口罩還能不能賣？哪些平臺允許售賣？有什麼規則需遵守？
來自雨果網。
全球疫情的“爆發”，讓防疫用品的需求暴增，口罩一度成為賣家討論的核心，更有賣家日出萬單。
不過隨著亞馬遜、eBay等平臺禁售口罩之後，賣家關注的焦點轉移至：口罩還能不能賣？哪些平臺允許售賣？有什麼規則需遵守？
鑑於此，雨果網彙總了各大電商平臺針對口罩等防疫用品的規則：
亞馬遜
亞馬遜已經宣佈在其網站上屏蔽口罩、洗手液等與新冠病毒相關產品的新品上架，且不再接受這類產品的銷售申請。
已經上架的現有商品還是可以繼續銷售，除非它們存在欺騙消費者，違反該公司的公平定價政策。
同時，亞馬遜對網站上的哄抬價格行為表示不容忍，且已經取消了數十萬個賣家的報價，移除了超過100萬件對抵抗新冠病毒有可疑或誤導宣傳的產品。
速賣通
速賣通目前並沒有禁止售賣口罩，但對口罩加強了管控。
商戶禁止以下行為：
* 不應提供不合規的醫療/防病毒商品；
* 不得通過免費贈送的口罩或其他防病毒設備來促銷；
* 不得以不公平的競爭方式銷售防疫物資產品、擾亂市場秩序，包括但不限於超低或超高價格。
同時，醫用類口罩（屬於醫療器械）必須發佈在Health& Beauty/Health Care/Household Health Monitors/ Medical Masks醫用口罩。其他非醫用類口罩請根據產品特性和商家經營大類相關性選擇其餘的葉子類目發佈。
產品發佈規範
1.醫用類口罩（Medical Masks）
商家發佈醫用類口罩（Medical Masks）時，需在商品發佈環節進行商品資質信息的填寫或上傳。根據目標市場的不同，填寫或上傳相應的商品資質信息，具體如下：
·中國生產的醫用口罩必須取得國內II類器械註冊號（強制）
·銷往歐盟市場的醫用口罩需取得CE認證（可選）
·銷往美國市場的醫用口罩需取得FDA註冊（可選）
·銷往日本市場的醫用口罩需取得PSE認證（可選）
·銷往韓國市場的醫用口罩需取得KC認證（可選）
商家發佈醫用類口罩時，應在商品詳情頁添加如下聲明：
Please be kindly noted:
·Listed product is produced and distributed abroad and subject to the laws of its country of origin.
·You may purchase the products for personal use only.
2.非醫用的普通防護口罩
針對非醫用的普通防護口罩切勿發佈在Medical Masks類目，不可描述任何醫用用途，並對口罩產地、安全標準、防護層級等屬性根據商品實際情況進行選擇。宣傳N95或類似效力的防護口罩發佈時，需要在商品主圖或詳情展示對應的檢測報告。
商家發佈非醫用的普通防護口罩時，應在商品詳情頁添加如下聲明：
Please be kindly noted，the listed product is produced and distributed abroad and subject to the laws of its country of origin.
任何商家銷售口罩類商品，需要確保合法來源，品質保證，特殊時期保障消費者體驗。切勿銷售來源不明的口罩和相關防護產品，平臺將對口罩類商品定期排查：
1）商品不符合產品發佈規範要求，首次發現平臺將會對不符合要求的商品進行下架處理；再次違規，平臺將對商品做刪除處理。
2）商品類目錯放，處罰手段如下：
未放置在規定醫用口罩類目的醫用口罩和未放置在上述類目下防護口罩，執行首次下架可編輯，二次刪除商品。
違規情況嚴重的賬號，依據《全球速賣通‘嚴重擾亂平臺秩序’規則》執行處罰：
嚴重：12分/次（凍結賬號7天）
特別嚴重：48分/次（關閉賬號）
eBay
eBay多個站點禁止銷售防疫用品。
3月6日，eBay宣佈禁止賣家在美國站點上刊登包括N95/N100和醫用口罩及外科口罩在內的口罩、洗手液/洗手凝膠以及消毒溼巾等商品，並刪除刊登標題或描述中提及COVID-19、Coronavirus（新型冠狀病毒）、2019nCoV（書籍除外）等詞語的所有刊登。
3月10日，eBay加拿大站跟進，禁售防護類用品，並打擊哄抬價格行為。
3月11日，法國、意大利等更多eBay站點跟進；3月18日，eBay西班牙站也加入其中，宣佈禁止賣家在eBay.es站點上刊登包括消毒液、防護口罩等防疫物品。
目前eBay英國站、德國站、澳洲站沒有出現在上面的禁售站點裡，但隨著疫情的發展，這些站點很快也會跟進推出相應的限制性政策。
Wish
目前Wish還沒有發佈有關口罩商品的相關規定，可以正常售賣。
不過Wish 3月12日在其公眾號的推文中指出，“醫療工具及用品”類產品在這個特殊的時期，無論是客單價還是銷售量，都在不斷增長，但是一些醫療類產品的專業性較高，商戶務必要如實描述產品，保證產品質量，確保產品符合平臺各項政策規定及各國法律要求。
Lazada
因泰國政府對口罩進行了嚴格的價格管控和進口管控，Lazada暫停了口罩商品在泰國Lazada平臺的上架；已產生銷售的口罩商品，將從分揀中心退回並做取消處理，但相關訂單取消率不計入賣家的指標考核。
上述為臨時規則，從3月13日開始生效。
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Shopee
受疫情影響，目前Shopee禁止賣家上架/售賣所有類型口罩商品。如果賣家在商品圖片、標題、描述等處中出現“medical”、“surgical”、“N95”、“N90”、“N99”、“N100”、“FFP1”、“FFP2”、“FFP3”等詞彙會被判定為違規上架商品。違規上架的商品將被下架處理，並根據《Shopee平臺違反上架規則》中的禁止刊登 (prohibited listing)計入懲罰計分，嚴重可能導致店鋪凍結。賣家需儘快下架違規商品。
