【2020年3月20日，上海】中国领先的人力资源管理智库HRflag与世界领先的全球化商学院法国里昂商学院（em
lyon Business School）于昨日联合重磅发起「不确定时期的人力资源战略」云端会议，会议汇聚来自包括数十位《财富》世界 500 强企业在内的全球及国内领先企业CHO、 HRD、HRVP等共同探讨不确定环境下企业人力资源战略的优化与变革！
参与本次人力资源高层管理者云端会议的CHO、 HRD、HRVP来自（以公司英文名或汉语拼音首字母为序）：
众所周知，2020 年， “黑天鹅事件”、 “美股黑色星期一”等一系列接踵而至的挑战与打击，让所有的企业不得不重新审视自我、审视商业市场的变化。尽管我们早已明确商业环境的不确定性可能带来的变化，但让它陡然发生的时候，依旧显得措手不及。面对业务的调整，使得组织重构迫在眉睫，组织对于人力资本瞬间有了更高的要求。一时间，企业人力资源管理者面临着前所未有的挑战。
业务受阻形势下
面对组织降本增效的严峻需求，人力资源管理者急需高效评估薪酬福利策略以实现人力资本投资回报率(ROI)最大化。
在传统模式培训无法开展的情况下
全面转移至线上的培训计划如何快速调整、如何高效评估、如何实时优化才能有效降低特殊时期对人才发展的阻碍？
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“云”办公、“云”业务、“云”协议等企业经营流程云端化所带来的必然是组织的重构 ，快速优化组织架构，去除线下业务冗余步骤，增强线上流程简化，是企业人力资源管理当下的重中之重。
主持人：法国里昂商学院（emlyon Business School）全球人力资源与组织创新中心联席主任 唐秋勇
安德普翰（ADP）ADP亚太区薪酬福利负责人 撒意文正在分享
美国国际集团（AIG）国际业务首席人 力资源官 Maggie Zhang正在分享
法国液化空气（AIR LIQUIDE）大中华区人力资源副总裁 吴静正在分享
A.O.史密斯 (A. O. Smith)中国区人力资源总监 王冰琳正在分享
奥托立夫（Autoliv）大中华区人力资源副总裁 赵亚正在分享
安盛 (AXA)中国区首席人力资源官 Peggy Mo正在分享
百特（Baxter）中国区高级人力资源总监 Kitty Zhao正在分享
博世（BOSCH）中国区执行副总裁 李晓虹正在分享
凯捷（Capgemini）Associate HRD Vivian Gu正在分享
思科（CISCO）大中华区副总裁、人力资源总经理 吴汶錡正在分享
法国达飞海运集团（CMA CGM）中国区首席人力资源官 Annie Tao正在分享
可口可乐（Coca Cola）大中华及韩国事业部人力资源副总裁 刘乃瑛正在分享
高露洁棕榄 (Colgate)大中华区人力资源总监 Daisy Ye正在分享
宜信集团（CreditEase）前首席人力资源官 Rachel Wang正在分享
德尔福 (Delphi)全球人力资源副总裁 Elena Gong正在分享
陶氏化学（Dow）大中华区人力资源总监 Jenny Ni正在分享
法国里昂商学院 (emlyon business school)副校长、亚洲校区校长 王华 教授正在分享
依视路 (essilor)大中华区人力资源副总裁 Tracy Liang正在分享
外企德科（FESCO Adecco）副总经理 宋菲菲正在分享
吉博力集团 (GEBERIT)亚太区人力资源负责人 Cher Yuan正在分享
海斯坦普 (Gestamp)亚洲区人力资源总监 Zandy Zheng正在分享
众旗（HRflag）总经理 董炯炯正在分享
君迪 (J.D. POWER)亚太区人力资源总监 Jacklin Zeng正在分享
科勒 (KOHLER)中国区人力资源总监 吴燕正在分享
领英 (Linkedin)中国区人力资源负责人 Joyce Zhang正在分享
三星财产保险 (SAMSUNG)人力资源部总经理 刘俪璇正在分享
金沙中国 (Sands China)人力资源部高级副总裁 文红燕正在分享
