自新冠肺炎疫情發生以來，西峽農商銀行在做好疫情防控的同時，充分發揮線上產品優勢，積極引導客戶通過線上渠道辦理各項業務，實現線上業務持續增長。
該行逐步提高線上信用類貸款的比重，創新推出了“龍鄉復工復產貸”“抗疫貸”等產品，在線申請、快速審批，為金融客戶提供“無接觸”線上金融服務。
該行將民生需求從線下延伸到線上，打通醫療、交通、教育、旅遊等領域支付場景，成為百姓“智慧生活”的守護者，同時通過掃碼支付業務，搭建“零接觸”金融服務平臺，滿足群眾多元化需求，在潛移默化中培養客戶的金融消費習慣，增強客戶對普惠金融的認知與依賴。(趙澤軒)
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