你們感覺物業這個行業會不會消失?

東邊那個地方


不但不會消失,還會發展得更好,今年疫情之下更充分體現了有沒物業管理、物業管理好與差的防疫狀態,良莠不齊、區別明顯!更讓大家充分認識到物業管理的重要性,雖然平時也有些怨言,但疫情之下似乎對物業有了更多的認同!

當業主們可以閉門防疫時,物業安防還要堅守在防疫一線,封門嚴控外來人口岀入。他們不能休息,他們是業主身前的第一道防線。

當有病例或疑似病例出現時,物業得衝鋒在前,協助隔離病人,給隔離人員提供服務。

當業主們每天擔憂把家裡垃圾扔到垃圾箱的路程存在防疫風險時,一定不會想到其實物業的環境工人更危險!

我們平時常常聽到的“”業主自治”口號在這種危及生命安全的災難面前是不靠譜的,沒有幾個業主會主動上前。

個人認為,物業這個行業不但不會消失,還會是服務業延伸服務的重點行業!


雲峰笨鳥


物業長期內不會消失,但會迎來優勝劣汰。通常配備物業的小區是屬於商品房住宅區,業主跟物業的矛盾主要有兩大矛盾:

第一,是數以幾千萬計的維修基金怎麼花,花在哪裡,誰來拍板的問題;第二,是業主有沒有對物業進行任命和彈劾的問題。

先談談鉅額維修基金的矛盾

其實一個小區的維修基金大概有多少,這很容易計算,基本上你只要數清楚有多少戶,就可以大概算出維修基金有多少。

在現在這種環境下,維修基金基本都有“10年之癢”,基本上第10年左右,物業就會要求業主重新繳納維修基金(就算10年之內沒有花光也會所剩無幾,你懂的)。

假設有2000戶的普通商品房小區,當初交房的時候繳納的維修基金是8000元,那麼交房的第1年,就會產生1600萬的維修基金。(儘管這筆錢不是存放在物業,但很明顯,絕大多數情況下,物業是這筆錢的申請使用主體)

同時,每個月幾十上百萬的物業費和停車位的收入,以及物業作為商鋪的“二房東”的收入,外牆廣告費等,都顯示了物業只要懂得經營管理,是不會出現資金鍊斷裂的,可一旦出現“10年之癢”,往往一些令人髮指的事情就會浮出水面。

物業的任命權和彈劾權

業主成立業委會以後,就會對物業有任命權和彈劾權,所以在過去的10多年裡面,物業一直阻撓業委會的成立,之所以阻撓是因為裡面有很大的利益。

首先一個商品房項目的物業在基本入駐的時候,不論這個商品房出售情況如何,這時候都不可能成立業委會,也就是說那時候的物業其實就是開發商旗下的物業公司。

一個小區產生最大利潤就是頭四年,因為這頭四年,小區是新的,不可能有什麼大修大建大改造工程,在這四年裡面,物業有的是機會在綠化費,預收費,外牆廣告費,電梯內廣告費,用已經繳納了公攤電費的電來給電車充電並收費,還有出租一些公共產權的用地,甚至將一些公共產權的地方挪作他用,比如收了一些私營老闆的錢,提供小區內的公攤用地安裝巨型排氣(廢氣)設備等等,不勝枚舉……

可以說,絕大多數由開發商給業主“定娃娃親”的物業都是很難令業主滿意的,因為這種物業沒有危機感,甚至行使“行政權”而忘了他們的服務本職。

但總的來說,業主本身有自己的工作,業主成立業委會可以,不過業主自治代替物業,短期內是不可能實現的,也不現實。所以說物業公司長期內還是會繼續存在,只不過,將來的物業肯定會推行招投標競爭機制,而不是一味的由開發商指定自己的物業作為“娃娃親”。


夢裡瀾濤


從目前來看,非但不會消失,反而會更加的發展,不過物業問題積弊很多,亟需整治規範。

首先,單就小區秩序而言,有物業要比沒物業更正規

基本上每個城市都有老舊小區,而且很多老舊小區是沒有物業的,相當一部分沒有物業管理的小區不管是小區綠化還是環境衛生,與物業管理正規的小區都是有很大差距的,這也是為什麼這些年呼籲給無物業小區配備物業費呼聲越來越高。所以,單從這方面來看,由物業對小區的公共秩序及公共環境進行管理,是一個有效可行的舉措。

