中國質量新聞網訊 “零首付”為誘餌騙取費用、強制消費者購買保險......針對汽車銷售行業侵害消費者權益的問題，3月18日，融安縣市場監管局組織全縣22家汽車銷售行業（含二手車經營企業）開展規範格式合同行政約談，發揮合同行政監管職能作用，為消費者把好消費維權的每一關。
約談會上，市場監管工作人員與約談對象共同學習了格式合同的具體內容，並結合開展的汽車銷售行業格式合同專項檢查以及近年來發生的消費投訴，指出汽車銷售行業格式合同的問題較為突兀，主要表現在格式合同內容簡單、雙方的權利義務約定不夠明確、存在經營者與消費者的權利義務不對等的情況，合同約定的內容使消費者處於不利的地位，損害了消費者的正當權益。
市場監管部門要求，各汽車銷售行業（含二手車經營企業）在使用格式合同時，應當遵循公平公正、誠實守信的原則，依法制定格式合同，明確經營者與消費者雙方的權益和義務；開展自查自糾和整改工作，對照原來的格式合同，查找問題，及時整改，如有把握不了的內容可以向市場監管部門諮詢瞭解；當發生消費糾紛時，銷售企業應主動按照合同約定，自行及時快捷地處理消費糾紛。
下一步，融安縣市場監管局將開展汽車銷售行業格式合同專項檢查，如發現經營企業在經營中仍然存在格式合同違法行為的，或接到消費者針對汽車（二手車）行業格式合同的投訴舉報的，有違法行為的則按照相關法律法規依法嚴肅進行處理。
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