市場營銷團隊在面對內部眾多角色的溝通都是熟悉的挑戰。在我們快節奏的環境中，有時很難確保所有的團隊都在一個頁面上，特別是涉及到數字營銷執行時。旨在加速流程和提高效率的新營銷方案，通常會隨著添加更多用戶、實現更多工具和流程需要擴展而變得複雜。內容創建過程可能涉及來自不同團隊的許多玩家，但是我們如何確保每個人都在同一頁面上呢?
Adobe近期完成的《創意與營銷協作狀態》調查，試圖更好地瞭解團隊在創建內容和交付客戶體驗時是如何協作的。這項調查涵蓋了1000多名創意、營銷、廣告和IT專業人士，調查結果表明，改善跨部門合作的必要性越來越大。
市場營銷人創造了更多的內容，但交流卻越來越少
調查結果表明，跨團隊溝通每週至少進行一次，但這些會議並不一定意味著協作。只有35%的受訪專業人士認為他們現有的內容創建和交付流程“非常協調”。隨著越來越多的內容請求，這些過程變得更加複雜，並導致故障。Adobe集團產品營銷經理布魯斯•斯萬(Bruce Swann)表示:“與5年前相比，營銷人員現在被要求製作和提供更多的內容。”
提高團隊之間的可視性和透明度，以簡化流程
大多數組織使用各類協作工具來同步信息。在您自己的市場團隊以及與您一起工作的不同部門之間，推動採用可能對順利地一起工作的協同工具是至關重要的。許多workplace messenger應用程序允許用戶創建專門用於特定項目的組或通道。這些可以用來簡化流程，並幫助將每個團隊中必要的角色引入到統一對話中，從而提高對即將到來的項目和任務的可見性。
創造性的參與會改善結果
缺乏對營銷活動結果的可感知力是創意人員面臨的一個持續的挑戰。只有24%的人報告在最終營銷結果彙報階段參與。
不包括創意團隊可能會導致失誤，因為他們對自己創造的資產的有效性缺乏洞察力。例如，不知道是什麼驅動用戶轉化，可能會導致未來項目中的障礙或轉換的減少。40%的創意人員表示，他們希望參與到結果彙報中來——特別是瞭解轉化指標和內容如何影響收入。
市場營銷人需要主動引領轉變
雖然這些挑戰可能是組織性的，但是市場營銷人可以通過提供在正確的時間、包含正確的人的方法，來改進我們與其他團隊的工作方式。我們可以利用我們所擁有的工具來創建包容性的環境，幫助大家提出關鍵的見解，從而改進我們的營銷活動和結果。
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