（兩岸三地雜誌社：記者 張志斌 通訊員 王超） 3月3日，市委召開助力企業復工復產視頻會議，程步一部長對市服務指導組下一步工作提出了新的要求，將工作重點轉向企業復工復產，做到復工復產和社區小區防疫“兩手抓、兩促進”。會後市委派駐南灣街道指導服務組（以下簡稱市指導服務組）迅速落實步一部長指示精神，研究落實方案，對社區小區防疫人員、企業復工組人員和新派人員進行整合，重新分工，安排下一步工作。經過10天時間完成市裡要求的4216家企業“三到”工作的基礎上，對轄區內101家園區、11000餘家中小微企業和“三小場所”進行全覆蓋宣傳。
快速行動，吃透政策
市指導服務組全體人員與街道黨工委及相關部門共同學習，逐條解讀深圳惠企16條政策，“吃透”政策精神，梳理成簡潔明瞭的申報條件、申報流程、申報時限、優惠力度等項目，方便企業理解和申報。結合南灣工作實際，聯合街道黨工委製作了《給南灣企業家的一封信》《惠企政策申報指南》《服務聯絡卡》《復工復產溫馨提示》《企業訴求徵集表》《惠企政策16條二維碼》，作為走訪企業時的宣傳資料現場派發。制定了《工作方案》，明確服務企業復工復產、落實“三到”的具體操作步驟及相關要求。聯合街道經科辦開展街道和社區幹部政策講解培訓，確保宣講人員上門宣講時能夠現場解答大多數問題。
分片包乾，大水漫灌
與街道經科辦、勞動辦聯合以及發動社區工作人員，按轄區企業分佈分區分片，組建10個服務企業小組，網格化落實“三到”工作，明確“時間表”“路線圖”。市指導服務組派出8名同志參與街道服務企業復工組，直插一線，對惠企政策進行宣傳，收集企業問題和困難；4名機動組成員在直接參與“三到”工作的同時，兼顧社區防疫工作服務指導，做到兩手抓、兩手促。服務企業小組與社區工作站分工合作，對轄區企業採取“拉網式”上門走訪派發資料、現場集中講解、委託園區管理處上門派發資料的形式宣傳惠企政策，對小部分未復工企業採取電話聯繫、微信群發、政務短信提醒等方式，確保惠企政策宣傳到位。
收集問題，分類彙總
通過現場走訪和調查問卷形式，截至3月15日，累計收集704家企業、商戶反映的問題和困難，提出金融問題的334家，佔比47%，具體為流動資金缺乏、非政府國企物業租金減免、降稅減費、已有貸款降息緩繳等；提出其他問題的312家，佔比44%，具體為工業物流園區參照住宅小區補貼物業費、惠企補貼被二房東截留等；提出防疫物資緊缺問題的187家，佔比26%，具體為一次性醫用口罩量少價高、購買渠道不暢等；提出用工問題的119家，佔比17%，具體為湖北籍員工返深困難、新招工不足、疫情期間勞資糾紛等。
協調解決，成效顯著
綜合企業普遍所反映的問題，市指導服務組急企業之所急及時將問題梳理分類反饋，對政策範圍內能解決的問題，及時上門服務進行協調解決，取得顯著成效。對8個社區股份公司反映物業補貼申請難的問題，指導組及時反饋，街道層面簡化審批流程，已報區政府審批；兆馳公司初復工時僅有工人2500名，通過市、區、街道共同協調下，現用工人數已達6300餘人，已實現全面復工復產；赴怡亞通公司宣講惠企16條，現場解答企業社保減免問題，幫助企業第一時間計算出可享受減免450餘萬元。
據悉，接下來，市指導服務組將根據工作實際，及時調整組織架構，將12名指導服務組成員分成綜合組、惠企政策解讀回訪指導服務組、社區企業防疫指導服務組、企業困難收集協調解決指導服務組4個小組，精準滴灌，重點服務，幫助企業渡過難關。
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