客戶為什麼選擇我們： 1.價格 2.質量 3.服務
第一個我們一般是決定不了的-因為原材料成本和人工成本都擺那了，第二個我們可以給生產提要求-或者經常性的到車間查看產品質量，發現哪個地方做的不好要馬上指出，第三個是完全我們說了算的，我們外貿人一定要在這些方面多下功夫。
1.首先講講非洲，正因為我的第一個訂單是出自非洲一個相對貧窮的國家-馬達加斯加，眾所周知，是一塊被上帝遺忘的地方，戰亂、貧窮侵襲著整個大陸。這個地方的客戶相對歐美國家來說信息相對不是很流通，產品質量要求稍差。目標價格不是很明確，不失為一個好的客戶開發地區。目前存在的問題：1.信譽較差，特別是尼日利亞、索馬里這些地方，特別注意埃及等地清關容易遇到很多問題。2.產品運輸時間較長：因為中國目前直達非洲大陸的船，船期大都在一個月左右。對交貨期控制不是很嚴格。3.特別注意付款問題，儘量50%以上定金，然後全款到賬發貨。解決辦法：對客戶細心，打樣要認真負責，多站在對方角度考慮，不要因為國家窮而輕視客戶，我的客戶是有私人飛機的-----哈哈。利潤還可以。這個客戶不是通過阿里做的，是我自己做了個外國網站，客戶看到後找我的，聊了幾天就成交了。---過程
2 .再次講歐洲，剛開始瞭解歐洲，是通過我的第一個歐洲客戶俄羅斯客戶，因為我剛到公司的時候沒有什麼客戶，而且開展客戶感覺很難，特別是歐洲客戶，一般是通過對比價格的方式去確定供應商，一個詢盤發給20個供應商競價，本身經驗不足，報價就很難詳細跟完善，再加上有些產品優勢不如其他公司，很容易被PASS掉。第一次做的是俄羅斯的客戶，10幾個品種的袋子，而且每種袋子都不夠最低起訂量。我感覺其他的供應商都感覺太麻煩，到時候型號什麼的怕弄亂了。畢竟光版費就3萬元的，也真是不少版了。這個時候的我正好缺少歷練，就跟老闆申請說這個袋子可不可以做一下，而且經過多方面的瞭解，袋子尺寸可以有差不多的尺寸，可以用相同的料，老闆剛開始想我一個毛頭小夥子又沒怎麼做外貿單，這麼多型號行不行，也是有很多疑問，我跟老闆下了保證，保證做好----其實那個時候我內心也很矛盾，能不能行？？但是還是頂著壓力做了下來，好在客戶信譽挺不錯的，各方面也很配合，最終訂單順利成交，光著一單純利潤有2萬左右，當時感覺也算是可以了。期間還談過西班牙客戶和法國客戶，信譽都不錯。歐洲客戶特點：1.信譽好，或者是款到發貨，或者是見提單複印件付款，都是不錯的。2.常常對比幾家不同的價格後，要求供應商發樣品，通過價格和樣品的質量篩選客戶，不一定是最低價，但是一定是性價比最高的供應商。3.對交貨期控制較嚴格。問題：俄羅斯灰色清關很煩人-關稅高，部分客戶選擇讓供應商做低商業發票數額，可以接受。
3.美洲客戶，現在做的是北美洲，昨天剛下了個訂單也是美國的，美洲國家經濟發達，信息相對快捷迅速，喜歡用谷歌搜索引擎等搜索供應商，對比樣品和價格後下單，各個都是貿易通，行事果敢，喜歡把事情做的很細心，為了等我甚至可以熬夜，創造性思維較好。美國客戶一般返單較快，談訂單的時候不妨加入一些感情色彩-交個朋友啥的，這樣可以迅速建立雙方的瞭解，有些客戶會直接告訴我有比我低的價格，這個時候可以把價格這個放在一邊，給客戶介紹一下我們產品的優勢在哪，價格貴在什麼地方，正所謂：嫌貨才是買貨人，同樣的鞋子，耐克為什麼那麼貴，地攤上的為什麼那麼便宜，肯定是有差距的，一分價錢一分貨是國際通則。美洲客戶特點：1.出奇不易，你讓他給你打定金，他會給你打全款，這樣的事情只有美國客戶能辦出來，還有就是給美國客戶寄樣品，說是不要樣品費，只要郵寄費就可以，客戶會多給打幾十美金，這樣的客戶我只見過美國有。
--是不是認為我們國家很窮，接濟的意思，不得而知。2.信譽一般都挺不錯的，要麼款到發貨，要麼見提單複印件付款。3.清關相對簡單。
4.去年談了箇中美洲的客戶，一直沒有下單，但是我們一直有聯繫，下週應該會下單，這個地方瞭解相對少一些，希望大家見諒。
5亞洲客戶，印度一般是不做的，那邊需要包裝袋一般是原料，而且價格很低，基本我們是做不來的，一般做的客戶是中東和東南亞，做過一個迪拜的客戶，客戶比較有信用，敢作敢當，東南亞客戶做的是泰國的，比較細心、認真，考慮事情過度縝密，有時候弄得買賣雙方很有壓迫感，價格相對利潤很低。東亞客戶韓國信譽較差，日本信譽很好，但是產品要求及其嚴格，一直通過國內的貿易商做，以前日本客戶來看過廠，我們沒有合格。
6.大洋洲客戶，我接觸的訂單都不大，都是最低訂購量，是不是由於其國內人口數量有限導致也不是很清楚，狗糧的袋子做的還不錯，量還可以。
總結：外貿人重在堅持！有些朋友剛開始從事外貿這份工作，感覺很有激情，但是等過了幾個月沒有訂單的時候，會想到放棄從事別的工作，其實大可不必，就跟挖井的那個故事是一樣的，1000米的地方有水，你挖到了999米，其實還差1米你就挖到水了，運用到外貿上也是這個道理，所以希望從事外貿的朋友們堅持住，外貿的未來會很美！
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