楊楊9598

一般不銷賬的原因是什麼？銷賬時需要注意些什麼？如果是銀行的問題怎麼維權？這都是需要清楚瞭解的東西。

小編有個認識的同行，他也遇到了跟你一樣的情況。他父親生前辦了張信用卡，結果病故了，透支了2W，後來該銀行打電話催款，經過協商對方同意只還本金就行，逾期產生的利息不用還，分五期還清。但是本金全部還清後，卻依然頻繁接到催收電話，說還有1萬多的利息沒還。去銀行也沒人受理，叫他打客服電話投訴，打了好多次客服電話，銀行方面都沒有將廢息進行銷賬處理，家人被催收騷擾得苦不堪言。

那為什麼銀行會一直不給你銷賬呢？前後言行不一又是唱哪出？

不銷賬的三種原因

1.你被騙了

有過這種案例，有一些非法份子通過灰色渠道知道了借款人的信息，去詐騙，根本不是銀行的工作人員給你打電話。

2.工作人員昧下你的還款

有些不正規的工作人員自己都負債累累，欠債人把還款金額轉到了催收人員的賬戶，他就昧著職業道德自己“享用”了。

這就要看你是怎麼還完欠款的，如果你是通過支付寶、微信等轉賬給個人賬戶，那就慘了，因為那很可能不算是還款證據。無論如何，還是要先保留好頁面截圖、電話錄音、通話記錄等，以備不時之需。

在發現沒銷賬的時候就應該趕緊聯繫銀行客服，把還款記錄和聊天記錄等證據發給客服看，看銀行怎麼解決。一般來說銀行都很厭惡這種員工的，遇到了絕對會嚴肅處理，並給欠債人銷賬。

3.潛規則

如果跟客服說了完全沒用，那可能這種暗箱操作不止一次了，甚至是默認的。這時候可以進行投訴維權；又或者，只是套路你，想讓你先把本金還了，能少點損失是點。

申請銷賬時需要注意些什麼

如果你已經還清了欠款，建議你諮詢一下銀行的客服人員，看看是不是系統出現延遲情況；要是不是系統出現延遲，你可以把手機裡還款短信或者銀行流水小票提交給銀行的客服人員，讓他們給你出具一個結清證明。

另外就是通話記錄，聊天記錄都要保存好，當做證據使用。

怎麼投訴

如果銀行一直沒有給你解決問題，你就可以投訴銀行！

1、網絡投訴

目前很多人都會選擇網絡曝光的方式，來投訴相關違規部門，來維護自己的權益。像銀行問題，可以選擇在“聚投訴”投訴，目前已經有人投訴某銀行相關問題，銀行工作人員也在下面回覆，表示會跟進反饋。

處理進度都是可以看到的。

現在對這塊管得很嚴的，暴力催收都被整改了不少。

2、銀行業也有消費者投訴熱線

如果你對銀行處理投訴的方法感到不滿意，或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回覆，你可向銀監會尋求協助。向銀監會投訴要以書面形式進行，並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說，口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。

1、信訪諮詢電話： 010-66279113、工作日9:00-11:30、14:00-16:30。

2、保險違法行為舉報電話：12378、工作日9:00-17:00。

雖然銀行有銷賬的可能，但是像逾期金額比較大的，銀行是不會輕易銷賬的，你多逾期一天就會多一天罰息和違約金，比如你逾期1萬元，如果一直不還，會變成2萬、3萬、5萬... ...

你拖得越久要還的錢就會越多，壓力也就越大，所以我建議大家不要隨便逾期，賬單出來之後一定要及時把款項還清了。

希望我的回答能幫到你，歡迎留言提問。更多問題，請關注“金象金融”~

暢快金融

很多人信用卡逾期之後，銀行的催收人員往往會打電話給自己，對方會表示，如果有意願還款，可以減免部分費用，實際上很多時候正是催收人員的一種套路而已，等還完款之後，他們有可能會對你繼續催收。