隨“疫”而動 市場監管別樣的“雲端315”

隨“疫”而動

市場監管別樣的“雲端315”

消費維權、你我相連。長春市市場監督管理局朝陽分局,面對疫情下的“3·15”,針對當下新消費理念和消費趨勢,隨“疫”而動,轉變思維,通過遠程視頻開展普法宣傳,讓疫情下的消費維權宣傳更時尚,很貼心。

随“疫”而动 市场监管别样的“云端315”

一個新平臺,實現雲宣傳

“遠程調解平臺”是朝陽分局自主研發的集線上聯動、數據歸集、立體演示於一體的消費維權動態調解系統,面對疫情下的“3·15”,朝陽分局立足疫情防控,以普及《吉林省消費者權益保護條例》為重點,以“線上宣傳”為主,依託“遠程調解平臺”向轄區經營者開展普法宣傳活動,實現“條例知識雲解讀、消費問題雲徵集、維權痛點雲警戒”。

一種新方式,實現雲普法

“條例知識雲解讀”。在對《吉林省消費者權益保護條例》的介紹過程中,針對“經營者義務”部分在線分析講解,以知識換共識,引導企業守規、行業自律,參與線上活動的4家大型商場紛紛作出公開承諾,主動回應消費者合理關切,提振消費信心。

“消費問題雲徵集”。在“3·15”前的一週時間,朝陽分局密切關注疫情防控進展,歸集剖析消費熱點問題,通過微信公眾號每日發佈防控用品、充值卡(預付卡)、食品藥品等消費警示(提示),並通過留言互動,結合消費者投訴諮詢和輿情分析,對疫情期間和日常性消費疑惑分類整理,對高關注度問題給予解答和建議,鼓勵消費者參與消費環境創建。

“維權痛點雲警戒”。疫情帶來的衝擊是短暫的,但對企業生存和消費維權卻是一次挑戰與考驗,哄抬物價、未明碼標價、囤積居奇等違法行為使消費恐慌情緒蔓延,在朝陽分局對涉疫投訴“發現一起查處一起”的嚴厲打擊和全覆蓋的摸底排查下,已基本實現 “鎮痛”,但不論是對預付卡消費、消費者個人信息保護等既有“痛點”,還是疫情催生的線上消費售後服務、質量保障等新生“痛點”,要進一步實現“去痛”,還需不斷加強監督管理、宣傳教育的智能化和數據化。在此次普法宣傳活動中,工作人員以案說法,對疫情防控期間的3起價格違法、廣告違法典型案例生動講解,在警示教育同時引導經營者主動出擊,圍繞消費新趨勢,依託線上手段更多參與消費體察,承擔社會責任。

清華實驗學校:

AB版自選

鄉鎮娃網課“一個都不能少”

開學可以延期,成長不能暫停。地處城鄉接壤的鄉鎮學生,多是外來務工人員子女,且家庭經濟狀況各有不同,很難實現具備充足的網絡學習資源。面對“停課不停學”的要求,位於富鋒街道轄區內的清華實驗學校,充分考慮到每一名學生的家庭狀況,設計了符合學生實際的“AB版”方案,讓孩子們自己選擇學習方式,實現了抗疫期間“師生見屏如面,知識在線傳授”。

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開課前,發問卷先“摸底”

精準把握每一個家庭實際情況從而科學制定線上教學方案是落實“停課不停學”的基礎。為此,學校領導班子通過微信群召開專項研討會議,組織教師、家長填寫調查問卷,並深入全校23個班級群,瞭解每個家庭網絡學習設備的具體情況,廣泛聽取家長的需求和建議。摸清情況後,學校綜合各方意見建議,制定了“一班一策,執行‘AB雙案’的教學方式,堅持線上教學“一個都不能少”,確保每一名學生都能正常地接受“線”上教育。

課堂上,830名學生有“著落”

具備直播條件的班級,可以採用“A方案”,週一到週五的每天9點準時開始,任課教師通過QQ、釘釘等平臺,對所有學生開展直播授課,每節課30分鐘。針對不具備直播條件的班級,教師將採用“B方案”。就是教師通過名師網絡直播課堂及空中課堂資源,或者自己錄製微課,班級學生群,組織學生適時觀看。為了能讓這些學生準確掌握學科知識,老師們還安排了每天下午在線答疑和個性化輔導時段。

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課堂外,新老教師備課“互補”

面對線上教學這一新模式,可給老教師出了難題,面對新事物、新方式,他們虛心向年輕教師學習請教,而年輕教師則向老教師求取教學真經,從網課操作技術到課程資源開發,新老教師間互補,教學資源互通有無。任課教師承擔課程設計任務,學科組肩負資源開發重責,班主任前後忙碌著推進,所有人都在為“停課不停學”做著積極的努力。

據介紹,“疫”路相伴的網絡課堂,主要以語文、數學和英語三個學科知識教學為主,其它學科實踐活動為輔,經過一段時間的運行,目前,所有學生都選擇了適合自己的學習方式,兩套方案確保了830名學生全部參與線上學習,每一名教師努力付出換來了學生的充實假期和家長的滿意與支持。

下社區 上一線

市委組織部幹部參與抗疫

在紅旗街道轄區內,有這樣一群“紅袖標”,他們不畏嚴寒,不道辛苦,每日堅持與社區工作人員一道奔波在疫情防控第一線,默默地踐行著初心和使命,影響和帶動著全體幹部以堅韌的毅力和必勝的信心共克時艱。這隻鐵軍隊伍,就是來自長春市委組織部的下沉幹部隊伍。

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“疫”路同行顯擔當

“作為一名老黨員,面對肆虐的疫情,我責無旁貸要為防控工作盡一份力!” 2月9日,周光就到大興社區報到,與社區工作人員並肩開展疫情防控工作。他經常拿著小喇叭在轄區轉悠,將疫情防控精神傳播到家家戶戶,有些居民還會打開窗子與他交流,周光都及時為他們解答疑問,受到居民的歡迎。

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“疫”無反顧衝在前

來自幹教處的李軒,自2月9日到建工社區報道,就主動請纓加入到了站崗巡查隊。他堅持每天風雪不誤站在小區門口,對出入小區車輛和人員進行嚴格的檢查、登記和測溫。他一絲不苟的工作態度,鼓舞著社區工作人員,也感染著轄區內的居民,那些不理解的群眾逐漸轉變了觀念,積極地配合社區防控工作。

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“疫”往無前築堡壘

對接德昌社區的是劉慶會、劉文志、田雪晨等15名黨員幹部,他們從3月6日起,便深入到社區各網格中,肩負起入戶排查登記、樓道消殺、張貼宣傳通知和服務居家隔離人員等工作,他們爬樓梯,穿小區,每到一處,都按照流程細緻地把工作做好,確保不留死角不留漏洞。當企業開復工通知下達後,他們又先後深入20多家企業,完成企業開復工前的各項宣傳指導工作。

中國吉林網 吉刻APP記者 王寅 朝陽區政府供圖


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