河南商报讯（首席记者 孙科）日前，河南商报记者了解到，为满足当前企业和群众办事需求，依照郑州市防疫指挥部统一部署，自3月23日起，郑州市各级政务服务办事大厅将有序恢复现场服务。
据郑州市政务办党组书记王新介绍，今年春节以来，因疫情原因，他们关闭了全市各级大厅现场服务，通过“网上办、移动办、邮递办、预约办”，让数据多跑路、群众少跑腿，疫情防控以来，截至3月20日，累计办理各类政务服务事项210万件。
王新还表示，郑州市政务办在各部门的支持配合下，从企业和群众视角梳理出一批政务服务“一件事”，郑州市大数据管理局成功研发上线“郑好办”App，公积金提取8个“一件事”已顺利实现“零材料、刷脸办、秒提现”，群众事项掌上办、指尖办成为现实，新生儿“一件事”3月底也将上线。
据了解，为防止办事人员过于集中，大厅现场服务一律实行预约办理，群众务必事先通过部门预约电话或部门微信公众号预约成功后，按约定时间提前10分钟到现场。
凡疫情期间到办事大厅的群众，需在指定区域有序等候，按现场工作人员引导分批有序进入办事大厅，若遇人员较多、密度较大的情况，需遵从现场工作人员分流调度。此外，办事群众需全程规范佩戴口罩，进入大厅需扫码（健康二维码）登记，自觉接受体温检测、与他人保持安全距离，积极配合工作人员现场管理。未佩戴口罩或有发热、咳嗽等症状者，扫码显示红色、黄色者，禁止进入大厅。
此次恢复大厅现场服务，改变了朝九晚五的工作时间，疫情期间提前半小时上班（早8点半）、延后半小时下班（晚5点半），并通过午间不间断、“周末无休”等常态化举措，把疫情耽误的时间“抢”回来。
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