疫情來襲，人們的衣、食、住、行等方方面面、各行各業均受波及，由此引發的一系列糾紛該如何處理？小慈挑選了幾則典型案例以供各位讀者參考。
本期講述：
“紅事一律停辦”後
付給婚慶、婚紗租賃的錢怎麼辦？
案例一
李先生（化名）和未婚妻原定在今年4月12日舉行婚禮，2019年12月，李先生向婚慶公司預定婚慶策劃，並支付預付款6000元。可突發的疫情打亂了他們的婚禮計劃。
李先生的未婚妻是一名護士，2月初她響應國家號召，進入隔離病房工作。由於疫情無法確定何時結束，加上寧波市政府發佈“紅事一律停辦”的相關通告，兩家人經討論決定取消婚禮。
2月8日，李先生致電婚慶公司講明取消婚禮，要求婚慶公司退回已付的6000元。可婚慶公司拒絕了李先生的要求，“我們為婚慶的司儀、化妝、音響、攝影等預付了數千元，解除合同我們也同意，但是我們所造成的損失，對方也應相應承擔。”
經慈溪市消費者權益保護委員會介入調解後，雙方依舊無法達成一致意見。3月12日，李先生向慈溪法院提起訴訟。
考慮到案件是因疫情引發的特殊性，為快速地、實質性地化解矛盾糾紛，法官與寧波市婚慶行業協會取得了聯繫，向協會了解近期此類矛盾糾紛數量、協會內部是否有相關糾紛的處理方案後，決定對案件進行調解。
3月17日，婚慶公司負責人與寧波市婚慶行業協會理事陳先生來到法院，法官通過“移動微法院”連線李先生，幾方開始就糾紛處理各抒己見。
李先生認為，受疫情影響無法舉行婚禮要求解除合同，是其享有的正當權利。婚慶公司稱其已為婚禮籌備支付了數千元。陳先生則認為雙方均無法預知婚禮不能舉行，應互諒互讓。
在調解過程中，關於婚慶公司具體已為李先生支付了多少費用，李先生又該承擔其中的多少損失，雙方一時沒有定論。就在各方爭執不下時，婚慶公司得知準新娘是在抗“疫”一線工作的醫護人員，態度有了轉變。
經過法官耐心細緻地調解，婚慶行業協會的積極參與，原被告雙方最終達成一致意見，婚慶公司同意退還3000元。當天款項匯入李先生的賬戶。理事陳先生表示，該案的調解，也為婚慶行業協會處理此類糾紛提供了樣本。
案例二
幾天後，又一起類似的糾紛借鑑該案的處理模式，調解完畢。
朱女士和未婚夫原定在今年3月6日舉行婚禮，為此早在去年8月就向某服裝店訂製婚紗租賃套餐，包括租賃婚紗、伴娘服，隨套餐贈送男士西裝、男士襯衫、男士皮鞋等。套餐全價6299元，朱女士當即支付完畢。
因疫情影響，朱女士和未婚夫決定取消婚宴，故找到服裝店要求解除合同，退還支付費用。服裝店表示已為婚禮定製了男士西裝、皮鞋等，不同意退還費用。3月19日，朱女士向慈溪法院提起訴訟。
經雙方同意，法官決定對該案進行調解，並積極引導雙方本著“公平原則”協商。最終雙方達成一致意見，服裝店退還3499元，定製的男士西裝、襯衣、皮鞋贈送給朱女士。
法官說法
疫情期間，確因政府及有關部門為防控疫情而採取行政措施導致合同不能履行，或者由於疫情的影響致使合同當事人根本不能履行而引起的糾紛，當事人主張減輕或者免除自身的法律責任的，可依照《中華人民共和國合同法》第一百一十七條和第一百一十八條的規定妥善處理。
發生此類糾紛，消費者和經營者應本著公平原則協商解決，如協商不成，可向消費者權益保護委員會等機構尋求幫助或通過法律途徑解決。
法條鏈接
《中華人民共和國合同法》
第一百一十七條 因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。當事人遲延履行後發生不可抗力的，不能免除責任。
本法所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。
第一百一十八條 當事人一方因不可抗力不能履行合同的，應當及時通知對方，以減輕可能給對方造成的損失，並應當在合理期限內提供證明。
典型意義
因疫情影響不少準新人選擇取消或延期舉行婚禮，導致類似矛盾糾紛多有發生。一邊是準新人們的合理訴求，一邊是受疫情波及的婚慶等相關行業的經營困境，案件辦理過程中，法院積極協調各方，並引入行業協會共同參與糾紛化解，積極引導雙方互諒互讓，共克時艱，使案件處理實現法律效果與社會效果相統一。
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