3月12日，在廣州市政府新聞辦舉行的第39場疫情防控新聞通氣會上，廣州逸仙電子商務有限公司副總裁黃一耕介紹到，疫情以來，逸仙電商面對線下銷售幾乎停滯的情況，靈活安排線下新零售員工在家支援客服及運營工作，將顧客服務轉到線上。疫情期間，“雲逛街”、“雲櫃姐”等直播帶貨模式成為另一個賽道。
據瞭解，廣州逸仙電子商務有限公司創立於2016年，旗下首個彩妝品牌“完美日記”（Perfect Diary）自推出後廣受消費者喜愛。“特殊時期，逸仙電商的線上銷售渠道除了堅持‘業務不下線，客服不離線’外，還積極鋪開直播業務，鼓勵員工參與線上直播。”黃一耕表示。
據統計，僅在2月，完美日記在淘寶直播平臺上的直播場次近4萬，環比上漲28%，銷售額環比增長近170%；完美日記在微信小程序直播的場均觀看人數環比增長3-10倍，觀看轉化率比其他平臺高出2-3倍。
在有效防疫、推進復工方面，目前，逸仙電商已經儲備口罩5萬個，消毒水400公斤，並有完善的應對機制支持公司復工復產。自2月中旬起，逸仙電商總部試行分組輪流回辦公室辦公，並根據疫情發展情況，逐步增加公司辦公人數，接下來將逐漸切換到正常辦公狀態。同時，公司一直保持和供應鏈的緊密溝通，機動靈活調配產品銷售節奏和營銷節奏，等待疫情好轉，快速恢復生產以滿足市場需求。
“疫情尚未退去，今年的化妝品行業正遭遇前所未有的挑戰。但面對疫情，我想表達的是‘信心’，行業最需要的也是信心。我們對今年公司的發展目標充滿信心，我們對合作夥伴充滿信心，我們對海珠同樣充滿信心。對於我們這樣一家互聯網創業公司而言，擁抱變化、創新發展是一項核心能力，也是我們的生存之本。”黃一耕在會上介紹到，即便面臨再大困難，“業務不下線，服務不離線，員工有保障，招聘不停止”，這是逸仙電商在疫情期間提出的目標，體現的是全體逸仙員工堅忍不拔、拼搏奮鬥的創業精神。
據瞭解，作為廣州本土培育的化妝品新零售創業公司，逸仙電商始終以“成為中國美妝新零售的探索者和引領者”為願景。2019年，逸仙電商獲評為廣州“獨角獸”創新企業，也是其中唯一的電子商務企業。
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