在疫情期間，根據國家、民航局及海航集團的要求，西部航空推廣包機業務，助力各地企業復工復產；同時，持續恢復航線，重點保證通航藏疆地區空中動脈的輸血能力，助力西部地區社會經濟發展。截至目前，西部航空已經執行9個批次的15個醫療和復工包機航班，運送近2000人、約52噸抗疫物資，全力支持抗擊疫情，復工復產。
發揮中西區位航線優勢，保障藏疆地區持續通航
自疫情爆發以來，西部航空涉及西藏及新疆地區的航線持續運營不停航。預計截至3月底民航換季，西部航空面藏入疆航線將達到每週150班次。
在疫情期間，西部航空運送口罩、防護服等醫療物資，承接昌都地區血液檢驗標本的運輸保障工作，支持藏區疫情防控工作。隨著疫情防控形勢持續向好，為確保藏疆地區與外部“空中動脈”的暢通，西部航空全力做好航班安排、運力調配及人員復工復產安排，確保“空中動脈”的持續輸血能力。
2月15日西部航空運輸醫療物資前往昌都
西部航空在航線佈局上，藉助重慶及鄭州兩大運營基地的區位優勢，利用其高原機組優勢，面西多點開花，連點成線，將東部發達地區經重慶、鄭州中轉與疆內航點（烏魯木齊、阿克蘇、庫爾勒等）、藏區航點（拉薩、昌都、日喀則）連接，深化“重慶中轉，向西面藏”及“鄭州中轉，向西入疆”的航線網絡佈局。“未來西部航空將繼續拓展以藏疆地區為中轉目的地的航點，利用自身作為航空運輸企業的優勢，為藏疆地區縣市提供對外展示形象的渠道，改善藏疆地區交通出行條件，助力藏疆地區脫貧攻堅事業，構建藏疆地區社會經濟發展的空中動脈。”西部航空相關人員介紹道。
搭建“東-南”空中通道，助力企業復工復產
為緩解政府、企業人員復工出行難題，海航集團旗下11家航司全部推出政企包機、包座等個性化出行解決方案。西部航空自2月18日推出該服務以來，已執行7班復工包機航班，共計護航1135名人員。
為了保證復工包機旅客乘機安全，西部航空堅持執行各項規範的防疫消毒措施。在嚴格做好工作人員自身防護的同時，還對客艙進行清潔消殺，阻斷客艙內的疫情傳播渠道，為復工旅客提供專業、舒適的客艙服務。西部航空服務產品及服務品質獲得企業客戶一致認可和讚許，目前已有各地企業100餘次包機意向諮詢。
2月28日西部航空執行“南京-重慶”長安集團復工包機航班
疫情發生以來，西部航空所屬的海航集團先後24次包機運送2877名醫護人員馳援湖北，運輸防疫物資88349件，超1100噸馳援各地，總投入超過3000萬元。海航集團要求把疫情防控作為一項政治任務，旗下640餘架客機，國內外航線1400餘條，貨機21架，隨時服從國家大局需要，聽從黨和國家的工作安排及指揮，為抗擊疫情貢獻海航力量。
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