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要解釋你的糾結，可以用弗洛伊德的人格理論分析。按照精神分析的觀點，人格結構由三部分構成：本我、自我和超我。本我主要代表本能慾望，趨樂避苦，典型的表達方式是我要怎麼樣，超我代表社會規範的內化，趨善避惡，典型的表達方式是我該怎麼做，自我代表理性，趨利避害，既要滿足本我的慾望，又要接受超我的監督，還要考慮現實環境條件，經過權衡利弊之後作出最有利於自身的認知行為選擇。
從弗洛伊德的理論來分析，每個人的自我都處於糾結之中，因為本我和超我的需要有天然的衝突，很難調和，本我只要滿足自己，根本不管其他，而超我作為社會規範內化的代言人，要求個體遵守社會規範，要儘可能滿足他人的需要。這種內在的衝突已經夠折磨自我了，還有個不太好把握的現實環境，造成自我常常處於焦慮之中。面對現實環境的衝突會出現客觀性焦慮，本我不能滿足會出現神經症焦慮，不接受超我監督則會出現道德性焦慮，也就是通常所說的罪感恥感愧疚感。
現實生活中別人找我們幫忙，通常是沒有報酬又需要我們付出一定的精力，很明顯這是一件無利益的苦差事，既不符合本我趨樂避苦的行事原則，又不符合自我趨利避害的行事原則，如果這個人對我們又不太重要，我們就會既不願意積極主動幫助，但又不好意思直接拒絕，這時侯我們體驗的主要是客觀性焦慮。求助的人不可避免地會從我們的行為特點感受到我們的不情願，他的自尊感就會讓他放棄求助，此時求助者的放棄雖然滿足了我們人格中本我和自我的需要，卻又會讓我們人格中的超我受傷，超我會因為沒有積極主動去幫助一個同伴而產生愧疚感。而愧疚感通常會持續比較長的一段時間，因為從情感類型來講道德感屬於高級情感，有較強的穩定性。所謂長痛不如短痛，因此在這裡我還是建議你儘管不太願意，還是要儘可能說服自己積極主動向他人提供力所能及的幫助，你會收穫到來自他人的尊重，滿足自我的尊重需要。寫到這兒，腦子裡突然冒出一句很美的格言：送人玫瑰之手，歷久猶有餘香。我們共勉。
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我一個親戚生了肝癌，求生慾望很強，我對他說，我看到報紙上有一種治療你的藥，我馬上出差了，替你買回來，臨走時，他老婆叫我不要買了，說他己經不可救藥了，我我出差回來，心中一直糾結，我碰到他怎麼交代呢？到了金壇，有人告訴我，他己經死了，我才鬆了一口氣。
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萬事萬物包括人在內都有自私，這是大自然的規則，當你朋友需要你幫忙的時候，你肯定有自己的難處，這難處關於自身利益，自私相當於你心裡的圈圈，關於你的事情你那個圈圈會全身心為自己服務，但是關於別人，你的圈圈一時之間無法發揮它的大小， 你朋友放棄讓你幫忙的時候，你心裡開始是放鬆的，但是就是這麼一放鬆，那個圈圈自然就放大了，放大之後心裡會裝進友誼，關係，利害 ，關係和友誼一起對利害，從而你心裡不舒服，
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有一句話說得好，每一個看似不合理的行為背後都有一個合理的需要。當有人讓你幫忙時你不願意，此時要深刻覺察自己，幫助他人是你一個需要，另一個不願意幫忙的需要是什麼呢？我姑且猜測是嫌麻煩，自己想輕鬆，這兩個需要在你的內心哪個更重一些呢？從第一句看，自己想輕鬆更重一些。當對方不需要你幫助時，你內心有愧疚，這又是什麼造成的呢？是幫助他人的需要沒有得到滿足，從這裡看出，這兩個需要，還是幫助他人的需要更重，只是你自己不知道，當對方必須時，才顯露出來到底哪個需要更重一些。
通過這件事，讓你分析出內心的需要以及哪個更重的問題，所以下次遇到類似情況，也就知道怎麼做來滿足自己內心的需要了。
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謝謝！當有人需要幫忙的時候，人家真的有困難，你內心在不願意你也要幫助人家。
誰都有須要幫助的時候，沒有萬事不求人的時候，幫助別人就等於幫助你自己，也許你今天幫助的這個人以後很可能就是你人生中的貴人。
為什麼可能你內心真的愧疚，人的一生不可能沒有困難。
