“非常感謝，這是一個好消息、好政策，疫情期間，為我們企業減少了很多經濟壓力 。”３月19日，湖北安陸市供電公司組織的客戶服務工作隊收到了湖北中科銅箔科技有限公司等多家企業負責人的由衷稱讚。
據悉，安陸市供電公司以最快的速度落實國家電網出臺的《階段性降低用電成本政策八項舉措》的惠企暖企政策，以上門走訪、電話訪問等多種渠道宣貫電價電費優惠政策，全力支持中小微企業共渡難關，助力企業復工復產。
1、降本減負“渡難關”
事情還要從優惠政策出臺的二月份說起。
“公司目前生產線都停了，只有少量的工作人員在值班。”2月13日一大早，湖北愛仕達電器有限公司負責人郭楚平就接到安陸市供電公司客服中心大客戶經理聶波詢問企業是否生產的電話。
“現在國網公司出臺了《階段性降低用電成本政策八項舉措》的惠企暖企政策，如果您生產線停了，可以根據您實際暫停天數免收基本電費。”在聶波告知現行的用電優惠政策電話，郭楚平滿心歡喜地申請了業務辦理。
掛了電話後，聶波迅速通過用電信息採集系統，認真查看了該企業客戶的相關情況，系統顯示該企業自2月1日以來一直處於停工狀態，僅有微小的照明負荷，符合疫情防控期間靈活執行電價政策的相關條件，核對信息完畢後，聶波立即為客戶辦理了暫停手續。按照該公司實際用電情況測算，2月份可為該企業節省基本電費26萬元左右。
安陸市供電公司在疫情期間服務企業復工復產，採取各類業務線上受理、實施手續精簡、零證受理、欠費不停電等多項措施。針對受疫情影響延期復工的企業，累計辦理企業暫停業務46筆、變更計費方式1筆，為企業減免2月份基本電費達103餘萬元，惠及安陸市47家延期復工的企業。
2、安全生產“減壓力”
“給供電公司點贊！你們的服務真是全方位，不僅能及時處理好我們的用電問題，還經常來給我們用電設備‘大體檢’。”3月13日上午，湖北中科銅箔科技有限公司負責人汪漢平對安陸市供電公司副總經理周豐豎起大拇指。
湖北中科銅箔科技有限公司是安陸市重點保電企業之一，主要生產電子銅箔，為滿足疫情防控工作對醫療設備的需求，該公司二月份緊急生產了600噸電子銅箔芯片，確保為醫療設備提供配套原材料。
“汪總，疫情防控不可停，安全生產不可無，為了你們安全生產，我們肯定要經常過來進行用電安全檢查呀！ ”周豐帶領著安陸市供電公司營銷部主任樊鵬等人邊說邊走向湖北中科銅箔科技有限公司的配電房。來到配電房，樊鵬等人對配電設備運行情況進行檢查，測試各類設備的安全性能，排查電氣設備的安全隱患。周豐則向汪漢平宣傳解讀當前電力行業惠企暖企的優惠政策。
“疫情期間，緩交2至5月份電費，給我們減輕將近1500萬元的經濟壓力，真是解我們企業的燃眉之急啊！”汪漢平聽完周豐解讀的政策後頻頻點頭表達滿意。國家電網公司助推企業復產政策還包括對非高耗能的大工業電價、一般工商業及其他電價的電力用戶電費優惠5%。
安陸市供電公司堅決執行階段性降低用電成本政策，採取減免非高耗能的大工業電價、一般工商業及其他電價的電力用戶電費優惠5%等措施，對用戶行業屬性進行逐戶核對，享受電費減免的低壓用戶有7943戶，高壓用戶有958戶，預計2月份為低壓用戶減收電費64.8萬元，高壓用戶減收71.2萬元。以堅決落實好階段性降低用電成本政策，緩解經營壓力，疫情期間給企業吃下了“定心丸”。
3、復工復產“零距離”
“你看！這是我們企業為了用戶辦電方便上線的一款一站式服務APP‘網上國網’，交電費、查電量，甚至是想辦理其他業務，只用在手機上一點即可。” 3月10日，在湖北禾豐糧油集團有限公司，為企業解讀完最新用電優惠政策的安陸市供電公司副總經理周豐從口袋掏出了手機演示
“網上國網”APP的使用。“這也太方便了吧！”湖北禾豐糧油集團有限公司負責人何志安已經迫不急待了，眼睛一亮，立刻掏出了手機下載安裝體驗，不到兩分鐘功夫，“網上國網”就在他的手機界面上登錄開通了。
針對當前疫情防控關鍵時期，安陸市供電公司主動對接市防疫指揮部、經信局，及時掌握復工復產企業動態信息，開闢辦電“綠色通道”，實施零上門、零審批、零投資“三零”服務。同時，針對受疫情影響無法出門辦理業務的用戶，公司大力推廣“網上國網”APP等線上辦電平臺。
截至3月18日，累計線上辦理過戶手續10筆、更名手續4筆、低壓居民新裝手續1筆、暫停手續1筆，當日申請當日辦理，在疫情期間，為有需求的用戶提供完善的線上服務，實現業務“網上辦、馬上辦”。
通訊員 張冉
閱讀更多 安陸長波 的文章
