松涛沙路
商场如果是国资背景的，政府一般有政策，可以减免租金。
如果是社会资本投资控股，是否减免租金则不一定。即便商场铁公鸡，一毛不拔，商户也可援引不可抗力减免部分租金，详情请看我之前的问答。就此问题我专门写过文章。
就这样。
上海滩张律师
首先说，营业商场商铺房租是没有责任退还租金的。除非在合同中有明确约定，这种情况可以退还租金。但是租户可以以情势变更为理由不履行承租合同。要求减免租金。但是这种办法太过于生硬。不利于问题的解决。
最好的办法就是与商铺房主进行协商。其实道理很简单，在这种情况下并不是租户不想交租金而是不可抗力存在导致无法经营，也无法交租金，其实商铺店主应该很清楚，如果租户无法维持自己的经营最后导致损失的不仅仅是租户，也包括房主。因此解决的办法是协商很重要。
如果协商不成，也可以通过法律途径解决，如起诉。
希望对你有所帮助。
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