投訴耒陽市五一路張萬福誤導消費
本人媽媽於2019年12月25到此店換購，進店她們營業員就問我媽媽是做什麼我媽媽說是換購然後她們就問我媽媽是想換什麼款式我媽媽說想換個手鐲然後她們就要求我媽媽把她帶來的黃金拿去稱重量，另一個營業員就直接把我媽媽帶帶一口價手鐲櫃檯拿了幾個款給她試之後我媽媽就問她們那個手鐲是多重她們就說這個不按克是一口價的.
當時我媽媽馬上就說我不要一口價的我也換克數的，然後她們營業員就開始忽悠我媽媽說我媽媽帶的這點金換克的划不來不好那個金沒有一口價好什麼的，我媽媽一直堅持說要一克數的她們就一直推銷說一口價黃金多好，後面我媽媽就說你這個一口價的有多重呢她們並沒有告訴我媽媽有多重也說不稱重量，我媽媽說那不要。
然後幾個營業員包括兩個店長在類一起圍著我媽媽在哪裡說這個一口價工藝多好的不容易變形之類的多好多好就說是要我媽媽換一口價也一直沒有把我媽媽帶到克重的黃金櫃臺去看過，然後就忽悠我媽媽說都是朋友介紹來的絕對不會賣貴給我們還說什麼是朋友介紹可以享受7.2折的優惠是最低折別人都是打不到這麼低的價格的就忽悠我媽媽買，我們帶去的黃金給她們稱了還包括我媽媽的一對耳環還是新的很少帶她們也要我媽媽換了說要她換個大點的，老人家也不懂什麼就被這麼多人圍著七說八說就換了，她們回收我媽媽的金價當時好像是四百多點由於時間問題老人家也不太記得具體多少了，
我媽媽自己的舊金她們稱了重量是16.6克按他們回收的價格總共是5448元，換的她們店的一口價黃金標價是10583元，然後加上她們給我們說的折扣她說要我媽媽還要不給他們1220元，當時是補了600元現金支付寶轉賬620元，之後錢轉好了以後都我媽媽都快走了她們又說價格算錯了不對要我媽媽還要在補一下說300對一下又說600補給她們說她們算錯了。
我媽媽當時聽了就不同意了，媽明明一個手鐲一直都在她們手上她們幾個員工一個店長在哪裡算賬都能算錯了我媽媽就不肯要了說不要要他們把錢退給我們她們說退不了不給退說我媽媽的金已經溶掉了，就是不給我媽媽退，我媽媽就說那就給她換克重的她們也沒給換克重的，就一直拖在哪裡金也不給我媽媽幾個人又是七說八說要我媽媽付了確實是她們營業員搞錯了，怎麼樣說我媽媽不付她們就要自己貼，說的多可憐，老人家心軟又叫我支付寶轉給她們了，結果這件事情還沒有結束還又在哪裡七算八算說還要多不72給她，
總是這個事情搞了很久也讓我媽媽很不開心，結果手鐲帶了沒一兩天手鐲表面就凹進去了一塊. 去找她們她們店員態度非常惡劣，老人家賺錢也不容易而且這個一口價的黃金實際重量也不明，戴了一點就變形了，
請問廣大媒體朋友們？像這樣誤導老人消費，手鐲質量也這樣堪憂的金器真的值得我們花那麼多錢去購買嗎？而且她們一口價就算是按一口價賣但是我們也有知情權知道這個手鐲到底有多重吧. 而且我媽媽本來就一直強調她是要換克重的黃金並沒有說她要換一口價的黃金。
據我所知這個一口價黃金重量是12.4幾而我們的舊金是16.6克換她們這個一口價的手鐲居然算下來錢還不夠前前後後還叫我們補了那麼多次錢1892元，我媽媽說她一直都說要換克重的結果換了個一口價她們也一直沒有跟我們說這個一口價比克數的要輕，我媽媽之前也有叫她們稱她們也不肯，如果知道比我們自己的金要輕那麼多而且還要補那麼多錢打死我們也不會去換呀，老人家這存點錢也不容易呀，憑什麼不告訴別人這個金子的具體情況以及重量，這難道不是誤導嗎？不是忽悠嗎？
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