重磅!三大运营商宣布整改套餐看不懂?解决手机乱象,国家在行动

随着科技的发展,手机已经变成了人们生活中必不可少的东西,现在的手机使用在我国,基本达到了人手一部的程度,手机不仅便利了我们的生活,更是打开了我们的世界,但是在这样的情况下,有一个麻烦问题你是不是深有感触?

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这个麻烦就是我们手机使用的各种问题,如费用,权益,骚扰等问题,手机的使用是要花钱的,最直接的如打电话,上网。很多用户每月光在电话上就要很多钱,而为了利润,三大运营商千方百计的推出各式各样套餐,吸引大众办理,甚至,很多时候,我们手机里捆绑的套餐连我们自己都不知道,各式各样的套餐你是否眼花缭乱?白花钱的同时,你是不是感觉非常的恼火?

如果是,不要着急,国家出手了,着力解决这些存在手机里的乱象!

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3月23日消息 ,近日,中央纪委国家监委网站公布了中国移动、中国联通、中国电信整改进展情况的通报。

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通报指出,中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”、“一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高”等问题。

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针对“不知情定制等侵害群众利益”问题,中国移动表示,将积极推动简化资费、资费自选模式试点、在售资费全量公示和简化套餐变更互斥规则等举措,促进透明消费,改善客户体验和感知等。

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通报表示中国联通存在“套餐数量多、看不懂、选择难”、“骚扰电话投诉多、不知情定制投诉,特别是整治虚拟运营商骚扰电话偏多”等问题。

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针对“套餐数量多、看不懂、选择难”问题,中国联通表示,将加大线上线下产品清理力度,及时下架不符合市场需求产品,集中整改期间,精简套餐400余个;简洁、全面公示在售套餐完整内容,优化套餐规则等。

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通报还指出,中国电信存在“套餐复杂、用户难选择”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”等问题。

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针对相关问题,中国电信表示,将明确门店分类办理权限,1-3级厅实现同店同权,全面落实新老用户不同权;整改骚扰电话问题,持续做好语音中继、呼叫中心业务管控,及时关停违规码号、中继线等。

可以看到,国家的这三大运营商,都不同程度的存在着问题,在国家的整治下,三大运营商也是表现的很老实,纷纷作出了回应,表示,针对自身存在的问题,重点进行整改,争取为用户带来更好体验,提供更好服务!

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手机费用,套餐,权益等问题,直接关系的群众的切身利益,解决这种存在于手机中的乱象,给群众带来更好体验的同时,也有效保障了群众利益,这是继网络政策出台后的又一重磅措施,我们看到,在网络的使用上,国家一直在行动,我们相信,以后的网络环境会更好,真正的实现造福于民!


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