3月19日，記者從鄭州市大數據局獲悉，一體化、全流程在線政務服務平臺
“鄭好辦”App移動客戶端於3月20日0時正式上線。
安卓用戶可通過掃描二維碼進行下載
iOS用戶下載渠道將在月底前開通
“鄭好辦”App的上線和推廣是深入推進“互聯網+政務服務”，提升一體化在線政務服務平臺支撐“放管服”改革縱深發展能力，推進“一網通辦”政務服務改革，持續優化營商環境的關鍵之舉。
“鄭好辦”App客戶端以服務群眾為初衷、以在線政務服務和媒體權威發佈為切入點，以用戶體驗為中心、打造有溫度的城市服務“掌上辦”綜合移動應用。市大數據管理局相關負責人介紹，“鄭好辦”融合了社保、公積金、教育、醫療、稅務、公安、民政、房管、不動產等部門，為市民提供一站式綜合政務服務。
“以公積金提取為例，下載該App的市民們只需要通過掃臉認證就可以進入‘一件事’專區，點擊對應的事項，不需要提交任何材料，短短几秒鐘，需要提取的公積金就能夠到賬。”
市大數據管理局應用推進處楊其林介紹，相關各部門之間的徹底打通，所需的一系列材料在後臺自行流轉完成核驗，市民只需進行身份驗證，系統即可自動識別出是否符合提取條件，做到了“零材料”“掌上辦”“刷臉秒辦”。
市大數據管理局、市政務辦、市公積金中心的共同梳理完成了公積金提取“一件事”8個事項工作的流程再造、業務梳理。
“依託市數據共享交換平臺，各部門數據實現了系統互聯互通，進而完成了公安、民政、房管、不動產、稅務等多個職能部門、多個業務辦理系統的數據歸集工作，進一步減少了群眾辦事所需材料，縮短了辦理時限，有效支撐了公積金‘一件事’的相關業務流程再造。”市公積金中心主任朱蜀遼介紹。
除了公積金以外，新生兒“一件事”也將在月底上線，“我們正在聯合各部門，對與市民生活緊密相關的政務服務事項進行業務梳理、流程再造、系統打通、數據共享。”市大數據管理局應用推進處處長孟旭表示，今後將會有更多事項在“一件事”板塊上線，實現“掌上辦”“刷臉秒辦”。
新冠肺炎疫情發生以來，有關疫情傳播態勢、虛假防治措施等流言和謠言在網上傳播，嚴重影響網絡安全秩序和社會穩定，同時也給疫情防控工作帶來嚴重干擾。
為及時發佈權威信息，積極回應社會關切，
“鄭好辦”聯合鄭州發佈、心通橋等權威媒體和網絡問政專欄，為市民提供一攬子權威媒體資訊和在線網絡問政服務。通過與權威媒體的深度融合，“鄭好辦”整合海量媒體資訊，實時推送新聞熱點、權威發佈、疫情、城事、文體、視聽等綜合資訊服務。
除此之外，“鄭好辦”App還支持政務服務的查詢、諮詢、辦事和反饋，據市大數據局應用推進處處長孟旭介紹——
目前，已完成公安、司法、交通、教育、菸草等多部門的業務接入，實現77個查詢、支付、預約等事項和26個在線辦理事項上線發佈工作，其餘23個辦理類事項逐步上線。依託人工智能，事項查詢將更快捷，通過智能搜索，讓用戶查找服務、事項、政策資訊更便捷、入口更簡單，通過機器自動學習算法不斷優化，智能助理讓諮詢服務更精確，使政府服務24小時不打烊。
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