截至3月13日，廈門全市限上（規上）服務業企業累計復工4372家，復工率95.4%；累計返崗人數33.4萬人，返崗率83.2%。“城市滿血指數”，廈門名列全國第二。這些數據，折射了廈門經濟發展的活力和動力，也奠定了城市消費的信心和底氣。
“防控抗疫期間，我們商務部門有兩個重要陣地，一個是保障供應陣地，一個是復工復產陣地。”廈門市商務局局長黃河明在與記者交流時說，面對疫情，在做好疫情防控的同時，要精準施策做好穩外貿、穩外資、促消費“兩穩一促”工作，抓緊復工復產，把時間搶回來，把損失降到最低，為疫情攻堅的關鍵時刻打牢基礎，更為經濟高質量發展凝聚力量。
線上線下齊發力
3月15日，廈門市商務局推出了“愛廈門‘罩’消費”活動，組織全市的商家推出眾多優惠促銷活動和優質的商品服務，倡議廣大市民熱愛生活，堅定信心打贏這場沒有硝煙的戰疫。
廈門市廣大商家也紛紛行動起來，推出一系列讓利促銷活動，為釋放消費做足營銷，眾多消費節提前到來。阿里、美團等線上電商平臺為商戶減免平臺租金，給用戶發放消費補貼，沃爾瑪、廈門蘇寧、天虹等線下商超推出下單包郵活動等各類促銷信息上線。
在線上，美團推出3月“安心消費月”活動，美團外賣、到店餐飲、酒店民宿門票、到店綜合等服務產品將在月內為用戶發放超過4億元的補貼；從3月15日至4月6日，支付寶舉辦城市生活節，以超級折扣、人群特色、大牌搶購等為特色主題，為當地市民帶來多種福利和好貨。
在線下，廈門蘇寧則將在全業態、全平臺開展購物節活動；廈門五緣灣樂都匯把3月份定為“綠色商場建設月”，以“復綠free”為主題，組織員工，聯動全場商戶，開展“綠色商戶評選活動”；在沃爾瑪超市，還推出小品類“家禽節”購物活動，優質價廉的肉品激發了眾多市民的購買慾望。
“把我們這座城市的經濟發展比喻成一列奔跑的火車，各個行業就是一節節車廂，而消費就是車輪。”廈門市商務局流通處處長王忠和表示，車輪動起來，整列火車跑起來，受益的是車上所有的行業和我們每一個人。
轉“危”為“機”促消費
面對疫情，廈門市商務局指導市餐飲行業協會發動全市餐飲龍頭企業充分發揮行業優勢，調整經營策略，在全國率先推出了“移動食堂”，既能解決了復工復產“吃飯難題”，又為餐飲企業提供了新環境下餐飲行業轉型發展新思路。
如今，廈門“移動食堂”已推出兩批共20家集體用餐應急供配單位，截至3月17日，“移動食堂”總配餐量已突破700萬份。在此模式的引導下，廈門市餐飲業紛紛在危中尋機轉戰“線上”，開展送餐、團餐或外賣服務。餐飲、快遞等企業之間共享資源，“中央廚房＋線下配送”“不見面”“無接觸”配送等新經營模式不斷推出。
3月16日，廈門市餐飲企業佳麗、味友、榮譽三家大型連鎖企業所含13家子公司宣佈全面開業。至此，廈門市限上餐飲企業266家，累計復工240家，企業復工率90.2%。
不僅餐飲業在轉型發展、尋求生機，在消費領域，網絡購物規模不斷壯大，直播售賣、無人零售、無接觸配送、標準化生鮮套餐等模式層出不窮。樸樸、元初等一批生鮮電商企業積極應對，“跑入”發展快車道；在線教育、在線醫療、在線辦公等新業態也快速發展，部分企業還通過共享員工等方式，緩解用工困難，滿足消費者需求。
“在廣泛調研的基礎上，廈門市先後出臺了外貿、電商、餐飲、旅遊、物流、住房、金融等9個行業企業幫扶實施方案，分類精準施策，對症下藥，幫助企業解決燃眉之急，保供穩產促消費。”廈門市商務局相關負責人表示，為適應消費新需求，我們已超前謀劃，將制定出臺促進傳統零售消費恢復增長措施，鼓勵創新供給模式，策劃促銷活動，完善消費設施，加快推進步行街改造提升，優化便利店網點佈局，打造“一刻鐘便民生活服務圈”，不斷釋放被疫情抑制的消費潛力。
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