今年家电业遇到了前所未有的困难，经济下滑叠加疫情影响，悲观的情绪笼罩着整个“圈内”。其实面对困难，我们不妨多个思路看问题，也许事情并没有大家想的那样糟糕。就在大家低头去抢新的消费市场增量的同时，我们也不要忽略一个庞大的存量市场，特别是那些即将达到使用年限的家电。有调查数据显示，仅2020年，预计又将有1.6亿台家电产品达到安全使用年限。谁能真正撬动这块大市场，日子绝不会如此难过。
中国是家电制造第一大国，拥有世界上规模最大的家电消费市场。今年1月10日，涵盖冰箱和葡萄酒柜、空调、洗衣机和干衣机、吸油烟机、燃气灶、电热水器6大品类8种产品的《家用电器安全使用年限》系列标准正式发布。至此，家电使用寿命“有标可依”，预计也将迎来老旧家电的集中更换期。
中国家电行业市场化程度高，产品产业链完整，国际竞争力强。2018年中国主要家电产量稳居世界首位，其中电冰箱、洗衣机、空调的年产量分别占总产量的一半以上。据中国家用电器协会测算，2018年，中国主要家电产品社会保有量分别是电冰箱4.4亿台、洗衣机4.3亿台、空调5.2亿台、热水器3.7亿台、吸油烟机2.5亿台。其中相当数量的家电实际使用年限在10年以上，家电实际报废量远低于理论报废量，超过50%的老旧产品仍在被消费者使用。而此次《标准》规定，空调、冰箱、酒柜安全使用年限为10年，洗衣机和干衣机、热水器、烟灶安全使用年限为8年。
中国家用电器协会根据以往年度市场投放量推算得出，仅2020年，预计又将有1.6亿台家电产品达到安全使用年限。其中，洗衣机超过3700万台，空调超过5200万台，冰箱超过5800万台，电热水器超过1800万台，吸油烟机1400万台。随着生活水平提高，人们对家电产品的安全、品质、体验、环保要求日益提高，超期服役的产品显然不能满足要求。
现在我们每一个家电人所面临的问题是如何去真正获得这些客户价值信息，并能说服这些用户“以旧换新”。因为中国消费者有个习惯，只要自己所用的家电能够继续使用，即使是超过使用寿命多年也认为是正常的。但这其中暗含着很多的风险，比如电路老化容易失火，部件老化出现机械故障等等，同时家电超期服役性能也会大打折扣，这些问题如果真的能一一摆出去说服消费者，同时加以一定力度的“以旧换新”折扣，一定能抢占这一块大蛋糕。
当下，在我们的家电市场“以旧换新”活动并不少见，但真正的做得好的没有多少，这就需要我们画一个大大的问号，为什么有市场需求而我们却不能挖掘出来？
如何才能真正把“以旧换新”落到实处，现在最大问题是什么？关注家电人进“家电人”群，你有故事我有酒，大家一起来聊聊。
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