疫情暴發，打亂了春節的步伐，很多人還在團聚的路上，就第一時間投入到這個沒有硝煙的戰場——他們是負責任的企業；他們是扛大旗的基金會；他們是貼心的公益組織；他們還是鄰家的熱血暖心人……
在大多數國人居家隔離的高峰期，善城廣州這些溫暖的戰疫人，沒有害怕危難，沒有抱怨病魔，沒有計較得失，依然醉心公益，依然挺身而出！他們的故事、他們的勇氣、他們的感動、他們的收穫，在戰疫看見曙光的今天，值得我們銘記，值得我們學習！
為此，一個故事溫暖一座城公益夥伴特聯合廣州市慈善會、新浪廣東桔子公益、新花城推出“善城戰疫”系列專題，用10個問題，作為這個春天溫暖的打開方式！
在廣州，羊城通，人皆有之。
坐公交車、地鐵、客輪……
羊城通一直陪伴著人們的出行。
作為廣州市公共交通電子支付系統，在疫情暴發時，面對廣州市龐大的出行人流量，羊城通策劃了“羊城通溫度”項目，組織“黨員抗疫先鋒隊”，開展“抗疫暖心捐贈”，還及時開發“廣州公共交通防疫羊城通卡登記溯源平臺”，實現乘客防疫溯源，及時追蹤疑似人員出行軌跡，築牢公共交通防疫關……為了瞭解羊城通在廣州戰疫的故事，記者對廣州公共交通集團大數據總監，廣州羊城通有限公司書記、董事長、總經理，教授級高工、博士生導師謝振東進行採訪。
企業介紹：廣州羊城通有限公司
廣州羊城通有限公司（原名：廣州交通電子收費營運有限公司），成立於1999年，是直屬廣州市公共交通集團有限公司和廣州地鐵集團有限公司的國有企業。公司以“讓大眾生活更輕鬆，幫夥伴經營更高效，助政府管理更科學，促經濟交流更暢順”為使命，秉承“服務100”的經營思想，圍繞“輕鬆嘀卡，便利生活”的服務理念，一直致力為廣大市民和客戶提供方便快捷的電子支付服務。
2001年12月，羊城通首發羊城通卡3000張；2003年7月，羊城通系統正式投入運營。迄今，羊城通累計髮卡（碼）已超1.1億，實名在線用戶達3000萬，日均交易量達1800萬筆，通行廣東省內21個地市，與香港、澳門、新加坡地區實現了互聯互通，併發行了具有全國一卡通功能的羊城通卡，可在國內275個城市中使用，是廣州市民最重要的交通出行支付工具，是廣東省著名商標。
Q1：您是如何做出抗疫決定的？
謝振東：新冠肺炎疫情是一場沒有硝煙的人民戰爭，每個企業、所有人民都有責任積極參與疫情防控工作。
羊城通公司服務廣州20年，始終堅持“讓我們輕鬆‘嘀’”的服務理念，在本次疫情防控工作中，我們堅定秉承使命，堅持以人為本，於2月14日創新設立“情滿羊城”之“羊城通溫度”項目，並持續通過多項科技、人文抗疫舉措，體現“羊城通溫度”，踐行羊城通的社會責任，體現“情滿羊城”的溫暖與大愛。
Q2：在肺炎疫情防控工作關鍵時期，羊城通如何踐行“以民為本”的社會責任？如何體現國企抗“疫”的擔當與溫度？
謝振東：對此，我思考並策劃了“羊城通溫度”項目，快速組織擬訂羊城通“情滿羊城”之“羊城通溫度”工作方案，順利開展“羊城通溫度”啟動儀式。
我們通過創新組織“黨員抗疫先鋒隊”，開展“抗疫暖心捐贈”（包括贈送羊城通公交電子車票、義賣羊城通抗疫情紀念卡、羊城通黨總支組織捐款等）；開展“科學防疫創新服務”（羊城通APP向社會公眾發佈疫情情況、全新開發上線羊城通卡的登記溯源系統、免費開放羊城通網上訂餐系統、嶺南通手機NFC虛擬卡限期免費開卡等）；開展“社區值守義工服務”等，助力做好疫情防控工作。
Q3：作為廣州市公共交通電子支付系統，羊城通最初希望怎麼來執行這次抗疫行動的呢？
謝振東：新冠肺炎疫情來勢洶洶，不僅考驗著國家的反應機制，也對我們企業發起了挑戰。羊城通作為廣州市公共交通電子支付系統，雖不像醫療救護髮揮先鋒作用，但與市民生活息息相關，是社會穩定的基礎。
疫情期間，我們首先要做的就是確保羊城通信息系統運行安全、穩定，通過線上及線下客服持續滿足市民業務諮詢和相關業務辦理需求，讓市民享受便捷、高效、安全的羊城通服務；其次，我們要同步做好公司內部的疫情防控工作，確保員工的生命安全和身體健康，遏制疫情蔓延的態勢，堅決不為國家添亂；最後，羊城通作為廣州市國企，應當充分發揮國企擔當與作用，敢為人先，充分利用科技手段助力公共交通防控，為打贏疫情阻擊戰貢獻力量。
Q4：羊城通最終是如何落實本次抗疫行動的呢？
謝振東：本次組織的羊城通抗疫行動主要圍繞“羊城通溫度”項目開展，通過科技+人文多重舉措統籌助力防疫。
