歲月星辰相伴一生到老
兩個都可以，但必須是線下店拿貨，現場開現在激活，線上要不有問題，你就腦殼痛了。我就遇到一次，京東線下店買的，沒開機沒問題，開機屏幕就變顏色了，所謂的燒屏，五顏六色的，還好沒激活。結果換了一個，在開機，大概過了10分鐘左右吧，我在和營業員聊天，結果又出現屏幕一條紅線，我這點真背啊，在換一個我在店裡足足待了一個多小時啊，才激活拿走，你們想要是在線上遇到這種情況，是不是腦袋都大了。當然不是每個人都像我這樣點背。我這種完全是巧合。我朋友買幾個都沒出現這種情況，哎！
鐵頭803
我就是京東買的xr，第一次到手當天發現屏幕有問題，表面有塊區域有問題，黑屏斜著看才能看出來，當晚申請維修，第二天京東取回去說送回去檢查，等了一個禮拜還沒處理好，我加了京東提供的售後微信，微信聊天說是廠家檢測沒問題，已經在原件返回的路上，我跟客服明確表示不接受原件返回，否則我會維權，客服說好好商量，她再問問，同時我又網上315客戶服務網註冊了下，投訴了京東這單問題，當時提交的由北京那邊工商局處理，一會後接到京東電話問我是要退款還是換機，我就說換機，第二天就到了一臺新機，我拆開一看，屏幕貼膜沒有氣泡，才想起第一臺貼膜有很多氣泡，應該是被人發現問題的機器又二次銷售過來，後來我要求京東重新開發票，因為發票上有對應手機機器編碼，後來也重新開電子發票給我了，我就上網撤銷315的投訴，結果下午收到北京已經受理投訴的短信，隔天又有北京工商局打來的電話，我說昨天已經解決好了，已經給我換機了。就掛掉電話。
所以我覺得京東售後還是可以，但銷售方面二次銷售坑死售後和顧客，要多點心眼
看你表演什麼
很負責任的回答你：選京東！我現在就在天貓蘇寧易購官方旗艦店辦理xr退款中，今天拿到手機機身居然有五處劃痕，最主要的是客服售後的漫不經心的態度，敷衍搪塞的語氣和不負責任不專業的工作讓我簡直崩潰了，在他們眼裡消費者的時間就不是時間，他們的工作就是機械式的回答，非常官方，避重就輕，不正面消費者的問題，還有就是48小時內有專人跟你聯繫諸如此類，在其他平臺有可能也會這樣回覆，但很快就有人聯繫，而他們你只有無休止的等待。還有很多的不愉快就不在這裡嘮叨了，但是我真心建議至少不要選蘇寧！！！
一撇一捺80後
買蘋果怕翻車？太簡單了，無論你是線上線下還是拼多多、鹹魚入手的蘋果設備，都可以去淘寶找個三方GXS驗機服務，GXS查詢驗機可以把這臺設備的前世今生查得徹徹底底清清楚楚。價格也不貴，普遍就是18元左右，1小時內出驗機結果！
巨可愛暴天真
前幾天剛入的xr，京東自營，上午買，下午收，放快遞櫃的，心挺大。還好，哪哪都沒問題。全新國行，滿意。另外，蘋果手機就別想著二手手機撿漏了，水深不可測。什麼官翻，官換，充電幾次重新，都是坑，好東西輪不到你。多看看拆機視頻就知道了，嚇人呀。
居安思危152
目前所用的Apple設備均為京東購入。iPhone Xs，iPad air、Apple Watch Series 2，AirPods，包括前年的iPhone7 Plus，全部京東自營買。
至於為什麼不從蘇寧買，很簡單，想當初第一次從蘇寧買東西，直接給我發過來個二手，客服死不承認，最後退貨，蘇寧收到後還給我拒絕了，原因拆了外包裝影響二次銷售。心裡瞬間Cnm。相比京東的售後真的是沒得挑。
另外京東鑽石會員，京東Plus會員的京享值、小白信用、白條、金條容易申請且額度大，相反申請蘇寧任性付，額度2000。
江城老慄
建議別去京東，電子產品京東二手多。親身經歷。。前次買的硬盤也是。。。。。裡面巨明顯
hsgoose
去拼多多。售後？全國聯保
電商運營百科堂
剛剛從蘇寧入手的 很香
S小曼
不管哪裡買，都可以查一下，查一下就知道問題了