舍弗勒 (SCHAEFFLER)大中华区人力资源副总裁 Mina Liu正在分享
史泰博 (STAPLES)中国区高级人力资源总监 Vicky Fang正在分享
苏伊士水务技术 (SUEZ Water)大中华区及韩国、日本人力资源总监 Cindy Chuai正在分享
瑞再企商 (Swiss Re)人力资源副总裁 王威正在分享
蒂森克虏伯 (thyssenkrupp)中国区首席人力资源官 陈敏正在分享
天合光能 (Trinasolar)人力资源总监 Randy Liao正在分享
威沃克 (wework)大中华区人力资源副总裁 杨莉莉正在分享
法国里昂商学院（emlyon Business School）全球人力资源与组织创新中心联席主任 唐秋勇先生为本次云端会议做了精彩总结，本次会议讨论要点整理如下：
“
疫情是一只蝴蝶，扇动了一下翅膀，引发了商业世界的一声风暴，彻底了改变了每一个个体和组织，人力资源管理正在经历一场史无前例的超大变革与彻底颠覆。这也带给人力资源管理者很多新的思考和洞察：
1. 危机铸就领导力
这一次疫情，我们看到了领略到了坚韧、担当、责任等领导力特质，也看到了脆弱、逃避、“甩锅”的种种现象，有的遇到危险和困难惊慌失措，有的人处变不惊、应变自如，疫情是一个“照妖镜”也是“试金石”，是帮助组织选拔出优秀领导者的最佳机会。
2. “朝令夕改”成为常态
相对稳定的商业环境已经一去不复返了，未来的商业环境充满了不确定性、动荡和变化，因此一个决策的有效期变得愈发短暂，需要不断调整、优化、迭代。组织甚至需要在很短的周期内做出截然相反的决策和行动，因为外部的环境和客户的需求发生了巨大的变化。朝令夕改变成了必须，同时也需要组织能够敏锐地感知到环境的变化、做到快速的态势感知和决策，并帮助执行者缓解在不断变化、互相矛盾的信息环境下的焦虑。
3. 全面拥抱新技术
疫情加速了人力资源管理的数字化进程，全新的无接触考勤、视频面试、虚拟教师、问答机器人、全数字化无人共享服务中心、远程协作等技术日趋成熟，帮助人力资源事务和服务保持了可持续性和高效、便捷性。如果说过去这些技术只是锦上添花的话，现在则变成了必须，因此人力资源管理的“All Digital and Digital for All”是下一阶段人力资源战略的核心！
4、“散兵游勇”的管理
过去散兵游勇（由高度分散个体形态的组织）是一种没有战斗力的失控组织的表述，疫情至今已经演化为全球数亿甚至十数亿人被迫在家办公，如何管理、驱动、激励、赋能成为了一个全新的长期话题，很多企业发现采用在家办公、远程协作的好处后，即使疫情过去，很可能会继续长期采用这种形式。《优步：算法重新定义工作》这样的书籍已经为我们描绘了通过算法这样的非传统手段进行人员管理的新图景。疫情到来时组织形态发展到了全新的阶段，我们再也不要回到过去，用陈旧的方法论再也无法解释和处理未来全新组织形态的问题了。随着个体的崛起，自由、灵活的工作方式成为未来职场大趋势，阻拦自由工作方式的管理模式早晚会被土崩瓦解。未来，传统的职业概念及人力资源管理方式都将失去意义。集中在固定场所和时间的工作方式逐渐被瓦解，员工与组织之间则从雇佣关系走向联盟关系：企业将演变成由全职雇员与自由工作者组成的混合体，而未来的工作也将由全职员工、自由工作者、外包服务机构、人力资源平台和人工智能等高新技术协同完成。
5、更多的员工心理援助
疫情带来了史无前例之多的员工心理问题，恐慌、压力带来了更多的焦虑、抱怨、紧张，需要组织给予更多的关怀、排解和疏导。对于组织而言，我们在衡量其优劣时，不能仅仅看财务绩效，（这更多代表组织过去的成绩），还需要评估组织的健康度（这决定组织未来的发展潜力）。员工的心理健康是组织健康的前提，也决定了团队和组织的效能。在未来的一段时间内，人力资源部门都需要将这些工作放在战略位置，因为员工的情绪是组织氛围的决定性因素。
6、更多宏观的视野
