三湘都市報記者 黃亞蘋 朱蓉
3月24日，平和堂超市奧克斯廣場店內，四處懸掛著5-7折促銷海報。貨架上，待售商品所剩無幾，店內有三三兩兩的顧客在挑選商品，導購們正賣力地向來往消費者推銷，“5折、5折，開店至今活動力度最大的一次。”
運營近7年後，作為品牌在湘的首家“店中店”，平和堂未能如願維繫與奧克斯廣場互為補充、共享客流的唇齒關係。日前，該店貼出公告，表示將於4月1日停止營業。
選址於嶽麓大道與銀盆南路東南角、坐擁長沙河西老牌銀盆嶺商圈的奧克斯廣場，為何會走到主力百貨整體撤場的尷尬？多家經營戶認為，招商不力、定位模糊可能都是誘因。
【現場】超市最低5折清貨，多個品牌將全面撤離
3月24日，在平和堂超市奧克斯廣場店內，速凍食品、生鮮、進口零食等大部分貨架已經售空，待售的本土特產、肉禽蛋、水果蔬菜、日化用品區貼出了全場5-7折宣傳海報，調味品、酒水飲料區部份商品則被換上了新的價籤。
（3月24日，市民正在平和堂超市奧克斯廣場店選購商品，超市內，大部分貨架已空置。記者 黃亞蘋 攝）
此外，有10元店“元老”之稱的大創生活館，也貼出全場9.9元3件促銷廣告。“聽朋友說商場要關門了，特意來撿漏，沒想到商品基本被賣光了，你看這個調料瓶，上面攢了一層灰。”家住桔洲新苑的王小姐趁著午休前來採購，只買了兩瓶醬油便悻悻而歸。
“超市3月20日開始打折，賣完的商品不會再補貨。”超市日化用品區一名導購員介紹，用小程序下單送貨上門的“平和堂到家”服務已取消，有些品牌主動撤走了貨架商品，“超市裡有些人發遣散費離職，有些導購廠家會安排去別的門店。”
（3月24日，平和堂奧克斯廣場店內，2-6層多個品牌已撤場。記者 黃亞蘋 攝）
三湘都市報記者走訪發現，除超市外，位於平和堂商場1層味千拉麵、麵包新語等餐飲商家均已貼出預售卡消費提示，而2至6層入駐商戶中，仍在營業的床品、女士內衣品牌正在做清倉活動，周大福、GNC等品牌則將商品悉數撤走。
奧克斯廣場前臺工作人員表示，平和堂撤場後，奧克斯仍將繼續為周邊居民提供服務，但其對撤場後的動向“毫不知情”。
【狀況】“品牌升級”數月未完成，年前便已傳出閉店消息
“合約到期、人氣也不旺，4層‘品牌升級’幾個月了也沒恢復。這次，商場要求全體商戶3月31日前撤走，大部分品牌在春節之後就開始搬東西了。”一名知情者向三湘都市報記者透露，平和堂奧克斯廣場店早在2019年底便傳出閉店消息，儘管地處銀盆嶺商圈核心位置，疫情期間，客流量最高的週日，商場整體銷售額也不過20萬元。
公開資料顯示，2013年4月28日，平和堂奧克斯廣場店作為湖南首家“店中店”開業，營業面積達4.7萬平方米，不僅將旗下超市首次定位為精品生活超市，還引入了依文、喬卡、同仁堂等300多個品牌。
（3月24日，平和堂奧克斯廣場店，多個主入口擺放著奧克斯店即將閉店的公告。記者 黃亞蘋 攝）
近日，該商場在門店多個主入口擺放了閉店公告易拉寶，稱根據公司戰略調整部署，平和堂奧克斯店及其超市將於2020年4月1日正式閉店終止經營，消費者包括平和堂會員積分在內的所有會員權益將繼續使用，可以在平和堂任意門店享受會員服務。
【探因】未能“因地制宜”，商場無法滿足一站式需求
