河南商報訊（首席記者 孫科）日前，河南商報記者瞭解到，為滿足當前企業和群眾辦事需求，依照鄭州市防疫指揮部統一部署，自3月23日起，鄭州市各級政務服務辦事大廳將有序恢復現場服務。
據鄭州市政務辦黨組書記王新介紹，今年春節以來，因疫情原因，他們關閉了全市各級大廳現場服務，通過“網上辦、移動辦、郵遞辦、預約辦”，讓數據多跑路、群眾少跑腿，疫情防控以來，截至3月20日，累計辦理各類政務服務事項210萬件。
王新還表示，鄭州市政務辦在各部門的支持配合下，從企業和群眾視角梳理出一批政務服務“一件事”，鄭州市大數據管理局成功研發上線“鄭好辦”App，公積金提取8個“一件事”已順利實現“零材料、刷臉辦、秒提現”，群眾事項掌上辦、指尖辦成為現實，新生兒“一件事”3月底也將上線。
據瞭解，為防止辦事人員過於集中，大廳現場服務一律實行預約辦理，群眾務必事先通過部門預約電話或部門微信公眾號預約成功後，按約定時間提前10分鐘到現場。
凡疫情期間到辦事大廳的群眾，需在指定區域有序等候，按現場工作人員引導分批有序進入辦事大廳，若遇人員較多、密度較大的情況，需遵從現場工作人員分流調度。此外，辦事群眾需全程規範佩戴口罩，進入大廳需掃碼（健康二維碼）登記，自覺接受體溫檢測、與他人保持安全距離，積極配合工作人員現場管理。未佩戴口罩或有發熱、咳嗽等症狀者，掃碼顯示紅色、黃色者，禁止進入大廳。
此次恢復大廳現場服務，改變了朝九晚五的工作時間，疫情期間提前半小時上班（早8點半）、延後半小時下班（晚5點半），並通過午間不間斷、“週末無休”等常態化舉措，把疫情耽誤的時間“搶”回來。
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