其次,物業行業整體不正規,導致物業管理水平參次不齊

物業管理不專業、物業工作人員臉難看、物業管理土政策多以及物業亂收費等問題,導致物業和業主之間的矛盾越來越深,物業儼然成了小區的主人,而業主反而成了任人宰割的魚肉,所以業主對物業的詬病也越來越多。事實上,物業公司的成立門檻太低,對物業公司的監管缺抓手不到位,以及部分業主對物業霸道行為的默認縱容,才是導致物業行業發展畸形的問題所在。

再次,從長遠來看,對物業行業的精細管理任重道遠

單單考慮通過取消物業來解決問題,是片面的、不合適的,也是不科學的。從目前來看,物業有其存在的必要性,但從長遠來看,對物業行業的監督管理也必須要更加的正規嚴格,需要相關部門出臺並剛性實施一系列科學舉措,真正讓專業的人幹專業的事,最重要的是要讓違法違規行為付出沉重的代價,讓不敢為逐步變成不想為,讓物業迴歸到服務業主的本源上來。


職場卡哇伊


就像黑社會一樣,無論人們多麼討厭他,他一直存活到今天。物業也一樣,最近越來越火,一些黨政機關都聘請了物業公司管理單位的衛生、綠化、食堂、保安等,一年的費用不在少數,所以,很多物業公司都去做單位物業了,糾紛少,價格高。小區物業都是些不咋樣的物業公司在做,為了掙錢,拼命壓縮開支,保安、保潔都是要退休或已退休的,主動作為的能力差,業主不好意思給他們提意見,以致服務水平大幅度下降。房管部門對物業公司更是甩手不管,也不主動進小區監督,調查問卷業主們看不到,都由物業公司自己填寫。綠化帶隨意毀壞,打掃衛生沒有規律,小偷經常光顧,維修房屋偷工減料質量差,催繳物業費時像債主討債一樣,巴不得業主一下子交個十年八年的物業費……物業就這樣逐步成為社會的“毒瘤”,亟待從嚴規範!


sunjinm


不僅不會消失,反而會越發展越好,之所以很多人反感物業,無非是目前國內物業服務企業參差不齊,雜亂無章,整體的服務口碑太差的緣故。

但是,最近幾年,不知道你有沒有留意到,國內top物業服務企業都在加速擴張,弱者逐步淘汰,強者愈強的局面越發明顯。另外,業主的維權意識越來越強,業委會的成立也越來越多,種種跡象表明,中國的物業服務企業正在逐步走向正規化,物業服務的質量正在走向標準化。

從目前國內前十的物業服務公司的發展來看,未來物業服務企業走向大概有以下幾類:

一、規模化

物業服務企業屬於勞動密集型企業,人工成本高,利潤單薄。伴隨著地產黃金時代的結束,物業公司想從地產公司承接的新盤面積越來越少,物業公司為了尋求發展,開始走向對外擴張的道路。

面積的擴張,能夠迅速的壯大物業服務企業的管理規模,掌握更多的客戶資源,為後續物業公司開發其他利潤渠道打下堅實的基礎。

物業服務企業對外擴張也是市場優勝劣汰的必然結果,服務差實力薄的物業公司遲早是會被市場淘汰,被巨頭吃掉。

二、規範化

物業公司屬於服務公司,而不是管理公司,如果服務做不好,沒有良好的品質,沒有規範化的運作,就很難得到客戶的認可。如果客戶不認可,物業服務企業就會失去存在的意義。

規範化即是服務的標準化,標準化不是嘴上說說,是需要有自己的產品,有內容,有IP,適合市場,能落地,得到甲方和客戶的認可。

三、資本化

上市的物業公司越來越多,從最早的南都物業、彩生活物業上市,到2019年時代鄰里和保利物業上市,據不完全統計,目前國內上市的物業公司有二十多家。

物業公司扎堆擁抱資本,除了抵禦風險外,還是企業實力的見證。

目前物業公司上市很容易得到資本市場的關注。2019年保利物業上市,就吸引了高瓴資本的眷顧。

四、科技化

人工工資越來越高,適齡勞動力越來越少,招聘越來越難,物業服務企業又恰好屬於人員需求旺盛的行業,缺員嚴重就會造成服務質量的瑕疵,客戶不滿意,又會造成員工的工作量增加,人員流失,形成惡性循環。

物業服務企業當然不願意看到這樣的結果,所以,智能化的運用是最好的選擇,以機代人,人機協同,無人值守,智能繳費等將會是物業行業發展的大勢所趨。

現在的人臉識別技術也在逐步的運用在小區的主出入口,科技感十足,在提高客戶感受的同時,又能節省人工。


夏雨雪xyx


物業只要把管理心態和行為徹底地轉變為服務心態和行為,與業主矛盾就會逐漸減少,關係也就會融洽起來。現在之所以出現水火不容的現狀,主要是物業以管理者自居,它錯誤地認為小區是它的,業主住的是他的房,它就是過去的房管所,主僕關係顛倒了。說句不好聽的,好比過去給地主扛活的人,不安要求把地種好,還趾高氣昂管東家盤剝東家,別忘了是東家僱的你,你種的是東家的地,扛活的欺負東家,還反你了?


