2020年1月28日年初四，宜婚嫁，如果沒有新冠肺炎疫情，這一天本是準新娘小吳結婚的日子。
為了準備這場婚禮，小吳特地提前一個多月在仙居某影樓訂購了婚慶套餐，包括婚禮當天的化妝、服裝和跟拍，並支付了4800元款項。
然而，就在小吳滿心歡喜籌備婚禮的時候，新冠肺炎疫情形勢愈發嚴峻。1月24日，小吳接到村幹部的電話，受疫情影響，全縣暫時停辦婚宴。
婚宴不能辦意味著婚慶套餐也用不上了，小吳於是聯繫影樓退款，沒想卻遇了難題……
影樓：取消套餐需支付違約金！
影樓告知小吳，若取消套餐，需支付30%的違約金。
小吳認為，婚禮取消是受疫情影響，並不是自己導致的，影樓索取違約金毫無依據可言。多次溝通無果後，小吳向仙居縣消保委投訴。
“我們前期專門為小吳做了試妝，還按照她的尺寸購買了一件禮服，現在婚禮不辦了，我們損失也很大啊。”面對小吳的訴求，影樓負責人如是說，並提出小吳可以等疫情結束後，延期舉辦婚禮。
對於這一方案，小吳無法接受，她已經懷孕了，婚禮什麼時候再舉辦，是否還在這家影樓消費，都需要從長計議。
誰來為取消的婚禮買單？
年初本是結婚的好日子，但受疫情影響，新人們紛紛取消了婚禮，導致此類糾紛劇增。瞭解到小吳與影樓的矛盾，仙居縣法院主動出擊，提前參與調解，並及時進行司法確認。
“目前是疫情特殊期間，我們必須引導消費者和經營者互相理解，共同承擔社會責任，渡過難關。”消保委調解人員說。
那麼，誰該為取消的婚禮買單？
法官認為，一方面，小吳取消婚禮是受疫情影響，屬於不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，是不可抗力因素。根據《中華人民共和國合同法》規定應免除消費者的違約責任。
另一方面，影樓前期為小吳試妝併購買禮服，都是專門且必要的準備，
對於這一部分支出，小吳應當根據公平原則適當承擔部分損失。最終，經過多次溝通聯繫，雙方達成合意，由影樓一次性退還小吳4300元。
說法時間
《中華人民共和國合同法》第一百一十七條規定，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。當事人遲延履行後發生不可抗力的，不能免除責任。本法所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。
最高人民法院關於適用《中華人民共和國合同法》若干問題的解釋(二)第二十六條規定，合同成立以後客觀情況發生了當事人在訂立合同時無法預見的、非不可抗力造成的不屬於商業風險的重大變化，繼續履行合同對於一方當事人明顯不公平或者不能實現合同目的，當事人請求人民法院變更或者解除合同的，人民法院應當根據公平原則，並結合案件的實際情況確定是否變更或者解除。
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