近日，騰龍家園的居民發現社區裡多了個拿快遞的“幫手”——手推式便民服務車。
此外，社區還成立了一支服務隊，專為一線醫護工作人員及家屬、獨居老人在內的特殊人群提供服務。
社區黨支部書記張連生說：“疫情期間要更加註重服務細節，為社區居民提供更多生活幫助。”
因時利導，提供方便
3月14日，三輛手推式便民服務車現身於社區東門，靠近社區的快遞存取地點。
“有了這些服務車，方便把大件快遞取回家，快遞件數多的時候，一趟也能取走，尤其是現在這個特殊時期，非常便民。”今年56歲的社區居民劉女士評價道。
劉女士對便民服務車的認可正是社區黨支部設立便民服務車的初衷。
考慮到特殊時期，居民的網購需求增加，為避免人員聚集，社區黨支部在對快遞進行分區的基礎上，為需要拿大件快遞的居民以及網購數量多的居民提供手推式便民服務車，減少居民外出的時間和次數，並且每天為便民服務車消毒兩次。
成立服務隊，“有事您說話”
為更好地助力社區防控、更全面地服務居民，騰龍家園社區黨支部還成立了一支服務隊。
服務隊隊員提供服務
社區工作人員介紹，服務隊的服務對象包括一線醫護工作人員及家屬、獨居老人、退役軍人、殘疾人家庭和其他特殊人群。
服務內容包括購買生活物資、照料生活起居和開展心理疏導等。
符合服務條件的居民可撥打社區黨支部電話010-69397599申請服務。
目前，服務隊共有近10名專兼職工作人員 ，正逐一確認社區服務對象的相關信息，建立臺賬。
此外，服務隊已與一家心理諮詢事務所建立公益合作關係，將免費為服務對象提供專業的心理諮詢。
未來，該服務隊還將根據服務對象的實際需要，不斷完善自身的服務內容。
完善服務，“疫”後將延續
據社區黨支部書記張連生介紹，這兩項服務在疫情結束後，將成為社區的常態化服務。
從表面上看，這兩項服務是為助力社區疫情防控而生，但實質還是旨在提升社區服務品質，方便居民生活，拉近社區兩委和居民的關係，打造服務型社區。
“疫情防控是挑戰也是機遇，雖然讓我們感到‘壓力山大’，但讓我們進一步摸清了社區居民的詳細信息，為我們以後的服務工作提供了更多方向和針對性。”
張連生說：“並且通過近期的工作，社區居民對我們更熟悉、也更親近了。隨著在職黨員和志願者的不斷加入，充實了我們的力量，為以後的社區建設提供更多助力。”
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