前些天，多奇看到某位《英雄聯盟》玩家的吐槽，發文稱被LOL心悅用戶使用了“特權”，把自己和雙排走下路朋友的帳號都封了，封號理由是“使用第三方工具” 。
對此，多奇特意去詢問了騰訊客服，客服說：騰訊遊戲安全對所有玩家均一視同仁，任何用戶（包括所有等級的心悅用戶）都不會在遊戲安全維護準則中具備任何性質的特權。
根據他的描述來看，是中路隊友男刀和他們有互相語言攻擊的情況，男刀表示自己是心悅用戶，要舉報下路二人讓他們被封號，而自己帳號果真被封。
但查詢到的處罰原因是“使用非法第三方工具等違反用戶協議行為”，認為是男刀使用了心悅“特權”讓騰訊用一個莫須有的理由封禁了自己和朋友的《英雄聯盟》帳號。
多奇心想這應該是有什麼誤會，於是聯繫了這位玩家，詢問對局帳號後，讓騰訊對該局遊戲進行了複核。
經過多次確認後，發現事實和該玩家的描述存在很多出入，現在給大家還原一下事情的經過。
該玩家和朋友雙排走雙人路，前10分鐘隊友都沒有文字交流，但下路陣亡多次，此時中路男刀發言兩句，希望下路猥瑣發育，不要再送人頭，但因前6分鐘戰績不理想，發言了幾句，其中一句帶有挑釁，後續無其他攻擊性言論產生。
下路雙人組則在後面十幾分鐘的時間裡，不間斷無差別辱罵刷屏，期間中路男刀回覆一次後開啟了屏蔽，並在遊戲即將結束時表示要舉報下路二人，除此之外再無任何發言。
在下路二人不間斷刷屏期間，連帶將另外兩位無辜路人上路和打野玩家一併攻擊，上路諷刺了兩句下路影響遊戲的行為，打野表示結束後希望和上路中路一起舉報下路雙人組。
而本局遊戲結算時，情況如下：
對局結算時，上中野三路一起舉報下路二人，加上游戲期間系統檢測到下路二人存在大量惡意辱罵和消極遊戲行為記錄，最終系統判定上中野三人的舉報數據屬實，下路二人存在消極遊戲、惡意辱罵行為，分別封禁了下路二人的帳號各30天。
該玩家認為，如果騰訊以辱罵的理由封禁了自己和朋友的號，那自己可以接受，只是質疑為何中路男刀鋒沒被封號，且自己查詢到的理由疑似使用第三方工具的莫須有理由。
於是發文吐槽了騰訊勾結心悅用戶胡亂封號，並未重點提及自己和朋友的所作所為。
以上就是事情的經過，對於該玩家質疑的封號理由，多奇先給大家解釋一下：處罰提示語中的“等行為”，指包括但不限於使用非法第三方工具在內的違反遊戲用戶協議的行為 ，消極遊戲和大量惡意辱罵也屬於違規行為。
這次案例中的幾個問題點，多奇也再和大家說明一下：
1.《英雄聯盟》早已發佈聲明，消極遊戲、惡意辱罵行為，將會導致從禁言到最高封號的處罰，該局遊戲的下路二人組是因此被封號；
2.處罰提示語種的“...等行為”容易引起誤解，因此我們將進行文本優化，儘量避免不必要的誤會；
3.無論是否心悅用戶，任何玩家都不能影響到遊戲規則，《英雄聯盟》的帳號處罰嚴格按照系統檢測和舉報數據；
4.消極遊戲、惡意辱罵的處罰是存在梯度的，從禁言到封號，處罰力度取決於帳號的當局行為和歷史處罰記錄；
在最後多奇還想說，不管誰先誰後，偶爾的消極發言會被系統警告，但是持續的惡意辱罵則會被
禁言甚至封號。本次案例中的男刀未被處罰是由於系統根據整場遊戲聊天記錄綜合判定給到的結果。
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