疫情當前，集中隔離點是讓人談之色變的“抗疫”最前線，經過那裡，很多人都會繞著走。朝陽區檢察院政治部李澤就接到這樣一項特殊的任務：為嚴防輸入，做好戰“疫”外事服務保障工作，去隔離點為外籍人士提供翻譯支持。
李澤接到任務，忐忑興奮，打點行囊，即刻啟程。
涉外防疫工作是當前疫情下的頭等大事，是防止疫情再擴散的關鍵。尤其是為外籍人士“講政策、說道理，做溝通”上，既需要熱心，更需要耐心。一幕幕普通的場景、一件件不起眼的小事，閃耀著朝檢黨員幹部的責任與擔當。
早晨8:30 吹響戰鬥號角
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到達隔離點，還沒來得及放下揹包，一天忙碌有序的工作就開始了：信息核對、國籍登記、隔離原因、詢問體溫，一切開始有條不紊地進行。慢慢，忐忑的心情也舒緩下來，被忙碌的工作所替代。每名密接者入住隔離點，都需要核對身份和接受檢查，工作人員登記信息的同時，還要詢問情況，為他們解釋我國的防疫工作和政策，講緣由、說期限，並告知他們防治知識和隔離必要性。
“昨天新隔離了三位外籍人士，記得登記上，順便對接一下有什麼需求。”
“好！”
“5033房間的外籍人士體溫37度，你讓他1小時後再測量一次。”
“沒問題！”
隨著工作的深入，冰冷的電話也漸漸變得有溫度了。
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早晨10:30 全天候服務員
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隔離對象是“一人一房、單獨隔離”，因此，每天兩次的體溫“巡查”就成為了一項“最耗時”的工作。每天接打上百次已成常態，電話接通說的最多的也是“what’s your temperature?”和“May I help you?”
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登記完體溫情況，要與醫療組及時進行溝通，對於體溫異常或者有異常傾向的，要持續觀察並叮囑使用體溫計的方式方法，做到萬無一失。
此外，還要時刻準備對接外籍人士的個性化需求。
“您好，我是一名專業運動員，對於食物有要求，可以幫我協調一下嗎？”
“能給我加份飯不？我有高血壓想吃清淡一點。我帶小孩可不可以做份兒童餐？”
“我可以買本書嗎？在裡面隔離太無聊了。”
請示、回覆、記錄、安排。漸漸地，熟悉了工作環境，也熟悉了那些未曾謀面的外國朋友們。
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下午2:30 火眼金睛的偵查員
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下午是收發隔離點人員快遞的高峰時期，我們在盡力滿足隔離人員需求的同時，也要依據政策對違禁品說“No”。
“您好，您朋友送來的快遞裡，我們發現了香菸，這個是不允許遞送的，前臺幫您保留了，解除隔離的時候一併給您。”
“你們怎麼這樣！我有抽菸自由！我不抽菸受不了的！”
“您的情況我也瞭解，首先，現在醫學觀察是不允許抽菸的，其次封閉環境內，抽菸容易引發火情，在這個特殊時期疏散容易有感染風險，所以我們也是綜合考慮決定不給您遞送香菸，希望您能理解配合。”
“好吧，那也沒辦法，但是不抽菸很難受。”
“要不我這邊給您送一點口香糖？再堅持一下吧”
下午4:30 細緻耐心的減壓員
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突如其來的隔離，讓很多人無法接受。每位新隔離人員都會度過一個焦慮期，畢竟背井離鄉來到陌生的隔離環境，會讓他們有更多的不適感和恐懼感。
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“您好，我是XX航空的機組人員，之前我在阿聯酋進行過核酸檢測，呈陰性，我可以提前解除隔離嗎？”
“您目前還沒到隔離期限，上一次檢測不代表現在沒問題，麻煩再耐心等一等，有任何問題都可以打我們電話，我們24小時都有人在的。”
作為“接線員”，一遍又一遍地解釋、勸慰。電話那頭的心情漸漸平復。由於隔離時間長、活動範圍小、對疫情恐懼等原因，隔離觀察人員情緒偶有波動，工作人員儘自己所能去開解每一位被隔離者，讓他們放心、安心。
晚上10:30 隨時準備的抗疫兵
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剛剛回到駐地，微信又響起了急促的消息聲：社區緊急送來一名波蘭人，需要翻譯配合。
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趕緊穿好衣服，準備好紙質材料，做好防護，配合酒店管理人員和醫療組，為新隔離外籍人員提供語言支持。講政策、查護照、辦入住、量體溫，一套程序下來已經到了第二天凌晨。
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為表示對集中隔離點工作人員的感謝，一位德國友人特地寫了感謝信。
“
不長不短的14天隔離時間，
在非常時期也是一段難忘的記憶，
在抗疫一線，有檢察人的身影，
冬天終會過去，春天必將到來，
我們有信心共克時艱！
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