疫情期间，健身、美容、教育培训等预付费卡消费行业延迟复工，至今没有明确时间，消费者未免有所担忧。对此，南阳多数商家表示：因疫情影响，已经延长预付费卡的使用期限。
在南阳飞扬健身微信公众号上，记者看到了延期开馆的通知，上面显示内容除了营业时间推迟、正在为营业做卫生、消毒、通风等准备外，还有一项内容，就是通知所有会员的会籍时间、私教时间将自动顺延。飞扬健身卧龙路店员工张海：“等通知，它是自动延期的，过完年放多长时间假，卡就往后顺延多长时间。”
3月18日，是老约翰绘本馆复工的第一天，为了避免人员接触，工作人员提供了无接触取书服务，前来借书的消费者通过手机下单，工作人员准备好需要借阅的书籍后放入密码柜，消费者再通过密码柜取走。老约翰绘本馆汤老师介绍：“考虑到疫情的影响，耽误了这么久的时间，赔了房租什么的这都无所谓，关键是让所有的孩子们能够接着去读书，我们其实也是为了给家长们提供更多的方便，因此所有会员的借书期限都将延长两个月。”
除了预付费卡延期问题，很多消费者还担心：疫情过后，自己消费的店面如果倒闭了，该如何维权？对此，南阳市消费者协会秘书长黄宗幸表示：“店面如果倒闭了，他应该退还卡里剩余的钱，应该最低提前三个月告知。如果有纠纷有两个办法，第一是按照预付费卡办法，每个企业他要想发放预付费卡都应该到商务部门去备案登记，如果不备案登记他都是违规的；第二，如果真的找不到人，他有营业执照，可以到消费者协会去投诉，消费者协会作为一个社团组织，可以通过市场监管部门信息管理系统，和商家尽可能地取得联系，再去调解。”
南阳广电融媒记者：赵珊珊
初审：张文博 柳晓东
终审：周 斌 毕晓峰
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