近日，腾龙家园的居民发现社区里多了个拿快递的“帮手”——手推式便民服务车。
此外，社区还成立了一支服务队，专为一线医护工作人员及家属、独居老人在内的特殊人群提供服务。
社区党支部书记张连生说：“疫情期间要更加注重服务细节，为社区居民提供更多生活帮助。”
因时利导，提供方便
3月14日，三辆手推式便民服务车现身于社区东门，靠近社区的快递存取地点。
“有了这些服务车，方便把大件快递取回家，快递件数多的时候，一趟也能取走，尤其是现在这个特殊时期，非常便民。”今年56岁的社区居民刘女士评价道。
刘女士对便民服务车的认可正是社区党支部设立便民服务车的初衷。
考虑到特殊时期，居民的网购需求增加，为避免人员聚集，社区党支部在对快递进行分区的基础上，为需要拿大件快递的居民以及网购数量多的居民提供手推式便民服务车，减少居民外出的时间和次数，并且每天为便民服务车消毒两次。
成立服务队，“有事您说话”
为更好地助力社区防控、更全面地服务居民，腾龙家园社区党支部还成立了一支服务队。
服务队队员提供服务
社区工作人员介绍，服务队的服务对象包括一线医护工作人员及家属、独居老人、退役军人、残疾人家庭和其他特殊人群。
服务内容包括购买生活物资、照料生活起居和开展心理疏导等。
符合服务条件的居民可拨打社区党支部电话010-69397599申请服务。
目前，服务队共有近10名专兼职工作人员 ，正逐一确认社区服务对象的相关信息，建立台账。
此外，服务队已与一家心理咨询事务所建立公益合作关系，将免费为服务对象提供专业的心理咨询。
未来，该服务队还将根据服务对象的实际需要，不断完善自身的服务内容。
完善服务，“疫”后将延续
据社区党支部书记张连生介绍，这两项服务在疫情结束后，将成为社区的常态化服务。
从表面上看，这两项服务是为助力社区疫情防控而生，但实质还是旨在提升社区服务品质，方便居民生活，拉近社区两委和居民的关系，打造服务型社区。
“疫情防控是挑战也是机遇，虽然让我们感到‘压力山大’，但让我们进一步摸清了社区居民的详细信息，为我们以后的服务工作提供了更多方向和针对性。”
张连生说：“并且通过近期的工作，社区居民对我们更熟悉、也更亲近了。随着在职党员和志愿者的不断加入，充实了我们的力量，为以后的社区建设提供更多助力。”
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