3月17日，杭州市教育局發佈《杭州市中小學、幼兒園2020年春季開學前後疫情防控工作方案》，要求各地各校於3月25日前完成開學準備方案。方案提到，開學後實施校園封閉式管理，各地各校實施錯時到校和彈性離校。
方案提到，開學前，各地各校要做好教職員工、師生健康監測，配齊備足各校開學後15個工作日的防疫物資。持有綠碼的師生員工，以及未申領到綠碼但健康申報無異常的學生，可以返校。
同時，學校落實晨午檢制度，每日2次檢測體溫。需設置發熱患者“臨時隔離室”，配齊醫護人員。原則上每個校區應配備一名熟悉疫情防控工作的校醫或聯繫社區衛生服務中心安排醫護人員在學校定點值守。
杭州各地各校將實施校園“封閉式”管理制度。相關人員需佩戴口罩。除允許返校的本校教職工和學生以外，禁止其他人員進入校園。快遞、外賣實行無接觸配送。
方案中提到，開學後，杭州各地各校實施錯時到校和彈性離校。學生到校時間應錯開上班交通高峰，500人以上的學校應分年級錯時到校。可分年級、分班級分批放學離校，以防止校門口交通擁堵及人員大量聚集。
幼兒園除報到當日，平時嚴控家長入園;中小學家長原則上不進校園;學校停止舉辦任何進校園的家長會和家長開放日等活動。疫情流行期間，對外地來杭州學習考察的團組，各地各校(園)要婉言拒絕或請其推遲來杭。
同時，方案要求，各地各校停止組織聚集學生的校(園)內外大型集體活動。
未經教育行政部門批准，原則上不組織學生參加跨區域的學習、競賽、交流、實踐等活動。原計劃組織教師外出的考察、學習、師生春遊、社會實踐活動一律停止。小學不宜安排跨年級組班的放學後託管服務。暫停學校體育場館對內對外開放。學校體育課儘量安排在戶外場地進行。
此外，所有教室內空調暫停使用。嚴禁安排學生在密閉的環境下學習和活動。學生就餐推行分餐制、盒飯制。可採取按年級分時段進餐、送餐到班級的方式，保障就餐時相隔距離。
對於醫務人員子女，各地各校要組織幹部教師做好援鄂醫務人員、一線醫務人員子女的教育關愛和幫扶工作，一對一落實關愛教師。對就讀初三、高三年級的，一對一安排教師在學業輔導、心理疏導、複習備考等方面給予指導幫助。
對前期排摸中掌握的無法開展線上學習的學生以及不能按時返校的學生，尤其是在重點疫區尚無法確定返校時間的學生，各地各校要以年級或班級為單位，制定個別化的教學輔導方案。
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