“阿姨，這是您的供水合同，請核實一下。”3月12日，在井陘3502生活區，縣供水公司志願服務隊工作人員，正在有序開展水錶出戶改造工作。
供水公司今年承擔了3502生活區10個街區2千餘戶居民的水錶出戶改造的艱鉅任務。如按慣例，2千多戶居民需先到供水大廳填報辦理，但現在還處於疫情防控期間，既要減少人員聚集，又要保證改造工程順利如期完成，怎麼辦？
供水公司把服務大廳“搬”到了現場。工作人員主動上門送服務，現場簽訂供用水合同，方便群眾用水重新立戶開戶並幫助解決居民的用水問題。截至目前，共簽訂供用水合同500餘份，幫助解決居民用水問題20多處，預計到4月初全部完成供水合同簽訂任務，比到大廳辦理提前10天左右時間。
另據瞭解，由於疫情防控期間廣大群眾居家不外出，生活用水量驟增。供水公司把疫情防控和保障安全供水工作擺在首位，設立了黨員示範崗，組建了由黨員、職工和志願者參加的“志願服務隊”和“應急搶險隊”，24小時堅守崗位。同時加大對收費大廳等場所常態化消毒措施，做好上門繳費人員戴口罩、保持間距等疫情防控宣傳管理工作，做到疫情防控、安全供水、復工復產三不誤。“在這特殊時期，我們利用微信群、公眾號等形式引導用戶線上繳費及網上不見面辦理業務，沒條件的用戶也不必擔心因欠費而停水的問題，我們儘量讓用戶少出門，最大限度減少感染病毒風險，最大力量搞好服務。”公司經理高世亮介紹說。
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