疫情期間，健身、美容、教育培訓等預付費卡消費行業延遲復工，至今沒有明確時間，消費者未免有所擔憂。對此，南陽多數商家表示：因疫情影響，已經延長預付費卡的使用期限。
在南陽飛揚健身微信公眾號上，記者看到了延期開館的通知，上面顯示內容除了營業時間推遲、正在為營業做衛生、消毒、通風等準備外，還有一項內容，就是通知所有會員的會籍時間、私教時間將自動順延。飛揚健身臥龍路店員工張海：“等通知，它是自動延期的，過完年放多長時間假，卡就往後順延多長時間。”
3月18日，是老約翰繪本館復工的第一天，為了避免人員接觸，工作人員提供了無接觸取書服務，前來借書的消費者通過手機下單，工作人員準備好需要借閱的書籍後放入密碼櫃，消費者再通過密碼櫃取走。老約翰繪本館湯老師介紹：“考慮到疫情的影響，耽誤了這麼久的時間，賠了房租什麼的這都無所謂，關鍵是讓所有的孩子們能夠接著去讀書，我們其實也是為了給家長們提供更多的方便，因此所有會員的借書期限都將延長兩個月。”
除了預付費卡延期問題，很多消費者還擔心：疫情過後，自己消費的店面如果倒閉了，該如何維權？對此，南陽市消費者協會秘書長黃宗幸表示：“店面如果倒閉了，他應該退還卡里剩餘的錢，應該最低提前三個月告知。如果有糾紛有兩個辦法，第一是按照預付費卡辦法，每個企業他要想發放預付費卡都應該到商務部門去備案登記，如果不備案登記他都是違規的；第二，如果真的找不到人，他有營業執照，可以到消費者協會去投訴，消費者協會作為一個社團組織，可以通過市場監管部門信息管理系統，和商家儘可能地取得聯繫，再去調解。”
南陽廣電融媒記者：趙珊珊
初審：張文博 柳曉東
終審：周 斌 畢曉峰
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