其他醫療防疫物資
其他醫療防疫物資賣家僅可以在馬來西亞、越南地區售賣，例如電子體溫計、橡膠手套、護目鏡等。賣家需設定合理的商品價格。若商品價格超出合理範圍，商品將被下架處理。同時需要確認售賣的商品是否為禁運商品。並且根據不同站點的要求，需要確認在對應站點商品是否滿足售賣條件且賣家是否滿足售賣資質。
非SLS海運渠道商品要求：
洗手液中如果含有酒精不能售賣；
洗手液超過液體要求標準不能售賣；
水銀體溫計不能售賣等，詳情請參考《Shopee平臺跨境物流指引手冊》。
SLS海運渠道商品要求：
不含酒精的商品（如次氯酸鈉成分的84消毒液），可以通過海運運輸。但請賣家注意，在商品外包裝的文字及圖片不要顯示“洗手液/消毒液”。
含酒精的商品，賣家需要提供《化學品安全技術說明書》(MSDS) 以及運輸鑑定書向船公司申請艙位。請注意此類商品需單獨運輸不能和其他普貨拼櫃。（一個海運小櫃大概需要6萬多瓶300ml的洗手液/消毒液）
非醫療防疫物資
非醫療防疫物資例如：防飛沫帽子、防飛沫雨衣、防飛沫面罩、電梯筆等均可以在所有站點正常售賣。但其中非醫療的裝飾性口罩禁止售賣。
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Cdiscount
目前Cdiscount平臺上基本熱門的防疫物資都不允許售賣，包括口罩，免洗消毒液等。
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real.de
可以賣口罩，但需要CE認證和符合醫用資質，建議賣家最好海外發貨，因為現在可能會被目的國海關扣，有一定風險。
點擊開店
Allegro
Allegro平臺已經禁售口罩等醫療用品。另外據波蘭政府官網，波蘭將限制個人入境，貨物運輸不受影響；同時建議各位商家與自己物流商確認其渠道是否受影響。
點擊開店
Mercado Libre
Mercado Libre 目前允許賣口罩，但標題裡不能提到關於疫情的任何信息。另，賣家不能單獨只賣口罩類目。
點擊開店
Gmarket&Auction
Gmarket&Auction平臺可以售賣口罩，但是賣家不能出現以下銷售行為：
1.買產品才能購買口罩/消毒劑，或者在產品售價上加上口罩/消毒劑的費用銷售。
2.把口罩/消毒劑作為贈品進行銷售（有可能被誤認為捆綁銷售）
3.不屬於韓國醫藥外品的工業用口罩，在商品標題,主圖,詳細頁面中不得體現 PM2.5,防沙塵暴/微塵,(抗)病毒,抗菌,防細菌,防花粉,保健用口罩,傳染性疾病(感冒,流感,甲型H1N1流感,禽流感,MERS)預防等功能性廣告內容,避免引起消費者誤認為是KF94產品。
點擊開店
Tophatter
Tophatter對口罩銷售不設限！同時，為了助力賣家快速推廣防疫用品等相關產品，3月16日起Tophatter還帶來為期兩週的限時推廣活動。3月16日至31日期間入駐的新賣家，凡上架防疫用品或日用消耗品等產品，可都能獲得快速審批，由客戶經理1對1跟進，指導銷售。
Joom
Joom目前沒有出臺口罩相關新規，只要商戶滿足出口資質，就可以正常售賣。
Kilimall
Kilimall目前可銷售口罩，不過平臺同時啟動了最嚴格的商品質量監控、檢測。
醫用物品如N95口罩、醫用一次性口罩、防護眼鏡、防護服等商品等屬於特殊品類，需要相關的資質才可進行銷售,並且需要上傳至平臺指定品類:(Health & Beauty gt;Security & Protection)
商家需提供以下文件進行資質審核（缺一均無法審核通過）：
（一）出口銷售資質證明
（二）醫療器械生產許可證
（三）產品質量檢測報告
（四）CE或者FDA認證
並將“四證”掃描件發送至：[email protected] (郵件格式:店鋪ID+店鋪名+開通醫用物資品類申請)，平臺將在1個工作日內審核。
特別注意：
1、由於出口限制，FBK備貨口罩數量不超過1箱子 2000個，GS訂單單個包裹數量不超過200個。未經同意私自上傳商品或放錯類目，將違規下架處理並處罰。非醫用物品嚴禁使用surgical /medical / coronavirus /antivirus/ anti flu/
gripe/ Safety/protective等描述進行虛假宣傳或放上醫護人員照片，一旦發現違規操作並造成貨物被扣，平臺將處以2萬以上或同等的罰款，並上報政府有關部門，追究相關法律責任。
2、若在其他品類上傳關於醫用防護商品，平臺發現將強制下架並罰款10USD/Listing。
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Starday
口罩，護目鏡、防護服、消毒液等物資都可以通過Starday平臺出口日本。有關出口的防疫物資審核標準，請諮詢平臺招商經理。
Shopify
Shopify上可以售賣口罩等防疫用品。不過若售賣口罩、洗手液和衛生紙等產品的商家有價格虛高或欺詐問題而違反了Shopify AUP政策的，Shopify將採取措施暫時關停這些賬戶。
受影響的商家會收到一封Shopify的郵件，標題為“Urgent: Temporary Account Suspension”。商家需要通過回覆該郵件進行諮詢或申訴。
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