99%的人都不懂如何“麻烦别人”,用好了,前途无量。

很多父母会教育孩子“不要去麻烦别人”,“自己的事情要自己解决”,“要有自力更生的坚毅品质”。

于是,在这样观念的影响下,我们都成了不善于开口求助的人。

公司新来的小姑娘,性格有点内向,交代的工作喜欢自己闷头做完,和其他同事打交道时也常流露出怯怯的模样。本以为是刚到新环境不适应,但一个多月过去了,不但还是怯怯的样子,工作效率还很低,经常出错。

在第二个月结束的综合考评沟通中,我问她工作是否有困惑,交代的事情都是简单的,为何要那么长时间才能做完。她用细小的声音回答说,有时候没听明白要求,有时候不知道相关的材料去哪里找。

“没有听明白的时候为什么不问?部门有给你分派教导同事,不知道的事情怎么不问?”

“不好意思麻烦他们。”

听上去,“不好意思”确实是个很好的理由。这个理由,不仅这个职场新人在用,我们身边的很多人也都一样害怕麻烦别人。

其实,懂得如何“麻烦别人”,是门大学问。用好了,就是职场的登云梯。

99%的人都不懂如何“麻烦别人”,用好了,前途无量。


01 职场人际关系破冰-从麻烦别人开始

美国国父富兰克林的一段为人津津乐道的轶事:

有一次,他很想与宾夕法尼亚州立法院一个议员合作,但这个议员出了名的古怪难缠、不轻易被说动。为了拉近关系,他打听得知这个议员的私人藏书中有一本绝版的稀世图书。于是他就向该议员提出想借他的稀世珍藏欣赏两天,没想到议员同意了。

接下来发生的事正如富兰克林所描写的:“当我们再次见面时,他对我说话了,他以前从来没有这么做过,而且很有礼貌。后来,他还向我表明他随时愿意为我效劳。”

富兰克林把他借书所带来的成功归结为一条简单的原则:“让别人喜欢你的最好方法不是去帮助别人,而是让别人来帮助你。”

这也就是著名的“富兰克林效应。”

有些人也许会想,要促成合作,不应该是先伸手帮助别人,给别人看到你的价值么?

但往往,在不熟悉、关系不明朗的初期,麻烦别人才是放低姿态但又不失礼貌风度的示好,这比唐突展示实力、提供别人可能并不需要的帮助要有用的多。

尤其对于职场新人,虚心求教,勤学好问,才是破冰的最佳利器,这不都是“麻烦别人”的不同方式么。


99%的人都不懂如何“麻烦别人”,用好了,前途无量。

02职场成长加速器-敢于麻烦前辈

敢于麻烦别人的人都有一个特质:积极,主动,善于发现能帮到自己的资源。很多时候,你主动了,你开口了,离好运就不远了,至少是更近了。

12岁的乔布斯要设计一个机械装置,可卡在了频率计数器的制作环节上。在多次努力无果的情况下,乔布斯给鼎鼎大名的硅谷之父、惠普公司创始人比尔 · 休利特打电话,问他能够提供器件。比尔称赞年少乔布斯的勇敢,耐心给他解惑,提供他所需的器件,更重要的是,还让他来自己公司实习。

作为一个孩子,乔布斯就敢于向大人物求助,这不但解决了他的技术难题,还为他打开了一扇通往未来的大门。12岁那个夏天的实习经历异常宝贵,这样9年后在地库创办苹果公司的乔布斯,日后名声大噪时回想起来,仍然悸动不已。

而这一切,都源于1967年那个稚嫩而又勇敢的求助电话。这一趟破冰之旅,他给了自己高分:

“多数人从来都不愿意拿起电话,从来不求助别人,有时这就区分了行动者和做梦人。”

优秀如乔布斯,也认可去“麻烦别人”,平凡如我们,又有什么顾虑呢。试一下,不会损失什么,最多被拒绝,但你不开口就永远不知道对方会给你怎样的答案,也就错过打开人生新世界大门的机会。

无独有偶,与本文开头的这个新人不同,另一个新来的男孩子,却因为有着用于麻烦前辈的潜质,两人在半年后就境遇大不同。

大学读的材料专业,既不懂制造业也不懂项目管理,全方位小白的他,一开始也是很怯场,但是,他敢问。交代的任务,有不明白的地方总是会追根问底,问到完全清楚。别人眼里近乎常识的技术问题,他也会连环发问,直到自己领悟明白。而别求助的人,并没有嫌弃他,对他提出的问题,都很耐心地指导、反复解释。

