前些天，多奇看到某位《英雄联盟》玩家的吐槽，发文称被LOL心悦用户使用了“特权”，把自己和双排走下路朋友的帐号都封了，封号理由是“使用第三方工具” 。
对此，多奇特意去询问了腾讯客服，客服说：腾讯游戏安全对所有玩家均一视同仁，任何用户（包括所有等级的心悦用户）都不会在游戏安全维护准则中具备任何性质的特权。
根据他的描述来看，是中路队友男刀和他们有互相语言攻击的情况，男刀表示自己是心悦用户，要举报下路二人让他们被封号，而自己帐号果真被封。
但查询到的处罚原因是“使用非法第三方工具等违反用户协议行为”，认为是男刀使用了心悦“特权”让腾讯用一个莫须有的理由封禁了自己和朋友的《英雄联盟》帐号。
多奇心想这应该是有什么误会，于是联系了这位玩家，询问对局帐号后，让腾讯对该局游戏进行了复核。
经过多次确认后，发现事实和该玩家的描述存在很多出入，现在给大家还原一下事情的经过。
该玩家和朋友双排走双人路，前10分钟队友都没有文字交流，但下路阵亡多次，此时中路男刀发言两句，希望下路猥琐发育，不要再送人头，但因前6分钟战绩不理想，发言了几句，其中一句带有挑衅，后续无其他攻击性言论产生。
下路双人组则在后面十几分钟的时间里，不间断无差别辱骂刷屏，期间中路男刀回复一次后开启了屏蔽，并在游戏即将结束时表示要举报下路二人，除此之外再无任何发言。
在下路二人不间断刷屏期间，连带将另外两位无辜路人上路和打野玩家一并攻击，上路讽刺了两句下路影响游戏的行为，打野表示结束后希望和上路中路一起举报下路双人组。
而本局游戏结算时，情况如下：
对局结算时，上中野三路一起举报下路二人，加上游戏期间系统检测到下路二人存在大量恶意辱骂和消极游戏行为记录，最终系统判定上中野三人的举报数据属实，下路二人存在消极游戏、恶意辱骂行为，分别封禁了下路二人的帐号各30天。
该玩家认为，如果腾讯以辱骂的理由封禁了自己和朋友的号，那自己可以接受，只是质疑为何中路男刀锋没被封号，且自己查询到的理由疑似使用第三方工具的莫须有理由。
于是发文吐槽了腾讯勾结心悦用户胡乱封号，并未重点提及自己和朋友的所作所为。
以上就是事情的经过，对于该玩家质疑的封号理由，多奇先给大家解释一下：处罚提示语中的“等行为”，指包括但不限于使用非法第三方工具在内的违反游戏用户协议的行为 ，消极游戏和大量恶意辱骂也属于违规行为。
这次案例中的几个问题点，多奇也再和大家说明一下：
1.《英雄联盟》早已发布声明，消极游戏、恶意辱骂行为，将会导致从禁言到最高封号的处罚，该局游戏的下路二人组是因此被封号；
2.处罚提示语种的“...等行为”容易引起误解，因此我们将进行文本优化，尽量避免不必要的误会；
3.无论是否心悦用户，任何玩家都不能影响到游戏规则，《英雄联盟》的帐号处罚严格按照系统检测和举报数据；
4.消极游戏、恶意辱骂的处罚是存在梯度的，从禁言到封号，处罚力度取决于帐号的当局行为和历史处罚记录；
在最后多奇还想说，不管谁先谁后，偶尔的消极发言会被系统警告，但是持续的恶意辱骂则会被
禁言甚至封号。本次案例中的男刀未被处罚是由于系统根据整场游戏聊天记录综合判定给到的结果。
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