（1）為科學部署疫情防控工作，羊城通黨總支率先成立科技防疫創新先鋒隊、線上/在線客服先鋒隊、一線客戶服務先鋒隊、運維保障先鋒隊、互聯互通抗疫先鋒隊、社區服務先鋒隊等6支黨員抗疫先鋒隊，全力參與疫情防控工作，其中自2月18日起，羊城通黨總支組織在職黨員參與社區聯防聯控，包括東華東路624旁，新河浦84號之三旁，珠光路131號後座101室等三個黨員先鋒崗。
（2）為進一步加強廣州市公共交通疫情溯源工作開展，提高疫情溯源效率，我迅速組建抗疫先鋒隊，突擊研發上線“廣州公共交通防疫羊城通卡登記”服務系統並向全省推廣應用。我們在平臺的基礎上，實現了公交車“一車一碼”、地鐵“一車廂一碼”，乘車市民只需掃描專碼就可完成登記，大幅提升公交出行的安全感。
目前，“防疫乘車登記”二維碼已在廣州地鐵（全線）、公交、客輪、道路客運等車廂全面鋪設，市民可通過羊城通APP、羊城通乘車碼小程序（微信/支付寶）、羊城通微信公眾號或掃專用二維碼進行登記乘車。
（3）為全力支持疫情防控工作，為醫療救治奉獻力量，我個人向鍾南山醫療團隊捐款了10萬元，並號召親屬、老師、同學、校友、同事、朋友近600人參與愛心捐款，共計捐贈善款超肆拾萬元，款項已通過廣州市慈善會、廣東省鍾南山醫學基金會等公益慈善組織全額捐出，匯聚成“豈曰無衣，與子同裳”的滾滾暖流。
（4）開展羊城通抗疫紀念卡義賣活動，自即日起至4月30日前計劃發行10001張羊城通獻愛心抗疫紀念卡，每對外銷售一張羊城通抗疫紀念卡將通過廣州市慈善會定向捐贈39元給“廣州醫科大學附屬第一醫院廣州呼吸健康研究院鍾南山院士團隊”。
（5）為持之以恆散發羊城通溫度，將持續開展系列暖心溫度項目，包括羊城通公交電子車票贈送、嶺南通手機NFC虛擬卡限期免費開卡等多項公益舉措，眾志成城助力防疫工作。
Q5：您是否關注慈善機構的公開信息？
謝振東：我一般會關注慈善機構的公開信息，尤其是當遇到重大突發事件時，我會第一時間留意相關信息，並積極參與慈善行動，盡心、盡力提供力所能及的幫助。
Q6：抗疫行動後，您有何感想和收穫？
謝振東：目前疫情防控工作雖取得了一定成果，但仍正值復工復產和疫情防控的重要時期，羊城通將保持警惕，繼續做好防控工作，堅持落實“羊城通溫度”各抗疫項目，努力踐行“讓大眾生活更輕鬆，幫夥伴經營更高效，助行業管理更科學，促經濟發展更協調”的企業黨建使命，深入推進“情滿羊城”黨建品牌建設，為國家抗“疫”貢獻國企擔當。
Q7：您希望通過這次行動向社會表達什麼？
謝振東：在國家危難時刻更要體現中華民族的大義與大愛，疫情防控工作正在最吃勁的關鍵階段，每個人都責無旁貸，只有幹字當頭、實字託底，老老實實做人、踏踏實實幹事，同時間賽跑、與病魔較量，才稱得上擔當盡責、不辱使命，也才能早日打贏疫情防控阻擊戰。
Q8：您在以前有做過類似的事情嗎？
謝振東：做慈善是表達善意的一種方式，並不是慈善家才能做的事情。我很樂於投身慈善，並在自己力所能及的範圍內參與慈善類活動，在這之前，我牽頭成立了針對高校優秀學生和困難學生的獎助基金，並參與過街道的捐款活動、校友會捐款活動等。
此外，我認為一個優秀的企業應當是一個有大愛的企業，我積極推進羊城通公益建設，傾情打造“熱情羊益”公益品牌，並順利開展關愛睏難群體、公益科普、扶貧捐贈、灣區公益等50餘場次公益活動，為切實提高廣大市民的幸福感、安全感、獲得感貢獻了一份力量。
Q9：面對中國目前重大突發事件發生時的慈善行動，您有何思考?
謝振東：每當中國發生重大突發事件發生時，逆行者前赴後繼，慈善人比比皆是，所有國人心往一處去，勁往一處使，大家眾志成城、盡其所能、團結一致解決問題，為我國的繁榮富強努力，這是“人人慈善為人人”大愛精神的生動體現。
Q 10：對善城廣州的公益氛圍有什麼評價、建議和期待？
謝振東：“善城廣州”建設是推行社會主義核心價值觀、弘揚中華民族傳統美德的重要途徑。
我衷心希望越來越多的企業及個人能夠加入“善城廣州”的建設，建立公益常態化機制，主動服務社會、誠心回饋社會，助力市民美好生活。
“善城戰疫”系列專題，不僅是為了銘記，更希望能引發不同群體對突發應急事件中的公益行動有更多的思考！最後借用採訪的一句話作為結語：我們做這件事的初衷很簡單，我們發現了好的榜樣，想告訴大家他是怎麼做的，雖然你現在做不到但是你可以效仿，你可以支持。
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