很快,他就和办公室内外混了个脸熟。有了这个良好的开始,慢慢地他更加大胆、自信。和同事们熟悉之后,大家发现他是个编程爱好者,用简单的小程序帮大家解决了信息收集的繁琐。半年后,他顺利转正,分到了总监直属组做助理,每天跟进直属组的汇报事物,总监指导的时候他也在旁潜心学习。和一起进来的那个女孩儿,早已不可同日而语。

条条大道通罗马,战胜困难和挫折的方法,也一样。求助,同样是种积极的态度,它是竭尽所能之后的退路和保障。

我们的时代,已经不再是单打独斗的时代,每个人都有自己的特长和禀赋。解决一个人死磕不破难题的方法,也许对另一个人来说,不过是信手拈来而已。

如果遇到无法独立解决的问题,最好的办法和自己较劲,而是去迅速找到能解决问题的那个人,向他开口求助。

99%的人都不懂如何“麻烦别人”,用好了,前途无量。

03麻烦别人的正确打开方式

主动“麻烦“别人,确实能给我们自身带来很多好处,但是,我们也要认清一个事实,没有人有必须要帮助你的义务。

所以,在释放“麻烦别人”这个大招的时候,要做好这三件事。

1 发问前先思考

对于简单问题,不建议开口麻烦别人。比如办公软件的使用,某个术语的意思等。

互联网给我们提供了这么丰富的资源,很多简单的问题,只要动动手,在搜索引擎上搜一搜就能找到答案,

在请教别人前,自己一定要认真思考过问题,形成了自己的认识,再去请求验证;遇到难题解决不了,也一定是经过了多种途径确实无法解决,带着寻求的过程去请教别人。

假设你去请教资深的同事:如何快速做好项目管理,相信他一定会礼貌地告诉你:再聊。

但是,如果你这样问他:我们在做某某项目管理工作时,既要考虑成本又要保证进度,那么在进度滞后,并对里程碑造成了较大风险时,是否可以在成本上妥协来保进度?听到这个问题,对方一定非常乐意和你探讨。

其实,这两种提问方式的不同,就是不经过自己研究、思考的宏观提问和深思熟虑之后的实际问题请教之间的区别。

前者是鲁莽自大的真麻烦,后者是有节有守的虚心请教。

2 行动前看时机

职场中,每个人都有自己的工作要做。如果你需要求助,那么先仔细观察对方的状态,找到合适的时机。

比如,对方工作比较轻松,在他闲暇的时候,你可以尝试“麻烦”一下。

如果你要请教的对象,有点忙,但此时他闲下来了,也不要直接就上前打断别人难得的闲暇时光,可以试着这么问“你好,我有关于XX方面的问题想要请教您,但是看到您一直很忙,请问今天或者其他什么时候可以向您请教吗?”

给别人一点选择的空间,让别人知道你的诚意和细心,相信如果他不忙,会乐意帮助你的。

3 麻烦时控节奏

如果你做到了以上两点,相信你是真的提前做了大量功课,也希望在请教中能解开谜团,所有收获。

这样,就难免会出现一个问题交流了很长的时间。要知道,工作中,大家的时间都很宝贵,拿出自己的时间来帮助你,可能自己后面待完成的工作就要推后,甚至要加班来做。那么,作为一个让人不反感的求助方,就需要控制好请教的节奏,适可而止,及时收住谈话,礼貌地道谢,没有谈完的话题可以再约时间交流。

最后,要心怀感恩之心,认清“麻烦别人”的背后,其实是“等价交换”。

红顶商人胡雪岩曾说:“你肯为别人打伞,别人才愿意为你打伞。谁都有雨天没伞的时候,能帮人遮点雨就遮点吧。这也是我下雨时即使不带伞,也不会被淋湿的妙法啊。”

没有人愿意一直被人麻烦,礼尚往来,才能建立起最坚韧的职场人际关系。

可能有人会问,自己麻烦的人都很优秀,不知道自己能够帮助对方什么。其实大可不必如此想,每个人都有自己独特的价值,做个有心人,总会有能回馈他人的时候。

比如,你的“有心”准备,使得你在请教他人时的观点,给对方带来了新的启发,这也是一种回馈。

99%的人都不懂如何“麻烦别人”,用好了,前途无量。


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