铁站口不遗余力地向路人推荐（美团买菜APP独立于美团），但是效率并不高。
疫情之下，这一情况被反转。全国大部分社区为减少人口流动，实行封闭式管理，外卖、快递员等无法进入社区，居民收货拿饭都不方便。而美团买菜通过“手机App+线下服务站”的模式下，在社区设立存储、分拣、配送一体的便民服务站。拓展了直采渠道，等同于直采直销。让很多互联网高频用户纷纷转战线上，通过美团买菜APP购买粮油副食等生活用品。
据美团此前发布的数据，美团买菜北京日销售量最高为节前的2~3倍，其中蔬菜的销量增速最快。粮油副食、水果、肉禽蛋、海鲜水产等品类日均销量占比超过60%，平均客单价上涨约70%，深圳的平均客单价甚至上涨至节前的近2倍。
在此期间，美团甚至投放了几辆无人配送的小车，以实现“无接触配送”，并在美团买菜APP的首页上播放无人配送小车的配送广告，以突出美团买菜的差异化优势。（当然美团以后可能会涉足无人驾驶领域也未可知。）
网络游戏与视频
春节期间，网络游戏、短视频、知识付费等平台异常火爆。据统计，春节期间《王者荣耀》的峰值日活用户在1.2-1.5亿之间，大年三十的单日收入流水达到20亿元！
抖音、快手的短视频用户活跃度大幅攀升，爱奇艺、腾讯视频等长视频付费会员也大幅增长。得到、喜马拉雅等知识付费平台也提供了较好的学习平台。
比如得到在疫情期间开设了“人间值得”栏目，每天分享1-2个疫情期间打发时间的好方法，有时候是两本书，有时候是两个小游戏，有时候又是两个小课程。一方面让更多用户有了更多学习的素材，另一方面增加了栏目中电子书籍、在线课程的售卖机会。
上面我们说了那么多企业和行业的营销手段和方法，看起来很热闹，但是也有些人会认为，在疫情影响这么大的时候，企业还对外做营销，是不是在发国难财，只为自己思考，没有企业社会责任？
其实并不是的，不管是B2B企业还是B2C企业，有时候做营销并不是为了赚钱，而是发出自己恰当的声音，为更多需要的人，提供自己力所能及的帮助。
近两年经济环境的影响，导致很多企业都低调做事低调成长，最近比较时髦的词儿“品效合一”、“私域流量”等，让很多人都忘了，对于一家企业而言，并不应该只注重眼前的增长和流量，还要注重远方的社会责任和品牌力量。
比如老乡鸡董事长束从轩为员工录的视频，在视频里，他鼓励员工不要总是躺着，要去外面的客厅、厨房多走走，最为感动的是，手撕了员工要求降薪的联名信。这支视频的走红，束从轩表示自己也没有想到，但是广大网友看完之后都表示很感动，也从束从轩的表达中看出一家企业的格局和社会责任感。
所以在疫情期间，不是不能做营销和发声，而是要恰当地表达，比如洞察疫情时期目标客户的需求和需求变化，提供自己的价值，做出自己力所能及的事，或者让出自己力所能及的利益等，是我们决定做营销之后，怎么做营销的答案。
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