松濤沙路
商場如果是國資背景的，政府一般有政策，可以減免租金。
如果是社會資本投資控股，是否減免租金則不一定。即便商場鐵公雞，一毛不拔，商戶也可援引不可抗力減免部分租金，詳情請看我之前的問答。就此問題我專門寫過文章。
就這樣。
上海灘張律師
首先說，營業商場商鋪房租是沒有責任退還租金的。除非在合同中有明確約定，這種情況可以退還租金。但是租戶可以以情勢變更為理由不履行承租合同。要求減免租金。但是這種辦法太過於生硬。不利於問題的解決。
最好的辦法就是與商鋪房主進行協商。其實道理很簡單，在這種情況下並不是租戶不想交租金而是不可抗力存在導致無法經營，也無法交租金，其實商鋪店主應該很清楚，如果租戶無法維持自己的經營最後導致損失的不僅僅是租戶，也包括房主。因此解決的辦法是協商很重要。
如果協商不成，也可以通過法律途徑解決，如起訴。
希望對你有所幫助。
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