“平和堂開業時，為了吸引客人，在樓層地板、燈飾顏色與奧克斯廣場做出區分，當時生意還挺好。”王小姐回憶道，前幾年商場門口修路、修地鐵，路封了一大半，買東西很不方便，儘管引入了快時尚品牌URBAN REVIVO和網紅彩妝毛戈平，但生意一直沒起色。
奧克斯廣場經營戶李先生則認為，平和堂此番撤店，與奧克斯廣場管理不當、定位模糊、招商規劃欠缺不無關係，“2018年底，凱德壹中心開業，商圈競爭加劇，曾購物免費停車的奧克斯，卻開始向顧客收取停車費，停車場導流車標有設計缺陷、洗手間蹲便器損壞長期無人維修，問題這麼多，商場卻一直沒改進。”
“周邊小區空置率較高、寫字樓白領人均消費偏低，商場裡沒有可以引流的網紅店，更沒有大牌服裝店，光靠莫莉幻想和孩子王這兩家兒童主題樂園，達不到社區性商業的規劃要求。”李先生說。
那麼，奧克斯廣場的經營狀況是否確如李先生所言一般欠缺活力？正值飯點，記者在三層看到，趙記傳承、思必客麻辣香鍋、和氣有機魚頭等品牌仍未恢復營業，曾需要排隊取號用餐的炊煙時代小炒黃牛肉，用餐食客不超過5桌。
而早在一週前，長沙已有多於5成的餐飲店恢復營業，不少購物中心的餐飲商戶營業率更高達8成。此情情景，難免讓人倍感冷清。
此外，多家餐飲門店相關負責人透露，儘管150元/月/平米租金不算高，但疫情期間，奧克斯廣場僅給出15天免租政策，在繳納第一季度租金前，他們均萌生了退租想法，“已經有一年多沒有體會過翻檯的感覺了。”
【行業】市場需求不斷升級，購物中心開始“抱團”發展
2013年4月，位於銀盆嶺的奧克斯廣場開業，成為繼通程商業廣場、步步高百貨後第三個將“處女秀”獻給長沙河西商圈的集團公司。彼時，“來勢洶洶”的它，不僅規劃了國際購物中心、IMAX影院、5A級寫字樓等8大業態，還孕育除了金牛角王、湘爵士兩家百萬級餐飲店。
“連一隻口紅都買不到，快時尚品牌也不集中，寧願去河西王府井或者五一廣場購物。”採訪中，一市民如是說。
是被新商圈的崛起攤平了生意，還是人工成本逐年上漲制約了發展？缺乏配套商業相互引流，“獨木難成林”或成奧克斯廣場被經營戶頻頻吐槽的原因之一。
相較而言，無論是升級版的伍家嶺商圈、還是後來者居上的梅溪湖商圈，都在追隨消費者購物需求變化進程中，走起了“抱團取暖”的路子。如，以波隆立交橋為起點南移外擴伍家嶺商圈，就彙集了華創國際廣場、CFC富興時代、i city美好生活中心多家購物中心；五一商圈的春天百貨、印象匯、海信廣場為了與“巨無霸”長沙國金中心一起將盤子做大，主動走起了“錯位經營”的路子。
另一方面，同樣選址於長沙老牌商圈的百貨商場，曾屢屢進行著升級轉型的嘗試。這其中，就包括已經前後三次裝修升級改造並於2018年底重新亮相的春天百貨、經過數年過渡並變身成為樂活城的百聯東方等等。
“逛商場，要在網紅店吃飯打卡，根據不同年齡層客群的需求，最好還能看場電影、做個SPA、送孩子上次補習班，這些都構成購物中心們在招商時需要綜合考慮的內容。”曾任五一商圈一大型購物中心招商總監的業內人士表示，一個精準的定位，決定是全客層還是部分客層，而後結合更加靈活、創新的經營模式才能在激烈的市場競爭中存活下來，並且活得更好。
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