今年家電業遇到了前所未有的困難，經濟下滑疊加疫情影響，悲觀的情緒籠罩著整個“圈內”。其實面對困難，我們不妨多個思路看問題，也許事情並沒有大家想的那樣糟糕。就在大家低頭去搶新的消費市場增量的同時，我們也不要忽略一個龐大的存量市場，特別是那些即將達到使用年限的家電。有調查數據顯示，僅2020年，預計又將有1.6億臺家電產品達到安全使用年限。誰能真正撬動這塊大市場，日子絕不會如此難過。
中國是家電製造第一大國，擁有世界上規模最大的家電消費市場。今年1月10日，涵蓋冰箱和葡萄酒櫃、空調、洗衣機和乾衣機、吸油煙機、燃氣灶、電熱水器6大品類8種產品的《家用電器安全使用年限》系列標準正式發佈。至此，家電使用壽命“有標可依”，預計也將迎來老舊家電的集中更換期。
中國家電行業市場化程度高，產品產業鏈完整，國際競爭力強。2018年中國主要家電產量穩居世界首位，其中電冰箱、洗衣機、空調的年產量分別佔總產量的一半以上。據中國家用電器協會測算，2018年，中國主要家電產品社會保有量分別是電冰箱4.4億臺、洗衣機4.3億臺、空調5.2億臺、熱水器3.7億臺、吸油煙機2.5億臺。其中相當數量的家電實際使用年限在10年以上，家電實際報廢量遠低於理論報廢量，超過50%的老舊產品仍在被消費者使用。而此次《標準》規定，空調、冰箱、酒櫃安全使用年限為10年，洗衣機和乾衣機、熱水器、煙灶安全使用年限為8年。
中國家用電器協會根據以往年度市場投放量推算得出，僅2020年，預計又將有1.6億臺家電產品達到安全使用年限。其中，洗衣機超過3700萬臺，空調超過5200萬臺，冰箱超過5800萬臺，電熱水器超過1800萬臺，吸油煙機1400萬臺。隨著生活水平提高，人們對家電產品的安全、品質、體驗、環保要求日益提高，超期服役的產品顯然不能滿足要求。
現在我們每一個家電人所面臨的問題是如何去真正獲得這些客戶價值信息，並能說服這些用戶“以舊換新”。因為中國消費者有個習慣，只要自己所用的家電能夠繼續使用，即使是超過使用壽命多年也認為是正常的。但這其中暗含著很多的風險，比如電路老化容易失火，部件老化出現機械故障等等，同時家電超期服役性能也會大打折扣，這些問題如果真的能一一擺出去說服消費者，同時加以一定力度的“以舊換新”折扣，一定能搶佔這一塊大蛋糕。
當下，在我們的家電市場“以舊換新”活動並不少見，但真正的做得好的沒有多少，這就需要我們畫一個大大的問號，為什麼有市場需求而我們卻不能挖掘出來？
如何才能真正把“以舊換新”落到實處，現在最大問題是什麼？關注家電人進“家電人”群，你有故事我有酒，大家一起來聊聊。
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