尊敬的客戶和合作夥伴：
正值新冠病毒疫情持續蔓延，我特此向您致信，以表達我們對您的堅定承諾。儘管疫情還在演變之中，英特爾在世界各地的工廠繼續保持著相對正常的運轉。非常時期，我們與您共克時艱。
確保英特爾員工、合作伙伴和社區的安全與健康，一直是我們的首要承諾。與此同時，我們認識到，我們的行業在世界上所扮演的角色，比以往任何時候都更加重要。數以百萬計的人正與病毒直接鬥爭，或為他人提供關愛，或通過參與社交隔離和其他共同行動，以確保其家庭、朋友和鄰居的安全，並最終戰勝COVID-19疫情，而您為他們提供著至關重要的服務、工具和基礎設施。
長期以來，我們全球科技界彼此依賴，互相促進顯得尤其重要。今天，我們正在見證了一個必將寫入歷史的時刻，從醫療、教育到政府、文娛等各個領域，都需要開展遠程工作，以數字化方式訪問服務。在未來的數週乃至數月裡，隨著大量在家辦公的人們創造力不斷迸發，對數字化服務的需求將會激增。
雖然許多人自然會關注業務連續性乃至畏縮不前，但此刻創新也很重要，往往需要以實時的方式在變化莫測的環境下為關鍵服務提供支持。這對我們的團隊提出了極高的要求。
在英特爾，我們深感幸運，能與您和許多人深入合作，為全球億萬人提供他們日常生活所必需的工具和服務，並用技術去揭開病毒更多謎底、與病毒作鬥爭。例如：
- 人工智能和高性能計算正在加速科學研究。在中國，英特爾與聯想、華大基因攜手合作，以加速COVID-19基因組特性分析。我們共同的努力，將進一步提高華大基因測序工具的能力，幫助科學家調查病毒的傳播模式，並創造更好的診斷方法。
- 機器人正用於幫助醫療專業人員照顧病人，同時保護醫護人員免受感染。基於英特爾平臺的機器人已部署在中國的某些醫院，用於運送醫療用品和手術設備，以減少人際接觸，保護醫生和護士。
- 此外，英特爾正與我們的客戶和夥伴合作，為學生和教師中亟需幫助的人提供虛擬學習技術解決方案。要為所有居家用戶提供全新水平的訪問和功能，可謂成敗攸關。
從美國俄勒岡州、新墨西哥州、加利福尼亞州到亞利桑那州，從以色列、愛爾蘭、中國、馬來西亞、越南到遍佈全球的英特爾和合作夥伴的工作場所，我們的團隊秉執承諾，致力於確保我們的製造、封裝測試和供應鏈的持續運營，這一點也讓我備受鼓舞。他們正努力為您的成功保駕護航，同時確保當前按時交貨率不低於90%。
我們攜手並肩，通過各種合作才使之變成現實。這其中包括與不同地區和國家的政府合作，以確保員工安全，同時獲准推動關鍵業務持續運營。我們協同努力，確定供應商的短期突發運力需求，通過密切合作共享資源以及飛機和卡車，為我們的客戶提供最佳解決方案。
我們全力以赴，確保我們所有團隊的安全，無論他們是在英特爾工廠、在英特爾全球任何一個廠區、在我們的供應鏈上，或是遠程地執行關鍵工作。15年前，為提高英特爾危機管理應對能力，我們成立了英特爾流行病領導團隊（Intel’s Pandemic Leadership Team），他們正深入參與工作。這個專業團隊包括醫療和安全方面的專家，致力於保障員工的健康與安全，並儘量減少感染的傳播。他們還徵求地方政府和公共衛生組織的意見並予以執行。過去，該團隊曾幫助英特爾成功解決了禽流感、非典、埃博拉、寨卡和H1N1病毒等全球健康問題。
英特爾流行病領導團隊的成員持續監控並更新有關態勢、政策和建議，關於最近的更新彙總，可參見Intel Newsroom。對安全的關注同樣適用於我們的客戶和合作夥伴。這意味著，當我們學著以新的方式互動和合作，對您給予的耐心我們深表感激。
在接下來的幾個月裡，您和您的團隊或將會遇到挑戰。如果我們能協助您履行使命，或者幫助危機中亟待幫助的其他人，懇請您聯繫我和我的團隊。為了應對疫情日益擴大的影響以及增長的需要，我們已向國際紅十字會捐贈了100萬美元，用於支持新冠病毒疫情的防控工作。我們正在評估向當地社區提供其他支持的機會。
我們科技界每天能觸達地球上的幾乎每一個人，在這一點上是非常獨特的。對於許多真正具有全球影響力的重大突破來說，我們的技術都至關重要。對此，我相信在當下關鍵時刻並無不同。我們期待與您繼續合作，並肩前行。
讓我們採取必要的預防措施，呵護自己和親人的健康與安全。
英特爾公司CEO 司睿博
前瞻性聲明：這封信件包含基於2020年3月18日的預期所做的前瞻性聲明，這些前瞻性聲明受到許多風險和不確定性的影響，這些風險和不確定性可能導致實際結果與預期結果存在重大差異，其中包括與COVID-19疫情有關的風險，可能對我們的財務狀況和運營業績產生重大不利影響。COVID-19的影響程度將取決於未來的事態發展，這些事態發展具有高度不確定，也無法預測，包括但不限於疫情的持續時間和蔓延情況、嚴重程度、防控COVID-19或消除其影響的行動，以及恢復正常經濟和運營條件的速度和程度。關於英特爾2019年第四季度財報的發佈，以及我們最近在intc.com上發佈的10-K和10-Q文件中，列出了可能導致實際業績出現重大差異的其他重要因素。
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