通过疫情，全世界的人民进一步领略和理解了“蝴蝶效应”，同时供应链脆弱的依赖性，某一个公司一点小的动静导致的整个产业生态的停滞和崩溃，作为人力资源管理者，视角不能仅仅看到公司内部，因为很多问题的症结在组织的边界以外，人力资源部的高层管理者需要更多的时间和精力关注产业生态、宏观经济甚至全球的政治变化与趋势，并对自身组织构成的影响和压力去做系统的分析，从业务发展的角度重新完善、优化组织的未来人力资源战略。
7、更多灵活性
组织做到基业长青的核心原因是适应力，对于变化能迅捷地感知并应对，而高度适应力的前提是组织配置的松耦合和弹性。疫情期间，人们可以观察到很多企业瞬间处于困境，只能坐以待毙，而有些企业则可以迅速应变，甚至牵引变革的潮流，拥有推动变革的勇气、能力和决心。另一个方面在那些采用“灵活用工”等方式的企业，在市场发生巨变、客户需求突然萎缩等情况时，可以将固定成本迅速改变为变动成本。同样那些采用Wework这样的灵活办公场所的企业，在大量员工采用远程办公室可以最短时间降低办公成本，从而保持成本的高度灵活性。在个体价值崛起时代，组织的职能不再是分配任务和监督工作，而是搭建平台和培育土壤，让员工的专长、潜力、兴趣等能够得到更好的发挥，未来我们需要允许组织内的员工可以自由组合，灵活地加入项目，从而确保组织资源的最优化配置。
8、强大的危机应变计划和干预能力
危机的出现是一种必然，唯一不能确认的只是时间罢了。如果能未雨绸缪，制定出危机应对计划，危机出现时才能不至于惊慌失措，做到处变不惊。商业的伟大风暴来袭，我们处在商业世界巨变的暴风之中，时不我待。虽然大部分组织做出改变，很多时候来自于不受控制的情势出现，或者破茧成蝶的痛苦，但是智慧的领导者可以“在不得不改变之前做出改变”。日前拜耳公司的某员工因为违法防疫要求，拜耳公司迅速果断的采取措施化危为机展现出了强大的危机干预能力。另一方面，疫情也给所有组织提了一个醒，任何组织都需要建立一个可持续计划，尤其是领导力供给线和继任计划，增强板凳深度，在危机时刻能有后备梯队保证业务的可持续性。
9、底线思维
全球疫情以及欧美金融市场的动荡仍然在发展过程中，变化莫测又危机四伏，任何组织都无法掉以轻心，或许我们仍然处于一场超大规模的世界级市场、经济、社会危机的初级阶段，因此我们需要做好情势可能更坏，甚至超过人们想象力的最坏局面可能性的心理准备和行动准备。环境不是每一个个体和组织能控制的，唯一能做的是构建强大的组织能力、确保核心组织能力不会流失，危机时刻蓄势、准备，才能在市场复苏时做到厚积薄发。现在我们需要帮助组织在最坏的可能性下，争取最好的结果。
10、迭代思维重塑战略
在去年底今年初指定的招聘计划、调薪计划瞬间沦为废纸，企业人力资源部需要基于当下的全新的内外部局势重新塑造战略制定计划。在过去相当稳定的环境下，组织可以相对容易地一次性制定出预算、规划，而在现在高度不确定性的环境下，组织需要同时考虑多种可能性制定出Plan A、Plan B、Plan C等，并且不断加以修改、优化、迭代。
未来最成功的企业是能够快速变化、适应新环境而且很快建立核心优势的公司，这就需要不断培育构建自身组织能力，不断提升组织能力是人力资源管理者的终极使命。疫情是催化剂，推动人力资源管理正在经历一场史无前例的历史性变革，再也没有简单便捷的答案可循。在快速变化的商业环境之下，人力资源部门必须直面挑战，积极主动接受思维的颠覆并拥抱变革，重视人才对组织运作的决定性作用，率先引领以人才为核心的一系列组织创新与变革，以多元化和互联式的组织形态解放人才，让他们释放出最大的活力与创新力。同时，善于用新理念、新方法和新技术提升人力资源管理的效率，为企业未来发展提供战略支持，创造更大的价值。人力资源管理者重任在肩又责无旁贷！
”
参与嘉宾
在面对如此诸多挑战的关键时期，作为中国领先的人力资源管理智库，HRflag联合30+全球及国内领先企业人力资源管理者们召开本次云端会议，表明HRflag积极探索行业未来发展机遇以及处于不确定环境下企业人力资源战略转型优化与变革的决心。在未来，HRflag将携手更多人力资源服务机构不断实践，在不确定中砥砺前行，助推人力资源行业稳定发展。
／End.
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