在之前的文章 中,我們提到了20世紀70年代麥肯錫公司遇到的強敵——波士頓諮詢公司(Boston Consulting Group,簡稱BCG)。
20世紀70年代,在中國的管理諮詢行業才剛剛誕生萌芽的時候,國外諮詢巨頭麥肯錫與波士頓兩家諮詢公司的競爭已經十分地激烈。
在競爭中,波士頓依靠公司總部建立起高度集中的智力資源中心,發展了一些簡單與有效的諮詢分析工具,如著名的經驗曲線、波士頓矩陣等。這些分析工具在實踐中的廣泛應用,大大提高了波士頓諮詢公司的在行業內的聲譽。
同時,波士頓諮詢公司還牢牢佔據了戰略管理諮詢這一細分市場。良好的聲譽加上市場的份額,波士頓公司在與麥肯錫的競爭中逐漸的佔據上風,導致麥肯錫的客戶與員工不斷流失,紛紛投靠波士頓公司。
能與在當時被譽為神話的麥肯錫諮詢公司打的旗鼓相當,甚至略佔優勢的波士頓諮詢公司究竟是一個什麼樣的存在呢?今天我們從波士頓公司的管理諮詢工具和理論入手,探尋他的成功奧秘。
波士頓諮詢公司是全球著名的管理顧問公司,在戰略管理諮詢領域堪稱業內翹楚與公認的先驅。集團創立於1963年,擁有超過2800位專業顧問,在世界主要城市設有58個辦公室。公司的最大特色和優勢在於公司已經擁有並不斷創新的高級管理諮詢工具和理論,管理學界極為著名的“波士頓矩陣”就是該公司在20世紀60年代創立的。其主要業務涉及消費品及零售業;工業品;能源與公用事業;醫療保健;高新科技;金融服務等。
波士頓公司還組建了跨行業、跨地域的綜合性多職能專家團隊,以便為每一位客戶量身打造最佳的解決方案。團隊中包括數據科學家、工程師、企業架構師、設計師及其他類型專家,他們會與諮詢顧問並肩協作,共同幫助客戶落實整體轉型,推動變革,賦能組織,打造優勢,提升業績。
其專家團隊的雛形來自於公司成立之初的智力資源中心。早在1963年,波士頓諮詢公司就在總部建立起高度集中的智力資源中心,走出一條"用知識管理佔據市場"的經營之路。這些高度集中的智力資源中心幫助波士頓公司發展了一系列著名的管理理念和分析模型,豐富了管理理論:
- 經驗曲線(Experience curve)
- 波士頓矩陣:投資或產品組合策略(增長/佔有率矩陣)(Portfolio strategy,the growth/share matrix)
- 時基競爭:以時間為本的競爭(Time-based competition)
- 針對市場細分的營銷法(Segment-of-one marketing)
- 以價值為本的管理模式(Value-based management)
- 持續增長方程式(Sustainable growth formula)
- 股東總值(Total shareholder value)
- 策略性的市場細分(Strategic segmentation)
- 拓展準顧客(Customer discovery)
- 價值鏈分析(Value chain analysis)
BCG的創始初衷並非是成為一個平凡無奇的管理諮詢公司,而是成為一個大膽探索創新經營模式的先驅者。BCG的宗旨是幫助企業進行必要的變革,以獲取競爭優勢並取得成功。自1963年以來,BCG一直在幫助領導者及其企業打造持久的競爭優勢。
這50多年來不斷超越平凡、尋找創新解決方案的勇氣,傳承自創始人布魯斯·亨德森(Bruce Henderson)敢於挑戰現狀的獨立精神。
1963年,布魯斯·亨德森(Bruce Henderson)從波士頓平安儲蓄信託公司(Boston Safe Deposit and Trust Company)的首席執行官手中接受了一項挑戰——成立一個為銀行業提供諮詢的管理諮詢部門。這就是波士頓諮詢公司的前身。
布魯斯及其領導下的波士頓顧問公司有志於改變企業界思考競爭的方式,他運用的工具就是公司戰略。儘管某些基本的原則在軍事上已得到了很好的發展,並廣為接受,但是當1963年布魯斯創立波士頓顧問公司時,戰略管理原則在企業管理思維中還是一片空白。
因此布魯斯·亨德森重新定義了商業戰略,也改變了人們對戰略的看法。他說:“任何想要長期生存的競爭者,都必須通過差異化的形成壓倒所有其他競爭者的獨特優勢。集中維持這種差異化,正是企業長期戰略的精髓所在。”
他所提出的許多管理理念如經驗曲線、增長份額矩陣分析模型即波士頓矩陣為戰略諮詢領域奠定了智力基礎。布魯斯·亨德森提出的許多經典商業戰略管理觀點,即便是放在今日的市場環境下,稍作調整後依然適用,其價值有增無減。
從波士頓的經歷中我們可以得到的啟示:企業想要長期的生存發展,必須要有持續不斷的創新能力,結合企業自身角度,通過差異化的形式去壓倒行業內所有競爭者的的優勢,方可走出屬於自己的行業發展大道。
正式因為這些獨特的戰略原則為布魯斯在企業的神殿中贏得了一席之地,同時也推動波士頓諮詢公司從一個一人經營的公司發展到今日擁有上萬名專業人員的世界性企業組織。
布魯斯使波士頓成為了既是第一家純粹的戰略諮詢機構,也是第一家靠出點子獲得巨大成功的企業。波士頓諮詢公司將“戰略”作為專長的同時,也開啟了商業管理的新時代。
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