野蒼耳


我覺得不會。好理由如下:

第一,人類社會分工趨勢是更細化。物業承擔的是各類房屋及其配套設備設施場所的維護維修,管理養護的行業,當業主購買了相應地產以後,購買與之相等值的物業服務一定是更合理的選擇。難以想象,業主不聘請物業,而通過自治方式進行物業管理。

第二,物業管理趨勢是更專業化。現代社會物業將會隨著先進物業管理設備的使用而具有更高的技術含量,專業性水平要求更高,所以物業管理無疑需要更專業更職業的物業服務單位。

之所以現在業主會覺得物業可有可無,我想大概是因為我國現在物業公司水平普遍不高的因素吧。




話說三分明


物業行業不會消失,但一定會洗牌。

提到物業都會感到不盡人意,物業與業主矛盾突出,收錢不辦事,管理混亂是普遍現象。

究其原因有以下幾個方面;

1、當下物業基本都與開發商有關係,不是競選而來。還有一部分老舊小區的物業有行政干預的成分。

2、業主委員會作用沒有完全發揮,有的形同虛設、有的“倒戈投降”。

3、業主本身意見不統一,有個掃門前雪的、漠視不管的、主張私慾的等等。

4、物業法沒有完全落地,沒有引起物業與業主重視。

5、物業沒有完全市場化,沒有完全競爭上崗,沒有完全由業主選擇。

物業洗牌勢在必行,原因如下:

1、物業與業主矛盾突出,將激發業主維權意識。必將走上業主做主選擇物業的道路。

2、物業必將脫離與開發商關係、脫離行政干預,一定是市場化。通過市場化,對現有物業優勝劣汰、重新洗牌。

3、資本市場、互聯網巨頭、電子商務公司,都在虎視眈眈的緊盯物業這塊肥肉。線上靠低價、靠忽悠,線下才是體驗、才享受、才是品質。

未來的形式是得物業得天下。未來物業將會免費的為業主提供優質服務,物業以不是現在的物業,將會變成“貼身保姆”。物業的流通渠道才是生存的王道。

物業變革已處在只欠東風的時代,乾材缺星火即可燎原。期待這天早日到來,讓所有業主安居後樂業。


豹哥創業路


我的觀點是:

1.壞的物業會消失,換成優質貼心的物業!

2.優秀的物業不但不會失去反而會更加有市場,因為物業做的是人文關懷的事,鋼筋水泥的城市更需要這種愛!


口腔經營專家祁慶濤


物業何去何從,這是最好的出路

當前用人成本增高,智能化程度越來越強,物業行業有一種聲音,這個行業會不會消失?如果繼續存在,它的前景怎樣?我的認識是物業不會消失,它的出路是從粗放管理向深度服務轉型。

朋友王總是一家鋼材市場的物業老總,他到來之前,物業給商戶僅僅提供保安、衛生、收取水費電費物業費的供能,物業人員沒有服務概念,經常和商戶發生矛盾,和商戶的關係一直度很緊張.

王總到位後,先加強保安保潔等人員的管理,增強物業所有人員的服務意識,從原來的被動到主動去給商戶排憂解難,漸漸的,商戶對物業人員熱情起來,也有一些商戶主動到物業公司,繳納相關費用並對物業公司獻計獻策;

趁熱打鐵,物業公司組織了商戶交流會,並選舉商戶和物業一起組建商戶之家,商戶之家充分考慮商量的需求,給市場及時引進優質的廣告公司,快遞公司,也與工商稅務銀行商議在市場成立網點,並向消防公司申請在市場建立微型消防站,一年下來,市場變得整齊有素,商戶也充分感受到尊重和方便快捷,物業公司也從原來收費難找人難變成盈利單位,人員精神面貌為之一新。

今年,王總已經和商戶代表商議好,籌備打造網上銷售平臺,物業專門組織人員到溫州學習直播等銷售方式,為市場提供新的發展平臺。

這種模式代表物業的前景,物業要從原來粗放轉型升級到深度服務,同時增加互聯網物聯網的新元素,打造物業加互聯網的服務模式。





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